心内科护理工作中存在的问题与对策

心内科护理工作中存在的问题与对策

何丽华

临安区第三人民医院，浙江省杭州市 311311

摘要：目的：对心内科护理工作中存在的问题进行分析，并提出规避措施。方法：在院内收治的心内科病患中随机选取66例作为研究对象，并对其各项资料进行分析，在综合性评估后制定措施。结果：在对66例心内科患者的相关资料分析后得出引发护理风险问题的因素主要为护理人员与医院两个方面。结论：心内科护理工作涉及内容多且繁杂，且关系着患者的病情及人身健康，在此院方应当不断提高管理质量及护理人员的专业素养，以此来达到降低风险问题发生率的根本目的。

关键词：心内科；护理；问题；对策

引言：心内科疾病病情变化速度较快，而且若未能及时采取有效的质量会直接威胁到患者的生命安全，而针对性护理对于降低风险问题及促进患者康复起到了一定的效用价值。本次研究对心内科存在的护理风险问题展开了探讨，并提出解决建议，具体如下：

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

本次研究在院内2019年7月～2020年7月收治的心内科患者中选择66例作为试验对象，男女患者的数量分别为35、31例，年龄在37~69岁区间，平均为（51.2±2.3）岁，其中心肌梗死、心力衰竭、心绞痛患者分别为18、22、26例。

1. 2. 方法

对参与试验的66例患者的各项指标资料进行研究，主要包括以下几点，住院病历、医生诊断、资料记录等，在总结资料中对其中所存在的问题进行分析，找出风险隐患所在，并结合以往的经验及实际情况，制定相应的解决措施。

2 结果

在对66例患者各项资料分析后所得，总风险发生为16例，因患者、护理人员、医院因素地风险事件分别为9、5、2例，风险事件发生率占比为13.6%、7.58%、3%，总发生率为24.2%。由此可见，心内科护理中引发各类风险事件的主要是由于患者自身、护理人员操作、医院管理等原因导致。

3 讨论

3.1心内科护理存在的问题分析

首先是护理风险问题，在经过治疗后，患者的各项指标已经逐渐趋向正常，但在该过程中，还需要护理人员对其展开针对性的临床护理，以此来保证患者快速康复。同时由于心内科对护理人员的专业技能水平有着较高的要求，若其专业素养相对不足的话，就无法满足患者的护理需求。同时，随着科学技术的发展与进步，医院为了提高疗效，各种先进仪器也逐渐被引进，若护理人员未能熟练掌握仪器的使用方法及控制要点的话，会降低其效用价值的发挥，这其实也是技术性风险问题。再加上护理工作本就较为繁琐，而且还要直接面对患者与家属，工作压力及强度相对较高，若自身调节能力不足的话，较易出现一系列不良情绪，并逐渐产生懈怠心理，在工作时未能及时对患者的病情进行详细记录、心理疏导不足等等，都有可能因为一些工作差错问题引发护患纠纷^[1]。

其次，在对医院进行分析后发现，导致风险问题的主要因素是由于医院的环境、风险控制措施方面不足，因心内科患者大多数为老年人，其在行动时相对较为不便，医院内灯光不够明亮、地面防滑不足或者是其他设施不够完善的情况下都会引发患者出现摔伤等风险问题，再加上院方未能及时根据心内科护理临床实践所需制定相符的控制措施，最终致使护理人员的工作缺乏系统性标准，这也是提高护理风险问题的主要因素。

3.2解决心内科护理风险问题的相应措施

首先，在医院角度上，为了降低护理风险问题的发生率，推动护理工作朝向规范化、系统化方向发展，需通过结合实际情况及发展所需不断优化与完善风险管理制度的方式，要求护理人员应当对患者的病情变化进行详细记录，为后期诊疗提供精确的数据信息。在交接班过程中，还需要做好各环节注意事项的交底工作。并且结合以往经验对较易出现风险问题的环节做好评估，提前制定相应的防范及处理措施，以便于能够有效地规避或降低风险问题的影响。与此同时，在护理过程中，还需要将各类风险问题告知病患以及家属，以此来提高其安全意识，使其能够密切关注患者的各种行为，如饮食、运动等，并将责任进行明确的划分，在后期发生安全事故时可避免不必要的纠纷。而且还需要为心内科患者配备相应的防滑带、栏杆等设备，以此来降低风险问题^[2]。

其次，应当加强护理人员的培训，根据护理人员的实际情况及心内科对护理的要求制定科学的培训方案，并将理论知识及实践能力作为主要内容，以此来提升护理人员的专业素养，确保其能够为患者提供最优质的服务。同时，还应当加强护理人员的思想教育，帮助护理人员树立正确的工作理念，提高其职业道德素养，并强化护理人员的交际能力，使其能够在开展工作时摆正工作态度，及时与患者及其家属沟通，掌握其情绪、心态变化情况，以此来提高患者对护士的信任值，以便于能够更好地配合治疗，从根本上提高护理质量，最大程度的降低护理风险问题发生。

最后，在此就需要在护理工作程序上进行加强，通过实时监测以及及时获取患者的反馈来进行总结，找出实际问题所在，并明确工作流程，确保其更加明晰，为护理工作的高效、有序开展奠定坚实的基础，从而推动护理工作更加的规范标准。与此同时还需要树立以人为本的思想理念，对患者合理的要求及意见及时采纳并进行适当的调整，并制定相应地风险控制方案，以此来起到规避作用。

综上所述，在心内科护理中，因受到各种主客观因素的影响，还存在一定地风险问题，在此护理人员需对其进行深入研究分析，制定针对性解决措施，从而达到提高护理质量的根本目的。

参考文献：

[1]叶丽冰,何春梅,张望,陈晓娜,吴东云. 护理质量控制体系在心内科护理过程中的应用效果观察[J]. 中国医药科学,2018,8(24):151-153.

[2]张剑萍. 细节思维管理用于心内科临床护理安全管理中的效果分析[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(36):137+154.