提高电力营销信息化管理的策略探讨

魏绍雷

身份证号码： 37292819900523****

摘 要：21世纪以来，电力企业在新技术、新理念的渗透下迅速发展。电力企业的兴起对我国各行各业的经济效益产生了重要影响，已成为我国国民经济发展的主要支柱之一。电力企业的稳定发展，在很大程度上保证了其他行业发展的持久性和可持续性。在当今信息高度发达的社会，提高电力企业的信息化管理水平，使其更好地适应当前的经济市场。本文主要探讨了提高电力营销信息化管理的策略，为电力营销信息化管理的发展提供了有效的建议和策略。

关键词：电力营销;信息化;管理;策略

1电力营销信息化建设的现状

1.1电力营销信息化管理机制不够完善

电力营销工作的良好机制有助于创造一个良好的工作以确保工作一步一步进行，所以是电力营销信息工作，但是工作过程的分析发现，发展电力企业电力营销信息工作主要指的是传统的系统。传统的营销体系存在诸多不足，如业务流程复杂、工作效率低下等。“穿新鞋，走旧路”的思想不能满足营销信息工作的需要，在一定程度上限制了信息优势的充分发挥。

1.2与数据信息的联系不够密切

在电力营销信息化建设中，主要是通过应用计算机技术，对用户的实际需求进行全面的了解。开发相关服务内容，满足用户需求，创造更多的经济效益。但目前，电力营销信息化建设还存在诸多问题。在信息数据的应用中，应用的深度不够，影响了信息化建设的效果。而且不能把所有的建设内容付诸实践，也不能发挥信息化的作用，降低了电力营销过程中信息利用的效率，不利于电力企业的发展和进步。即使有些电力企业在信息化建设中，由于相关工作的发展，与数据信息没有紧密联系，不能满足区域用户的需求，也不能促进国家电力的发展，这些问题都会降低营销活动的质量。

1.3电力营销信息建设结构单一

电力营销在我国可以学习和分析信息化建设的现状，许多信息化建设并不密切相关的背景与当前数据，导致大量的电力系统对客户的信息收集和客户信息的过程并不完美，有一种描述单一的现象，这些现象的存在会导致客户对电力营销的需求不能及时解决，容易使客户产生较差的体验感。此外，由于目前缺乏合理的大数据技术，客户原有的电力营销需求难以与其他客户的电力营销需求进行有效沟通和沟通，这也在一定程度上阻碍了电力营销系统信息化建设的发展和进步。

2电力营销信息化管理的策略分析

2.1健全电力营销信息化管理体系

当代社会市场竞争激烈，电力企业要想持续稳定发展，就必须以市场需求为导向建立电力营销信息管理系统。在现有电力营销信息管理系统的基础上，优化管理模式，整合企业资源，规划企业业务，致力于为客户提供快捷、高效、安全、经济的服务。科学合理的利用信息技术，以客户需求为中心，完善电器产品的售前和售后服务，提高营销信息管理人员的专业水平，从而促进电力信息管理系统的完善进程。

2.2建立现代化的网络信息平台

首先，电力企业要依托现有的电力营销数据，建立一定规模、高速的电力大数据平台，对电力系统中的信息进行统一控制、集中分析，使电力营销数据以一种可视化的方式呈现出来。通过海量平台，有效整合平台内的信息资源，深入了解用户的支付能力和信用状况。通过该平台，可以识别风险，帮助电力企业规避坏账，促进资金返还。同时，还可以利用大数据平台开发电力APP，及时准确的获取数据，避免电力企业因人为失误造成的损失。其次，牢牢把握电力企业的优势，结合电力客户的具体需求，全面细致地设计相关信息系统，满足企业和客户的需求。信息系统平台交付后，逐步完善信息系统应急预案，包括信息系统的日常使用维护和应急预案。信息系统应急计划不仅是保护系统服务器硬件的风险防范措施，也是针对网络信息安全的专门防范和应急计划，可以保证网络信息安全和信息系统的安全可靠。最后，充分利用电力营销信息网络服务平台的优势，通过在线培训、讲座等方式，提高电力企业员工的技能水平，使他们能够更全面、更熟练地操作电力营销信息系统，为电力营销信息管理提供更高效、更便捷的优质服务。

2.3调查研究电力营销信息化管理创新技术

电力企业在发展过程中会面临各种问题，研究电力营销信息管理系统的技术创新，动态关注电力营销信息管理系统的安全性和发展状况，并对其发展过程进行评价和预测，采取行动解决预先制定的可能出现的问题，规划出相应的处理措施，有效避免不必要的隐患和风险。

2.4提高电力营销信息化管理的服务质量

将客户需求作为企业发展的首要任务，对当地进行全面细致的市场调查，掌握当地经济发展情况、电力资源使用现状，估算客户用电规律和需求，并合理增加电力资源使用的支付渠道，如:APP网络平台，代收银行支付成本、手机预付卡支付等，以真诚的态度、规范的品质为客户提供服务，增加了电力企业的信誉和服务的专业度，而和谐的电力企业与员工、客户之间的关系，促进电力企业朝着积极的方向发展。

结束语：

在当前大数据时代背景下，加强电力营销信息化建设可以有效提高我国电力营销信息化建设的服务和管理水平。虽然目前实际施工过程中还存在一些问题，如:数据信息联系不紧密、施工组织单一、不同地区差异较大;但只要我们在建设过程中对技术进行有效的改进和创新，建立完整的信息框架，及时反馈和处理问题，就可以逐步减少问题，进一步推动我国电力营销的发展和进步。

参考文献：

[1]柯娜. 浅谈电力营销信息化管理[J]. 电气技术与经济，2018，（05）：66-67.

[2]董本宁. 浅谈电力营销信息化管理[J]. 现代营销（经营版），2018，（06）：135.