基于“全案例”模式的企业战略管理教学实践研究

基于“全案例”模式的企业战略管理教学实践研究

李宇雨 [1]，黄波 [2]

1. 重庆师范大学经济与管理学院，重庆； 2.重庆大学经济与工商管理学院，重庆

摘要：“全案例”模式已经被被广泛使用在工商管理专业研究生的教学中。论文基于“全案例”教学的理念，对企业战略管理课程进行全面改革，以学生为中心，强化学生学习过程，培养综合能力，给出了企业战略管理课程实施“全案例”教学的具体方法和相应的考核方式，并进行了总结。

关键词：企业战略管理；课程设计，全案例

1 “全案例”教学模式简介

“全案例”教学模式来源于上个世纪70年代的哈佛大学案例教学法，在国外已经得到广泛应用，而国内则是在20世纪80年代引入了案例教学法，经过三四十年的本土化推广和发展，也已经逐渐引起了高校教师的重视。特别是类似于企业战略管理这样需要借助大量现实案例进行讲授的课程，授课教师更是希望将案例教学放到了教学过程的核心位置。于是“全案例”教学模式被教师们提出来了。本文将“全案例”教学模式定义为课堂的学习全部以案例的形式展开，教师根据教学计划的要求，将所学的知识点埋藏于案例之中，教师与学生以互动的模式进行学习。因而，它是不同于传统案例教学的一种更新型的教学模式。

“全案例”教学模式重点强调了教学对象的特殊性。一般来说由于普通学生并没有工作经历，往往并不具备相关知识的实践经验，不能对案例内容与场景有深入的理解，而以企业战略管理来说，单纯的知识讲授是比较难以理解的，案例的运用就显得尤为重要了。因此，“全案例”教学模式是一种符合我国教育国情和企业战略管理课程特点的一种教学模式。

2 企业战略管理“全案例”教学模式设计

“全案例”教学模式主要体现在通过翻转教学、案例分析、启发式提问、案例研讨、探究学习等综合案例教学方式，培养学生自主学习能力和批判性思维，提升创造性解决问题的能力，采取的具体措施如下：首先，为了便于和学生沟通，教师可以先建立课程QQ群，用于给学生布置任务，和学生交流以及课后收作业；其次，将课程设计为课前，课中及课后三个阶段，每个阶段有教师和学生都有各自的任务和学习目标；第三，将学生进行分组，建议3-5人为一个组的案例讨论小组，教师应适当控制小组数量，如果小组数量过多教师需要提供的可选案例就必须更多，这无形中增加了教师的工作量，如果小组数量过少，则对应的小组成员就多，学生搭便车的可能性就很大；最后，需要相应地改变课程考核方式，强调过程化考核。接下来本文以郑强国和张霞主编的企业战略管理教材前九章为例详细介绍各个阶段的课程工作。整本教材共有十二章，但由于企业战略管理的课时多为32-48，不足以讲授完整本教材，特别是“全案例”教学方式下，需要学生全程进行案例学习和讲解，学习时间更显不足，且本书的最后三章能找到的使用案例较少，并不适合“全案例”教学模式，因此本文只以前九章为例进行该教学模式的说明。

2.1 课前准备阶段

在该阶段，学生根据教师布置的任务，进行战略管理理论学习和回顾，教师需要给出学生学习的重点知识，并给出教师自主开发配套的可选主题案例（教师提供案例集，相比传统教学所使用的案例，“全案例”教学模式中的教学案例应该更为严谨，紧密与课本衔接），并将所学知识点有计划地融入其中。这是为了防止学生查找案例时找不到重点或是案例并不能和课程内容相契合。学生需要根据教学知识点进行案例信息查找、分析及讨论，并制作基于案例分析的汇报PPT。各章节相关知识点和相关案例集如下所示。

第一章导论，本章的相关知识点是：企业战略的定义、特征、本质和焦点；企业战略管理的定义、行动步骤与主要内容。该部分主要是让学生知道什么是战略管理、为什么要学习战略管理以及战略管理对企业的重要性。该部分教师提供给学生的相关案例有：战略思维成就“小罐茶”的辉煌、“老字号”美国西尔斯百货最后一家店关闭、乐视的困境、日本消费电子公司穷途求生。

第二章企业战略管理体系，本章的相关知识点是：企业的使命、愿景、宗旨、战略目标以及战略管理的层次结构。本章需要了解企业战略体系的组成部分和三种不同层次的战略及相应的战略。该部分网上可以查找的案例比较多，教师可以提供给学生公司名称，让学生在网络上查找与该企业使命、愿景与战略目标相关的内容，从而制作回报PPT，比如：联想集团、宝洁公司、华为公司、迪士尼公司、苹果电脑。

第三章企业外部环境分析，本章的目的是让学生认识到环境分析的必要性，以及宏观环境和行业环境的主要因素；掌握行业分析的基本思路和主要分析工具；了解行业生命周期各阶段的特点，以及经验曲线和战略群体等基本概念；理解行业竞争的五种力量，并能熟练运用五力模型进行分析。本章教师可以提供给学生的相关案例有：联合利华在华遭遇的文化差异、物联网时代海尔的转型、重庆小天鹅的转型：传统与时尚、福特公司的行业环境分析、中海油海外并购失败案例、宝洁公司的教训。

第四章企业内部环境分析，本章的关键知识点有企业资源、能力和核心能力等相关概念；掌握价值链结构及价值链分析的方法，熟悉企业战略分析的SWOT方法；掌握平衡计分卡的内容及评价方法。本部分可以配合学习的案例有：丰田召回门事件的反思、京东到家的SWOT、分析、三星：焦虑的帝国、中国汽车行业的价值链分析、佳能：产品和核心技术能力、西班牙服装巨头——ZARA、H&M的成本比较分析、小米价值链分析与核心竞争力的提升。

第五章基本竞争战略，本章的目的是使得学生理解动态竞争的特点，三种基本竞争战略的概念、特征、优势及实施条件等；企业动态调整竞争战略的必要性、原则和方法。本章的主要国内外案例有：“安踏”差异化战略、滴滴VS优步：中国网约车市场的竞合锦标赛、格兰仕的成本管理、苹果公司的战略密码、荣大快印：离上市最近的打印店、“家电公敌”的四场战役。

第六章不同行业的竞争战略，本部分的关键知识点有：企业的投资战略，衰退行业、分散行业、新兴行业和成熟行业等典型行业中企业的竞争战略。本章提供给学生的主要案例有：竞争激烈的国际自动驾驶市场、横空出世的微信支付、网上直销先锋戴尔公司、江苏环保产业的兴起、福特科光电公司竞争战略研究、UPM集团公司的中国市场竞争战略、光伏发电行业中的中国企业竞争战略、重庆市摩托车行业竞争分析。

第七章企业跨国经营战略，本章的关键知识点如下：跨国公司及企业如何制定跨国经营战略，企业实施跨国经营战略的优势；跨国经营战略的类型与选择方法，企业跨国经营战略的发展新趋势和中国企业跨国经营战略。教师可提供的案例有：吉利汽车的国际化之路、华为的国际化征程、TCL的国际化、海尔的全球化经营战略、“联想集团”全球化战略、沈阳机床在德国、京东方的海外并购整合、中集的全球战略、上海电气并购日本秋山。

第八章公司战略，本章的关键知识点有：并购战略、一体化战略和多元化战略等公司层面战略的含义和方法；进入战略和合作战略的基本类型和方法；结合企业实际情况分析企业发展战略决策。教师提供的讨论案例：一路走来的美的集团、是“不务正业”还是“华丽转型”？、乳品企业该选择什么样的发展模式？、微软（MS）与英特尔（Intel）——两企业合作的范例、丰田与供应商——伸出“围墙”的JIT、安卓与苹果——合作群体之间的竞争、吉利并购沃尔沃、北一机床并购德国科堡。

第九章战略评价与选择，本章需要了解对企业战略进行评价和选择的基本概念、作用和方法；战略选择的主要影响因素；战略选择的关键时刻点；战略选择的主要方法及其优缺点；市场占有率，市场增长率，波士顿矩阵及其中的幼童、明星、金牛和瘦狗等业务。本章的教学案例有：联想“贸工技”PK华为“技工贸”战略、福特汽车公司的战略评价、马云的五种精神、下一个杉杉、王惟尊事件思考、GE战略实施案例。

“全案例”教学模式需要在课前让学生事先学习相关知识点和案例，此处以第二章企业战略管理体系中的知识点来说明如何引导学生学习。由于第二章的相关知识点是：企业的使命、愿景、宗旨、战略目标以及战略管理的层次结构，因此教师可以给出提示：1）找出你所选择案例公司的使命、愿景、宗旨以及企业战略目标；2）分析该企业的目标体系，企业三个层次的战略及相应的战略管理；3）距离说明该企业或是公司在经营管理中如何践行各自的使命、愿景和价值观。教师需要让学生在案例分析过程中回答这三个问题。

2.2 课堂讲解阶段

“全案例”教师模式中，教学内容应该形成“案例开发-课堂互动-知识发掘”的逻辑结构完整体系。在课堂进行时，教师与学生都是课堂主体。教师不再单纯是知识的讲解者，而是帮助学生去发掘知识的引导者。学生分组进行基于案例PPT的案例报告，学生通过共享学习的方式了解所有案例小组制作的案例信息并进行反馈。学生从传统的被动接受者转变为主动的知识探寻者。教师和学生的地位同等重要，形成教学的“双中心”地位。在教学方式上，强调动态互动机制。教师针对案例所需要体现的知识点设置相应问题，有序控制课堂，引导学生层层剖析，让知识的获取和理解源于学生的主动学习。

以第二章的教学为例，教师应该让学生在PPT汇报过程中回答课前提出的三个问题，并在案例讲解完成后，提问本章中的其他遗漏知识点：如该企业的愿景阐述是否包含书上介绍的企业愿景要素；该企业使命的阐述是否科学；企业宗旨的描述是否全面等，以便帮学生更深刻的理解书本知识。

2.3 课后总结阶段

课后，学生需要整理上课讨论案例，查漏补缺，晚上案例报告。教师需要在课后审阅案例报告，给出案例成绩，并给出下一次课的相关课前准备工作清单。

3 考核评价方式的改革

为了更好的调动“全案例”教学模式中学生的学习积极性，教师对企业战略管理课程考核评价内容的比例和构成做出了较大改革。首先，将平时成绩与期末成绩的比例调整为60:40。平时成绩由出勤率、上课PPT汇报情况（小组成绩）、课堂互动情况（包括回答问题情况、学生提问其他小组案例情况，这需要教师随堂记录学生发言情况）等三部分组成，其中，出勤率占10%；上课PPT汇报分数占60%，课堂互动情况占30%。期末考试改由标准化试题和小论文等两种方式组成。其中，标准化试题的比例为80%，考核学生基础知识的掌握情况，这部分以纸质试卷的方式考核；课程小论文占期末成绩的20%,主要考核学生是否对战略管理前沿知识的了解，以2000字的小论文形式呈现。由以上的考核成绩比例可以看出，课堂案例汇报的比重很大，占到了最终成绩的36%，学生比较重视，积极性很高。

从课程考核的结果来看，学生平时基本上能做到准时上课，认真学习案例并制作PPT。由于学生是自主学习案例，因此对案例非常熟悉并产生一系列的疑问，因此课堂上互动积极性较高。从期末考试的情况来看，学生能够按照教师要求准时提交小论文，但由于分数占比不高，论文质量并不高，学生利用课余时间收集资料的成果往往是照抄网上某些学术论文的观点；从纸质考试的结果来看，学生对基础知识的学习还是比较扎实，平均成绩达到了85分以上。

4 “全案例”教学模式实施总结

实施“全案例”教学模式，需要各个主体的全面配合：

首先，从学校主体角度，学校可以通过规章政策来推进学校“全案例”教学模式的探索和推广。对于构建了有效教学模式的教师给予一定的奖励，并将优秀、典型的案例教学模式进行全校甚至全国宣传，试点学习。同时，学校应该为现代化教学提供软硬件和相关技术支持，例如：课前可以为学生提供教学视频（教师录制或是在慕课平台购买）。

其次，从教师主体角度出发，教师应提升自我素养并进行角色定位与功能转换。教师需要在课前进行大量的准备工作（如教学案例集的准备，并且需要整理出学习知识要定并以问题的形式呈现），而在课堂上需要让出部分主导权利，让学生进行自主讨论和知识点的学习。

最后，从学生主体角度出发，学生应重新认识其担任的课堂角色，从被动接受者向主动学习者角色进行转换，并在主动学习的过程中不断提升自我综合素质。

5 结论

本研究以自主开发的“全案例”作为载体，以战略管理教学大纲为指导，以郑强国和张霞出版的《企业战略管理》教材为蓝本，课堂内容就以案例的形式展开，并改革了考核模式，构建了“全案例”教学模式。最后，从学校、教师和学生三个方面进行了总结，为提高企业战略管理学习效率提供了借鉴。

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