城市轨道交通运营管理的规范化

城市轨道交通运营管理的规范化

董震骞

洛阳科技职业学院 471822

摘要：时代的不断发展使得人们对衣食住行的要求逐步提升，特别是对出行的需求是非常大的。随着目前越来越多的出行方式，人们的选择空间也是越来越大，而从近几年的数据结果中来看，城市轨道交通是非常受欢迎的交通方式之一，主要原因是轨道交通一般不会有堵车的风险，速度较快。但是伴随着轨道交通的快速发展和需求量的增加，其运营管理质量也逐渐变得越来越重要，他是保证轨道交通稳定运行的关键因素，因此对城市轨道交通运营管理进行规范化就变得非常重要了。

关键词：城市轨道交通；运营管理；规范化

引言：随着近几年交通运营的快速发展，轨道交通已经成为城市当中不可替代的交通工具之一，并且对其运营管理方式也显得更加重要，虽然在城市轨道交通发展的过程中存在很多的问题，但是它的发展也拉动了我国经济的快速增长和提升。从目前来看，经济的发展促进了市民需求的不断变化，越来越多的开始追求服务的质量，因此，在城市轨道交通运营过程当中，工作人员的服务质量是非常关键的。为了更好地满足社会的需求，城市轨道交通应当将其运营规范化，这样不仅可以提高交通运营线路的利用率，还可以提升轨道交通在交通运营中的竞争力，满足社会发展和市民出行的需求。

1. 城市轨道交通运营管理规范化所带来的优势

1.对城市轨道交通线路进行优化，提高利用率

在对城市轨道交通运营管理进行规范化时，管理人员需要先了解整个交通线路布局的整体情况，对整个线路进行优化，并通过不断地设计和实验，将整个轨道交通线路进行无缝衔接，提高其在交通运营过程中的利用率。并且通过对整个轨道交通系统的线路进行优化可以有效地减少空闲的运营线路，并能有效地与其他线路进行对接，在一定程度上减少了人们的出行时间，让整个运营线路得到高效的利用，从而满足市民的出行需求。

2.提高轨道交通竞争力

在目前城市交通运营过程中，轨道交通是城市交通的主要组成部分，但是我国绝大多数的交通核心技术都来源于国外技术的引进和借鉴。因此，在对城市轨道交通运营线路管理进行规范化管理时，交通运营管理部门可以对整个轨道交通中的技术进行改进和创新，借鉴国内外轨道交通发展的优秀技术，因地制宜将其进行合理地运用，提升我国城市轨道交通技术的核心竞争力，有效地提升其运营效率。

2. 城市轨道交通运营管理进行规范化的主要实行措施和方法

1.加强管理模式建设

快速发展的社会经济促进了我国城市化和轨道交通运营管理的发展进程。因此，我国相关部门在对运营管理进行规范化时，需要不断地对其进行探索和改进。尤其是城市化的发展会使得大量的人口涌入进来，所以交通的承载力就会大大加强，很多线路的人流量十分庞大，而有的线路人流量是非常少的，但是在管理过程当中就可以看到有部分城市轨道交通运营管理过程当中，人员的分配度不均等，管理模式过于陈旧，而这往往都容易导致给市民日常生活带来不便。因此相关部门要加强城市轨道交通运营管理模式建设，对其进行创新和改进。

例如，以西安地铁进行举例。众所周知，西安地铁建设速度是比较慢的，因为有很多古墓的存在，所以在进行地铁轨道建设过程当中，需要与考古研究人员相互配合。就目前来看，主城区现阶段主要依赖于六条地铁线路。其中一、二、三、四号线相对来说运行得比较成熟，但是在其出行的过程当中就可以发现，周末或者节假日的时候，整个地铁站都是人满为患，给出行的人带来了极大的不便。而在今年新开通的五号和六号线中，明显发现了人流并不是很多，并且站点管理人员分配也是比较少的。在整个地铁线路运行过程当中发现，其整体地铁轨道交通运营管理模式还存在一些不足，人员服务和调配能力跟不上，因此，为了改正这些不足之处，在将整个西安地铁轨道运营管理进行规范化时，需要先加强其管理模式的建设，对线路进行优化和衔接，错开高峰期，缓解交通压力。

2.提高管理人员素质，建立相关管理制度

从目前城市轨道交通发展的现状上来看，整体运营管理制度普遍不高，对管理人员的要求和素质也普遍不高。因此，在城市交通运营管理过程当中来看，提高管理人员的素质是非常有必要的，管理人员的素质往往决定了整个轨道交通线路的服务意识和服务理念，所以，在对城市轨道交通运营管理进行规范化管理时，要建立相关的管理制度，用来约束和提升管理人员的素质，提高他们的服务意识。

例如，在每个城市当中，其轨道交通设施一般以地铁和轻轨为主，并且两者在城市中都应用的比较广泛。在地铁出行当中，我们有时候会发现由于时间的问题，有一部分人为了赶地铁则会在地铁准备运行时硬挤进入地铁，在这个过程当中常常会容易导致人员受伤，并且

乘客之间会相互起争执，但是地铁管理人员有时会对其置之不理，任其发展，在这过程中就充分体现了管理人员的素质并不是很高。所以，在当下这个科技迅速发展的时代当中，为了城市轨道交通管理更加规范化，就应该建立相应的管理制度来约束和管理工作人员，提高管理人员的素质，在面对突发状况时要及时地进行协调解决问题，让整个交通环节更加的规范化。

3.做好节能管理，降低能源消耗

在进行轨道交通运营管理时，要结合当地的实际情况，对轨道交通进行检测，做好节能管理，降低能源的消耗率。并且在进行城市轨道交通运营管理过程当中，要对节能设计进行不断的创新和改进，对整个交通系统的各个方面进行调整和调动，积极进行节能管理措施，对轨道交通运营中的能源消耗进行统计，并建立相对应的能源消耗检测对其进行监控，最终达到降低能源消耗的目的。

例如，在轨道交通运营过程中所消耗的能源有电、水和化石能源。电是整个城市轨道交通运营管理过程中最重要的能源，主要是用于列车的牵引和动力设备、照明设备等。而水能源基本是站点消耗较多，化石能源主要是进行维修使用。而在这整个能源消耗体系当中，发现电力的消耗是最大的，因此要通过检测平台对整个运营过程中的能源损耗进行检测，做好统计，根据统计的结果对整个系统进行调动和调整，降低其运营过程中的能源消耗。

4.对管理人员进行培训，提升其系统维护技术，降低维保成本

人员是城市轨道交通运营管理中最为重要的。为了使其整个运营管理更加规范化，需要加强对人员的培训和系统的维护，提高人员的管理技能，保证整个城市轨道交通运营系统能够持续稳定的运行，并对整个系统分时段进行维护，尽最大的能力控制维保成本。因此，开展城市轨道交通运营管理的规范化就需要加强对轨道交通运营管理人员的培训，提升其系统维护的技能和技术，控制整个城市轨道交通线路和机器的维保成本。

例如，在轻轨运行过程当中，如果没有专业的技术管理人员对整个轻轨系统进行维护，那么一旦出现一个小的突发事件，整辆轻轨将会整体上失去控制，从而造成重大的人员伤亡事件，如2020年8月29日香港轻轨脱轨事件，这个事故造成了很大的损失，但这个事件中有一部分的原因就是系统不稳定造成的，并且后期轻轨的维保成本也是比较高的。因此在轻轨运营管理过程中，可以加强轻轨管理人员的培训，让他们对整个轻轨系统进行了解、掌握和熟练运用，能够及时地应对和处理一些突发事件，并对系统进行定期维护，控制维保成本。

结束语：从整体上来看，将城市轨道交通运营管理进行规范化的整改，在一定程度上可以提升轨道运输线路的利用率，做好交通线路之间的对接，缓解交通压力。并且还可以提高轨道交通技术的竞争力，促进轨道交通管理的快速发展。随着科技和信息化的逐步发展，轨道交通的发展也会越来越快，为居民提供更为便捷的交通服务。所以，在交通不断发展的今天，对城市轨道交通运营管理进行规范化时非常有必要的。

参考文献：

[1]纪凌玫.城市轨道交通网络化运营管理策略探讨[J].中国市场，2021(21):13-14.

[2]刘廷东.城市轨道交通建设安全风险管理浅析[J].中国设备工程，2021(12):270-271.

指导老师（刘曼曼，洛阳科技职业学院）