收银审核工作存在的问题以及解决措施

收银审核工作存在的问题以及解决措施

张明曙

盐城市盐都区城镇建设监察大队 江苏盐城 224008

【摘要】近年来，市场经济在我发展，收银工作已经成为企业和行政部门的一项重要任务，有必要对收银审核深入讨论收。文章重点分析了我国收银工作中存在的问题，探讨了如何解决办法避免收银审核工作中出错、提高会计工作核算效率的。

关键词：收银审核；问题；解决措施

0.引言

收银员参与许多公司和机构的日常工作，收银审核是公司财务管理的重要环节。做好企业单位的收银审核工作，有利于提高其收银审核的科学性和合理性，减少收银审核中的漏洞和风险。但有些企业、事业单位收银审核存在不足。规范问题，特别是在当今复杂的经济环境下，使得收银工作更加困难，收银质量受到影响。

1.收银工作的基本概念及其特点

日常生活中，我们经常会看到收银员，比如超市、养老院和旅馆。顾客支付完现金、银行卡或电子货币后，他们的主要工作就是开出各种发票和收据，进行记账。收银员工作实际上是一种经济管理活动。收银员的特点有三个：第一是社会性，即收银员服务社会。这些收银员通常直接与现金打交道，这就需要他们具备更高的业务和专业技能。并且具有较高的道德要求，必须诚实守信，坚决抵制诱惑。社会特征的第一要务就是必须把社会服务和公共利益纳入我们的工作之中。

第二种特征就是环境特征，收银不仅要提供服务，还要提供技术。环境不同其工作程序也就有相应的区别，针对不同情况，企业内部控制应建立不同的其工作程序，增强企业内部对财务内控的认识。

第三种特征是技术特征，这反映在收银员的收款、处理和客户发票上。存、取资金时，必须保证账户的完整性，并填写部分原始凭证。同时要求收银员需要具备相应的电脑软件操作技能。当完成这些工作的时候对收银员的技术能力要求是比较高的。

2.收银审核中现存的问题分析

（1）内部控制体系不健全；在内部管理方面，多数企业现行的内部控制制度存在一些缺陷，不能对收银活动进行合理的控制。由于工作差异，内部控制工作的发展缺乏针对性，难以形成具体的内部控制管理措施。因此，对内部控制工作的约束很小，不能真正达到控制目的。与此同时，高层管理忽视了内部控制的重要性。它们还将限制内部控制功能的有效使用，并直接影响收银审核的质量，如果没有被仔细指导的话。其实收银审核与内部控制工作紧密相连，二者有着共同的管理目标，即通过审核和监督提高工作效率和质量。而发展内部控制是保证收银审核工作顺利实施的关键。所以，当公司内部控制出现问题时，也会对收银审核产生影响。

（2）漏账问题。在市场竞争日趋激烈的今天，企业为了充分发挥竞争优势，扩大经营规模，增强经济实力，赢得更大的市场份额。这一发展背景，对公司的财务和内部控制提出了更高的要求。要对各种经营资金和生产资金进行全面监督，确保资金合理使用。此外，随着生产规模的扩大，所产生的会计信息也逐渐增多。但由于管理能力和内部控制的直接作用，很难保证会计信息的全面性，经常会出现漏报。而由于错误信息的影响，在对现金日记账的审核过程中，很难保证审核结果的正确性，最终产生实际账目与收银信息严重不符的问题。

（3）收银审核质量较低。多数财务审核师不能有效地调整和完善自己，导致企业的经营模式和经营理念相对陈旧，严重影响了企业的管理创新。目前经济形势下，企业必须采取把财务和信息结合起来的经营模式。但大多数公司的收银员不会有意识地改善服务质量，也不会有刻苦学习的动机。有些管理层不重视对收银员进行能力培训。其结果是大部分员工缺乏工作知识和能力。此外，员工不谨慎、地位不理想、容易犯错误，也往往会影响到公司的发展。

（4）人才严重缺失

当前，大部分审核单位都存在收银审核岗位数量不足的现象。不管审核人员的结构和数量是多少，都不能完全满足当前企业的需要。此外，在大多数审核人员中，能够独立进行和完成审核工作的人数很少，只占总数的一小部分，这就造成了严重的人力资源短缺。此外，有些初创期的审核人员刚进入新公司，特别是在审核过程中，由于缺乏足够的专业技能，很容易影响整个公司的业绩，加之新人员与收银员及所在部门的沟通交流不够顺畅，反而会增加了与各部门员工的摩擦，这对工作的顺利进行极为不利。

（5）沟通交流存在困难

对于收银审核工作，大部分工作属于财务管理的范畴，与相关部门关系密切。所以，与各部门的沟通和交流是很重要的。当核数师检查帐目时，如发现任何漏、错误帐目等，他们须与收银员进一步沟通和确认。此外，在收银员审核工作中，时常会发生收银员及管理者为保证个人利益，而不积极配合收银审核人员的情况，这严重影响了收银审核工作顺利进行。

3.收银审核工作问题的解决对策

3.1健全审计管理体系

近代社会已发展到一定程度。要促进事业单位的稳定发展，就必须综合分析事业单位的发展情况，，加强对收银审核工作的管理，结合事业单位的发展情况与市场的动态形式综合分析，形成一套完整的管理体系，事业单位收银审核工作中，进行定期检查或不定期抽查。另外，还应该设立独立的资金收支监督检查部门，负责对资金管理人员和资金经理的选拔管理，严格按照标准制度进行科学的审计，特别是大笔资金的流向。在审计过程中及时发现问题，及时与机构财务部沟通、商讨，采取相应措施，合理解决问题，降低资金风险，确保资金的稳步发展。

3.2加强监管

收银审核工作在事业单位的发展中具有举足轻重的地位和影响。为此，公共机构必须更多地关注这一问题，加强监督，明确分工，分担个人责任，确保收银审核工作的高效性与科学性。为建立有效的考核制度，可对收银员的工作进行约束和管理，并结合具体工作内容，提高收银员的管理意识，发挥其工作能力。

3.3人员综合素质的提高

一是结合事业单位收银工作的需要，在招聘过程中有明确的要求，只有符合基本招聘条件的人才可以参加下一轮的考核和培训。其次，培训和考虑招聘合格的员工。训练主要以组织自身的发展需要为基础。这也让相关人员了解到具体的工作内容。训练完成后，员工将被评估自身的技能。指定专人负责相关工作，以确保本公司财务核数师的专业水准及综合素质。最后，开展定期的收银审核活动，引导员工积极参与学习。通过对具体知识、内容的详细讲解，优化员工的工作理念，提高员工的整体素质，使企业能够大量储备复合型人才，逐步扩大企业的收银审核人才队伍，为企业带来效益。

3.4借助互联网平台实现票据电子化管理

当今，随着科技的发展，互联网、计算机、电子商务等技术在各行各业中得到了广泛的应用，它与人们的生活、工作关系密切，大大提高了人们的生活质量。收银员检查工作也可以利用因特网作为一种有用的资源，提高收银员检查工作的质量和效率。举例来说，在检查收款人时，企业和机构可以利用因特网平台实施电子票据管理。与此同时，要求客户和供应商对他们的账单进行电子管理。经过多个环节的连接，形成一个完整系统。数据供应链模型在中国有助于推动收银审核系统向互联网、信息化方向发展。

4.结束语

收银审核作为企事业单位财务管理的重要组成部分，对企事业单位的财务管理起着举足轻重的辅助作用。企业和事业单位对收银审核不够重视，甚至会产生严重的税收问题。收银审核工作是关系到企业长期健康发展的大事。所以企业经理除了要有扎实的专业技能外，还要有良好的职业道德，严格遵守各项规章制度，诚信经营。另外，企业、事业单位还应重视收银审核工作，健全相关制度，加强监管，积极推进信息化收银审核。

参考文献

[1]徐小惠.探讨新经济背景下收银审核工作中存在的问题及发展对策[J].财讯,2017(19).

[2]宋俊香.提高职业素养,做好收银审核工作[J].现代国企研究,2017(24):128.

[3]周小曼浅析当前收银审核工作中存在的问题及对策[J].经营管理者,2016（15）.

[4]陈政.提高职业素养做好收银工作[J].现代营销,2017（8）.

[5]钱瑜.事业单位会计人员职业道德建设的思考[J].新财经（理论版）,2015（7）.