细节护理在体检科护理服务中的应用效果观察

细节护理在体检科护理服务中的应用效果观察

高学萍 李晓燕

宁夏回族自治区第五人民医院 宁夏 石嘴山 753000

【摘要】 目的 针对细节护理临床应用效果展开调查，并观察将其使用于体检科护理服务中的有效性及价值。方法 将2019年4月-2021年4月我院体检中心的100例体检者，判定符合纳入标准并征求其意愿后，均分两组展开研究。研究针对细节护理服务（研究组）及常规护理服务（参照组）展开，同时观察分组护理后两组体检者受检时间及患者满意度情况，并引用统计学将其数据分析对比，同时判定护理措施的有效性。结果 研究组受检时间用时较少，满意度评价更高，对比参照组显现明显优势，因此，研究组护理方案效果较为理想，且具有较高临床可行性，同时统计学方法对两组对比数据处理后P＜0.05 ，显现检验结果有意义。结论 将细节护理用于体检科护理服务中具有较高可行性，同时护理措施令患者感到非常满意，很大程度帮助患者缩短受检时间，故此项护理方法具有推广应用价值。

【关键词】细节护理；体检科；护理服务；应用效果

伴随着社会不断进步，经济水平持续增长，人们生活质量提升的同时健康意识也随之增强。传统观念中人们主要对疾病重点关注，对于体检并不重视。而目前随着体检工作的广泛开展，在体检中有很多疾病被发现，故已经逐渐被广大群众所认可，而且能够定期接受体检。这也就增强了体检科的工作强度，同时也体现出了体检护理服务问题的存在。所以，对体检科护理服务的提升非常关键。因体检中心所接待的受检者人数较多，所以护理服务人员工作期间会遇到诸多不同的问题，从而使体检速度受到影响，还对体检效果造成一定影响。因此，针对细节护理临床应用效果展开调查，并观察将其使用于体检科护理服务中的有效性及价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2019年4月-2021年4月我院体检中心的100例体检者，判定符合纳入标准并征求其意愿后，均分两组展开研究。并对其临床资料进行对比，研究组患病年龄8-82岁，年龄均数（45.14±1.36），有29例男性和21例女性；参照组患病年龄10-85岁，年龄均数（48.24±1.28），有27例男性和23例女性，利用统计学数据包对两组一般资料进行处理后得出P＞0.05，无意义，故可开展本研究。

1.2 方法

本研究中，参照组采用常规护理服务，研究组采用细节护理服务，具体为：①个性化护理，主动与受检者亲切沟通，同时保证良好的态度及文明的语言，让受检者感受到服务人员的热情与真诚。对受检者提供咨询及健康宣教服务，对不方便者协助其填好体检表，以积极热情的心理状态接待受检者，拉近距离。②为提升检查效率，根据检查项目对不同科室进行合理调整，可将心电图、采血室、超声检查等设置在同一楼层。帮助行动不便的受检者取体检报告，并且帮助其解读，以免因看不懂造成的误解^[1]。③定期组织安排培训课程，目的使体检中心服务人员业务能力提升，增强其服务意识。④ 为心理状态不良的受检者给予心理帮助，消除其心中恐惧感，并告知其放松心情及积极接受体检的重要性。⑤ 开展护理服务期间，将细节服务有效落实，可为患者提供寄存服务^[2]。同时为体检者免费提供饮用水等物品。⑥ 定期检查体检科室的设备设施，避免在体检时出现错误。体检科室有明确清晰的指示牌，正确引导受检者到达准确的体检位置。同时确保本科室物品及设备规范摆放，并做到合理划分区域。统一工作人员着装。⑦ 体检后，针对确诊患有疾病的患者提供进一步的指导^[3]。

1.3  判定标准

观察分组护理后两组体检者受检时间及患者满意度情况，并引用统计学将其数据分析对比，同时判定护理措施的有效性。

1.4 统计学方法

计数(n%)代表率，χ²检验；计量（`x±s），t检验。文中所生成的数据均借用SPSS21.0数据包处理，P＜0.05 显现检验结果有意义。

2 结 果

通过表1、表2所体现的数据显示，研究组对比参照组显现明显优势性，数据分析后显示P＜0.05 显现检验结果有意义。

表1 对比两组患者受检时间（`x±s）

表2 两组患者护理满意度比较[(n)%]

3讨论

通过本研究数据体现，研究组受检时间（43.24±13.24）用时较短，同时患者满意度50（100.00%）较高，与参照组受检时间（78.51±11.94）、患者满意度35（70.00%）对比优势性明显，对比结果显示P＜0.05 显现检验结果有意义。

综上所述，将细节护理用于体检科护理服务中具有较高可行性^[4]，同时护理措施令患者感到非常满意，很大程度帮助患者缩短受检时间，故此项护理方法具有推广应用价值。

【参考文献】

1. 施学婷.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察[J].人人健康. 2020,(04):148.

2. 杨慧.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察[J].中西医结合心血管病电子杂志. 2019,7(32):127.

3. 朱婷婷，刘斌.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘. 2019,19(83)：304-305.

4. 张远霞.细节护理在体检中心的应用效果[J].世界最新医学信息文摘. 2019,19(85)：312+321.