探索供电企业如何建设智能化供电营销配电信息一体化系统

探索供电企业如何建设智能化供电营销配电信息一体化系统

孙宗民

国网山东省电力公司平阴县供电公司 山东平阴 250400

摘要:随着现代化信息技术的日新月异，人们的生产生活中都是现代化信息技术应用的影子，智能化产品已然成为人们工作和生活中不可或缺的一部分。一体化系统是正是在传统供电营销配电模式基础上，与现代化信息技术相结合的产物。为了顺应时代的发展要求和实际需要，供电企业开始探索智能化供电营销配电信息一体化系统建设问题。本文研究在阐述了一体化系统概念和作用基础上，对其总体建设方案进行了分析，希望为相关工作提供参考。

关键词:供电企业；建设；智能化；供电营销配电信息；一体化系统方案

0引言

随着国民经济的不断发展，当今社会已经步入了新的发展阶段，相应的信息化水平也不断提高。在新的发展形势下，电力系统对信息一体化的需求也日益增大，而且供电企业配电方面的智能化水平也随之发生改变。目前，自动化技术在供电企业配电管理过程中发挥着重要作用，且得到了有关部门的普遍认可，主要表现在供电企业与用户之间的信息交互和管理方面的自动化，这种沟通交流方式能够满足新时期的发展要求。为了更好地帮助供电企业进行营销配电信息一体化系统建设，确保其满足实际需要，有关部门务必要坚持改革和创新，实现供电企业之间的数据资源实时共享和精细化管理水平，提高用户满意度，为促进供电企业的可持续发展奠定基础。

1系统概念

现阶段，经济的发展促进了科学技术水平和现代化信息技术水平的不断高和发展，且在各个领域中得到了普遍认可和广泛应用。供电企业想要建设的智一体化系统需要现代化信息技术和信息化管理作为支撑。在此过程中，系统主要负责电线的损坏管理、用户的停电管理、供电业务管理以及配电网规划布局管理等方面的内容。此外，建设一体化系统需要依托一体化技术，以提高供电企业的营销配电信息管理的可靠性，同时支持配电网的规划布局，使其能够满足越来越多的客户的供电服务需求。一体化系统的建设还要拥有一个整体的信息化思路，能够对电力工程资料进行电子化移交、用户营销配电信息查询、抄表线路的制定、相关数据资料的可视化呈现，以及业务扩报装供电方案的分析等。

2系统建设的作用分析

以往供电企业的配电管理工作通常都是依靠人工完成的，智能化水平非常低下。在现代信息化技术突飞猛进的新时代，以往的以供电企业为主导的单项供电营销配电模式已经不能满足新时代的用户需求，从而诞生了用户和供电企业能够实现互动的双向供电营销配电模式，并且得到了广泛应用。一体化系统的建设和使用不仅能够便于供电企业与用户之间的沟通交流，让供电信息能够得到实时共享，而且还能提高供电企业的智能化管理水平和管理效率，在节约人力资源成本的同时，还能够保障供电企业的经济效益和社会效益。立足于供电营销配电模式、电力企业生产经营方式和供电企业各个配电部门之间的沟通障碍角度，对以往的供电营销配电模式进行优化设计，在促进供电企业各个配电部门之间实现低成本资源信息共享的同时，对供电营销配电等业务进行精细化管理，从根本上提高供电企业的整体服务质量，为供电企业打造良好的企业形象。一体化系统建设的目的就是通过利用现代化信息技术和客户信息模型对供电企业的供电营销配电业务及客户基础信息进行统一管理，从而形成具有层次的信息化集成平台，利用这个系统平台能够帮助供电企业更好地实现供配电营销管理工作，不仅减少了人工工作量，而且能够为企业创造更多的效益。

3一体化系统建设方案

3.1表单智能化管理单元设计

一体化系统表单智能化管理单元设计主要包括以下几个方面的内容：一是供电企业生产系统在发布工单的同时，该单元可以实现工单的自动接收；二是该单元能够根据供电企业配网系统实际情况将工单进行合理的任务划分；三是系统能够实现对相应工单进度的自动化跟踪，并根据PDA或者PC等终端设备将工单任务和表单发送给现场操作人员；四是现场操作人员在接收到任务指令之后可以根据表单流程进行操作，将表单上相应内容进行填充，并将现场操作数据通过有线或者无线形式递交给一体化系统进行统一管理；五是系统管理人员需要对现场操作人员递交的表达进行实时监控，确保工单任务的及时派发和执行。

3.2巡检管理单元设计

该单元主要包括缺陷管理子单元、故障管理子单元以及欠费停复电管理子单元三个方面的内容，以下将针对该单元的三方面内容进行具体分析。

（1）缺陷管理子单元

缺陷数据库是由掌上电脑(PDA)下载，其应该与一体化系统后台提供的数据信息保存一致，为了保持信息的一致性，系统应该及时对缺陷数据库进行更新和升级。这样操作人员在接收到任务指令后就可以通过PDA下载具体任务信息，并根据任务信息上标明的操作流程引导严格执行现场消缺作业。操作人员在完成现场消缺任务之后，还要将任务执行情况和相关信息登记到PDA中，并利用PDA对缺陷数据库进行更新，增加新的缺陷数据，操作人员通过不断总结经验消缺工作也会越来越简单。需要引起注意的是，利用PDA记录供电系统设备缺陷时，设备上应该也相应做出明显标记。可以利用PDA对供电系统设备缺陷进行拍照，并将照片上传至一体化系统后台，进而实现对设备消缺前后的状态进行对比分析。

（2）故障管理单元

该单元主要包括报障工单管理和抢修工单管理两项功能。其中，前者主要是负责签收和退回一体化系统发布的报障工单，并对工单进行关联抢修和功能查看，确保系统后台能够根据报障工单创建新的抢修任务；后者主要是负责根据负责手动下载或者主动接收设备管理区域的抢修工单，其中报障抢修工单在下载或者接收过程中应该有明显的界面提示，并伴有提示音，这样能够确保确保故障设备的及时抢修和管理。

（3）欠费停复电管理单元

该单元主要负责根据用户欠费工单中的明细提醒用户对所欠费用进行缴纳，同时进行停复电管理。该单元主要包括以下三个方面的内容，第一，该单元需要根据工作人员管理区域不同下载相应的用户欠费工单；第二，对下载后的用户欠费工单进行查看和编辑；第三，现场作业人员可以根据缴费情况对用户欠费工单信息进行编辑，同时完成停复电操作。

3.3作业表单的现场处理单元设计

该单元主要包括操作管理、现场管理、地图导航和规章制度查询四个方面的内容。本文研究主要针对该单元的现场管理做进一步分析。在工作人员在进行现场操作过程中，可以根据PDA或者PC端等设备填写表单中的相应内容，并按照表单中的顺序按部就班的进行填写，在填写完成后工作人员还要对填好的表单进行拍照保存，并将表单与相应照片放在一个文件中，这样工作人员可以对表单信息及照片进行及时查看，如果发现有不相符的情况可以及时删除，然后重拍保存。为了有效提高表单填写效率，工作人员可以在PDA或者PC端设备上采用触摸的方式填写表单。为了避免后续出现其他情况，工作人员在填写表单时要标记好填表时间和地点，并隔一段时间对填表内容进行检查和补充。

4结束语

建设一体化系统能够有效推动我国供电企业的发展和进步。电力行业作为我国国民经济发展中的重要力量，其未来的发展直接影响着社会的发展和进步。一体化系统建设和应用不仅能够有效提高供电企业配网生产效率，而且能够帮助供电企业节约成本，因此，有关部门务必要坚持改革和创新，实现供电企业之间的数据资源实时共享和精细化管理水平，提高用户满意度，为促进供电企业的可持续发展奠定基础。

参考文献

[1]吴文聪. 探索供电企业如何建设智能化供电营销配电信息一体化系统[J]. 科学与财富, 2020, 000(004):257.

[2]佟德欣. 探索供电企业如何建设智能化供电营销配电信息一体化系统[J]. 科技风, 2019, No.395(27):177-177.

[3]黄嘉健. 浅析智能化供电营销配电信息一体化系统的建设[J]. 技术与市场, 2018, 025(007):110-111.