优质护理在儿科护理服务中的实施探析

优质护理在儿科护理服务中的实施探析

钟田甜

安州区妇幼保健计划生育服务中心 四川省绵阳市 622651

【摘要】目的：探究在儿科护理服务中使用优质护理的方式的临床应用。方法：随机选择在2017年1月至2020年12月期间来我院儿科进行护理的患儿84名，根据护理方式的不同分为对照组（n=42）和实验组（n=42），其中对照组使用一般护理方式，实验组使用优质护理方式，探讨两种不同护理方法的临床效果。结果：实验组患儿住院时间明显短于对照组，住院费用明显低于对照组；实验组家长护理满意度明显优于对照组，两组间结果存在显著差异（P＜0.05）。结论：优质护理对于儿科疾病的预后具有积极意义，值得推广。

【关键词】儿科；护理服务；优质护理；临床应用

儿科疾病的个体差异、性别差异和年龄差异都较大，同时自身防护能力较弱，疾病种类特殊、病情发展迅速、疾病诊断困难都是儿科疾病的显著特点。因此，儿科护理应该有一种有目标的、有责任心的，能够谨慎执行且认真促成的护理心态，能够做到始终以患儿的需要为中心并能够处理好护患关系^[1]。临床儿科的护理工作较为复杂，由于护理人群的特殊性，因此在护理细节方面必然会存在一些困难。因此，临床儿科护理过程中，需要护理工作者具有更强的爱心、耐心、热心、责任心等^[2]。本研究，随机选择在2017年1月至2020年12月期间来我院儿科进行护理的患儿84名，探讨两组患儿应用不同护理方法的临床效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

随机选择在2017年1月至2020年12月期间来我院儿科进行护理的患儿84名，根据护理干预方式的不同分为对照组（n=42）和实验组（n=42）。

其中，对照组男性26人，女性16人，年龄是3个月-9岁，平均年龄是（4.56±1.17）岁；实验组男性24人，女性18人，年龄是3个月-9岁，平均年龄是（4.06±1.84）岁。所有患儿家属均签署同意书同时两组患儿的其他资料具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者使用一般护理方式；实验组患者使用优质护理方式：（1）临床操作方面：临床给患儿进行静脉穿刺前，主动与患儿家属进行沟通，对家属进行健康教育，护理工作者也应该熟记患儿姓名、诊断等基本就诊内容，对患儿可能会出现吵闹挣扎的现象，护理工作者需要在临床操作中动作轻柔，多表扬、善于鼓励和引导，缓解患儿的心理焦虑，同时跟患儿家属配合好。（2）输液护理：儿科输液操作较多，同时患儿配合对低、婴幼儿居多，对护理工作者的穿刺技术要求高，因此护理工作者需要提高自己的护理技能，不论是护理理论知识还是临床操作技能，多向有经验的护理前辈学习，并不断的在自己的临床实践中总结经验教训。（3）心理护理：护理前需要对患儿进行心理状态进行评估，此外，心理护理不仅要考虑患儿，还需要了解家长的需求，尤其是患儿患病后，家长都会产生焦虑情绪，因此在护理过程中需要适当倾听家长的抱怨以及需求，尽可能多途径的缓解家长的焦虑感；同时，在日常护理工作中，护理工作者还需要时刻传递出对患儿的关心，具有一定的同理心，能够理解患儿家属的行为，并能够积极化解护患矛盾。（4）树立安全护理意识：密切观察患儿神志、病情、生命体征的变化，如发现异常，及时通知医生处理。输液操作前，护理工作者需要认真核对药物等情况，严格执行三查七对制度和无菌操作的技术原则，同时加强护理工作者的责任心，减少医疗不良事件的发生^[3-4]。

1.3效果评价

统计两组患儿住院时间和住院费用情况，此外，汇总两组患儿家长护理满意度结果，护理满意度分为满意、一般和不满意，满意度以满意和一般作为统计指标。

1.4统计学处理

对统计结果使用SPSS 25.0软件进行数据分析，资料使用数（n）、百分率（%）、（x±s）进行表示，组间比较使用T和X²检验，P＜0.05表示差异结果有统计学意义。

2结果

2.1两组患儿住院时间和住院费用情况

结果显示，实验组患儿住院时间明显短于对照组，住院费用明显低于对照组，两组间结果存在显著差异（P＜0.05），结果见表1。

表1两组患儿住院时间和住院费用情况比较（x±s）

2.2两组患儿家长护理满意度结果情况

结果显示，实验组家长护理满意度（97.62%）明显优于对照组（85.71%），两组间结果存在显著差异（X²=5.627，P＜0.05），结果见表2。

表2两组患儿家长护理满意度结果情况比较（n，%）

3讨论

儿科护理的对象是体格和智力均处于不断生长发育的小儿，具有不同于成人的特征和特殊需求。目前，儿科护理工作已从单纯疾病的临床护理转向以患儿为中心的整体优质护理，同时，儿科护理的工作范畴所涉及的不仅是医学科学，而且涉及到社会学学等多种学科，这也对护理工作者提出了更高的要求^[5]。

本研究，探讨采用两种不同的护理模式对儿科患者的临床应用。结果表明，护理前，采用优质护理的实验组患儿住院时间、住院费用和家长护理满意度均优于对照组。因此，护理工作者在照顾患儿时应多提供细心、耐心的优质服务，帮助患儿尽快恢复，值得推广。

参考文献

1. Campagner AO，Garcia PC，Piva JP.Use of scores to calculate the nursing workload in a pediatric intensive care unit [J].Rev Bras Ter Intensiva，2014，26（1）：36-43.

2. 邓兰，王琴.优质护理在儿科护理服务中的实施体会[J].基层医学论坛，2012，16（21）：2854-2855.

[3]徐丽华，赵婷婷，唐珊珊.国际儿科护理发展现状与展望[J].中国护理管理，2012，12（8）：5-8.

[4]周艳红，王保云，侯红梅.儿科护理中以人为本的应用[J].基层医学论坛，2010，14（12）：1132-1133.

[5]Manworren RC.Pediatric nursing knowledge and attitude survey regarding pain[J].Pediatr Nurs，2014，40（1）：50.