加强血站档案室信息化管理的方法及策略研究

加强血站档案室信息化管理的方法及策略研究

黄灿英

肇庆市中心血站 广东 肇庆 526020

内容摘要：加强血站档案室信息化管理的方法及策略研究。合理科学的档案管理能够在工作中获得更好的体验，也能指出自身发展过程中的不足情况，为以后血站的发展与进步，提供可靠的参考依据。而对于血站而言档案归类较为负责，在日常的寻找中较繁琐，且手写输入可能会由于误差、损坏、年久字迹不清等问题，对日常工作造成困扰。随着社会的进步和技术手段多样化，医院档案的信息化管理，已经是一种不可避免大方向，而对于正视而言，在信息化管理方法中，可以制定并实施对应策略，有重要价值。因此，笔者就近年来血站的管理不断的进步下，进行相关的回顾性分析，对其中存在的典型问题进行梳理归纳并据此寻求有效的对策措施，对于保障健全信息化管理的方法选择，提供参考价值。

关键词：加强管理；血站档案室；信息化管理；管理方法；策略研究

血站档案是记录献血者健康状况及献血情况的相关文件资料，是医疗信息资源的重要组成部分，包括病情主观描述和客观检查结果等，是对记录的内容进行加工提炼出信息后向使用人提供相应信息服务的卫生信息管理的过程^[1-2]。是现代医疗卫生管理的重要组成部分，成为医疗卫生工作质量管理的重要标准。因此，信息化管理是医疗卫生事业发展的趋势，也是医疗卫生事业不断进步的体现。而目前针对于血站的信息化管理的研究较少，基于此，本研究进行以下综述。

1. 血站档案室既往状况

既往档案均为手写，在管理中存在多种问题。第一点：档案杂乱。第二点：归档后的管理。第三点：由于一个献血人员一个档案，则需要每次进行查找、登记，在时间上，经历上，需要人员跟进，造成一定的资源浪费。

2.血站档案室信息化管理的现状

2.1对信息化管理的认识不足

档案是对献血者整个过程中的详细记录，是献血者详细记录与献血信息查询的主要依据，同时也是献血服务行为的一种记录方式，具有一定的意义与价值。但实际上多数的工作人员对档案室的管理没有给予相应重视，也无法充分了解和运用其中的信息内容，更别说是信息化管理的方法。多数的工作人员存在对于其具体内容和重要价值的理解还存在片面性，管理意识低下，管理过程中态度随意、散漫，不认真对待，对于档案记录、管理敷衍处理，没有意识到血站档案室信息化对民生甚至国家发展的价值^[3]。因此资料信息化转化过程中缺乏完整性、系统性，甚至还有弄虚作假的情况掺杂，这些都影响了整体的质量。

2.2管理人员素质参差不齐

在任何岗位上，工作人员都存在操作技能、实践能力、个人素质参差不齐的情况，但是对于管理人员而言，在文化水平方面差异较大，如果出现素质低下的情况，流动性较强，多数管理人员是从其他岗位调转的，医院对管理人员没有定期培训与组织学习，在管理思想和水平都具有一定的不足，不能及时吸收先进的管理经验，可能造成对待工作的认真程度出现偏差。而档案管理本身就需要细致认真的态度，才能对档案的熟悉程度及管理质量效果获得更高的指标。其弊端就是病案过于零散，管理意识的缺乏，导致档案资料与信息无法做到较好的整合与统一。管理方式不够规范，提高了在档案管理方面的难度，使有效的信息资源无法得以充分的利用^[4]。基于上述情况的发生，极可能导致了，对档案的管理依然离不开手工管理基础，档案管理人员其人员无法保证档案管理的科学性。

3.目前需要改进的方向

3.1 提升管理人员的信息化管理意识

对管理方法进行优化，并制定以质量与安全管理的要求及具体目标为根据，建立基于全面提升管理质量的组织机构的全面质量管理流程。灵活采取多种多样的手段，对人员组织学习，提升档案管理意识，并对于提出的问题进行管理优化，积极宣传、讲座等，后对条例进行推广，确保其落实效果，提升质量与安全管理水平。对档案管理资料需要随着社会发展而不断进步完善，安排专职人员，可参与高层管理人员对档案管理的质量与安全管理工作，负责医疗质量与安全管理等。发挥多个部门的合力作用，对各科室执行情况检查，予重点管理、全面管理，促进医疗质量提升。对经常发生差错事件的工作人员，加强培训教育力度，减少差错事件的发生，提高其专业水平，让办公室档案管理工作不至于严重脱离时代发展需求。对患者经常投诉的服务流程、科室或者是部门，在管理人员的脑海梳理档案管理工作内容，对待工作不再有敷衍的态度，则要根据意见，对其进行改进与优化，确保效率、质量一同增长，从而促进满意度的提升^[5]。建立有效激励机制，提高对全面质量管理的重视，推动血站档案管理工作能够正常、平稳的展开。

3.2 强化管理人员的培训

通过定期培训的方法，而培训方式的选择主要有讲座、管理方式宣导、信息化管理的重要性等等方面，从根本上解决管理人员的整体专业素质的问题，进行全方面的提升与加强，保障提升个人素质，才能保障整体工作素质的共同提升。

3.3 引进现代化管理设备

信息化的管理的基础为信息化的设备，而对相关设备的引进则保障了信息化管理可以顺利进行，而设备使用的信息方法与理念的掌握，也是需要工作人员共同的进步，并通过不断自习的方式掌握新技术，对新的设备进行相关的了解，并需要在时刻中，紧跟着当前最新技术发展的节奏，同时配合计算机设备、病案管理不间断的软件更新等等，需要我们的工作人员，保持与时俱进的理念与积极地工作态度，强化对血站档案室，在资金以及人力方面的投入^[6-7]。优化工作环境，确保电子设备及信息化软件的正常运转。

结论

综上所述，近二十年来，我国卫生体制改革的纵深推进，医疗卫生事业处于一个空前活跃和发展的阶段，群众的经济支付能力、自主择医能力不断提高，医疗卫生事业管理也由粗放型经营转向注重内涵建设、构建集约型医疗卫生机构，其中的一个重要特征就是对质量与安全的关注。在缺乏质量意识和服务意识的情形下，国家也没有依据对医院实施相应的监管措施，更无法保证医疗服务系统安全有效运行，质量的改进失去了内在的推动力^[8]。早期的档案管理主要采用纸质材料记录和手工管理，随着电脑普及使用，开始以WORD文档保存为主要手段，随着互联网技术发展，当前开始以电脑管理和电子化记录为主，配以基本的数据统计，查询，汇总分析等功能，实现病案管理的电子化。当前，血站献血的数据不断增长，对各类数据的存储与管理需求越来越高，较多的医院开发应用了综合管理系统，档案管理占据了重要作用，涉及到基本信息，记录复杂，数据零散。因此需要对血站档案信息化管理进行加强，以保障管理的有效性。

参考文献：

[1] 陈艳.血站档案管理存在的问题及对策[J].办公室业务,2020，(1):101,103.

[2] 阎富斌.中心血站档案管理信息化建设分析[J].卷宗,2019，(27):88.

[3] 苟亚蕊.血站人事档案管理特点、现状及策略分析[J].中国民商,2019，(10)：297.

[4] 张丽红.档案管理归档整理分类技巧浅析[J].科学与财富,2020,(18)：268.

[5] 孟璐.新时期血站档案管理的创新和发展[J].管理观察,2018,(21)：106-107.

[6] 林琳."互联网+"背景下血站信息化建设探讨[J].数码设计（下），2020,(6)：39-40.

[7] 冯海魂.血站档案管理信息化建设分析[J].陕西档案，2020,(2)：51-52.

[8] 陈艳.关于做好血站专业电子档案管理的思考[J].企业文化（下旬刊），2019,(11)：174.