手术室护理中应用人文关怀对提升护理质量

手术室护理中应用人文关怀对提升护理质量

马婧

和田地区人民医院 ,新疆维吾尔自治区和田地区和田市 848000

摘要：目的，针对我院手术室病人的护理情况进行分析，探究手术室护理中实施人性化护理的不良情绪评分情况以及术后并发症发生率的影响。方法，本次研究主要针对的是我院近些年收治的一些病人，这些病人按照入院的前后顺序平均分为两组，每组各1500人，针对两组病人的护理情况进行对比分析。结果，经过一段时间的护理之后可以发现常规护理的对照组病人其。护理之后病人的不良情绪以及并发症发生情况都不如采取人文关怀的观察组。结论，在手术室护理中开展人性化护理，可以进一步突出患者中心地位，提高患者护理满意度，减少术后并发症，具有较高的应用价值。

关键词：手术室护理；人文关怀；护理质量

引言

随着生活节奏的加快，精神疾病患病率逐年提高。精神科患者在临床护理中不同于一般患者，护理难度大，一旦护理不当将影响康复效果并给患者带来巨大痛苦，对家庭和社会造成压力。随着医疗技术的成熟，经临床护理实践发现心理护理可以改善患者生理状态和精神状态，从生物学和生物心理学等多方面给予护理干预，现已在临床护理领域日益受到重视且反响良好。护理人员通过心理交流技巧掌握病情，深入了解患者心理状态，掌握心理需求，注意非言语信息的捕捉，从而更好地识别精神状况再给予针对性的护理。

1资料与方法

1.1临床资料

患者一般资料：观察组1500例患者年龄为25~65岁，平均（39．6±2．5）岁，男性768例（51．20％），女性732例（48．80％）例；手术类型：525例普外科，465例骨科，198例泌尿外科，257例妇产科，55例其他；手术时间60~185min，平均为（96．0±15．5）min。对照组1500例患者年龄为24~66岁，平均（39．6±2．5）岁，男性772例（51．47％），女性728例（48．53％）；手术类型：523例普外科，462例骨科，200例泌尿外科，262例妇产科，53例其他科室；手术时间为62~188min，平均为（95．9±15．6）min。2组一般资料比较差异无统计学意义（P＞0．05），具可比性。

1.2方法

对照组1500例患者施行常规护理，即护理人员按照患者手术类型准备手术所需器材及术中所需药品，指导家属或患者签署手术同意单，术中协助麻醉及手术医师完成相关操作，密切监测患者各项体征指标，术毕，待患者意识恢复后，将其推回病房，并和病房护士做好交接工作。观察组1500例患者施行人文关怀护理，操作如下：①耐心倾听，鼓励患者主诉。在临床护理中，护理人员首先要学会倾听，并且要积极参与，不随意打断患者说话或表现不耐烦。抓住时机提问掌握更多情况，让话题得到延伸，如：你害怕什么？为什么不吃饭等？②话题重复。精神病患者不同于其他疾病患者，需要护理人员做有效的交流，掌握契机，鼓励沟通，重复患者某一段话将话题引申。将话题中的某个点作为重点并重复，这样护理人员才能掌握真实的情况。③概述技能。重视内容的反馈，情感反应即情绪反应，通常两者是同时的。例如：你的朋友讲你的坏话，说要害你，你为此感到紧张害怕。在心理护理中，很多患者情感淡薄、思维贫乏。因此，护理人员需要将语言、情感进行归纳总结，即概述技能，才能让患者持续思考、探究，减缓退化，促进康复。④引导患者接受现实，回归现实。例如：你认为自己健康，但是为什么家人把你送到精神科？你说自己有几百亿，为什么你的衣服如此破旧？这是心理护理中的对质技术，以事实为依据，以和谐关键的为基础，切忌语言攻击、发泄等。抓住对质引出的关键词便于护理人员掌握患者的自知力与现实检验能力，更好地帮助患者重新定位自己，最终认清现实，早日回归社会。⑤阐释。护理人员运用心理学知识和专业理论、社会经验对患者的言语、行为做出描述，语言要通俗易懂，便于患者更好地了解、领悟。⑥内容表现。精神病病程久，患者长时间脱离社会、家庭，无论是心理还是社会功能均有一定退化。心理护理时，护理人员可指导患者如何健康地生活，帮助患者更好地融入社会。如：每天按时起床、列每日任务清单、坚持洗漱，虽然病房生活单调，但这是一种考验和历练方式，如果可以很好地坚持下去就能早一点回归家庭和社会。

2结果

2.12组不良情绪评分比较：护理后观察组不良情绪评分较对照组更低（P＜0．05），见表1。

表1两组护理前后的不良情绪评分

组别	人数	焦虑		抑郁
		护理前	护理后	护理前	护理后
对照组	1500	13.1-17.5	9.4-11.7	13.4-17.1	8.7-11.6
观察组	1500	13.5-17.7	7.3-9.1	12.9-16.8	7.0-9.5

2.22组并发症发生率比较：在并发症发生率方面，观察组（0．47％）低于对照组（1．47％），见表2。

表2两组病人并发症对比

组别	人数	切口感染	下肢静脉血栓	并发症发生率
对照组	1500	12	10	1.47
观察组	1500	2	5	0.47

3讨论

近些年随着人群生活水平提升，其对医疗服务质量要求亦逐渐升高，而医学模式亦发生了变化，由生物-社会医学模式向生物-心理-社会医学模式转变，更注重将患者看作一个完整的人，除满足其生理需求外，还注重满足其心理需求。而人文关怀服务理念强调“以人为本，以患者为中心”，在尊重患者的同时，还注重满足其心理需求，在护理过程中能及时给予患者真切关怀，使其充分感受到来自护理人员的关心，护理服务质量明显更高。本研究在手术室护理中施行人文关怀获得了较好的效果，这主要是由于在患者围手术期其能从术前、术中及术后充分感受到来自手术室护理人员的关怀，如在术前给予心理疏导、讲述手术配合要点，在术中给予其介绍手术室环境、加强保暖干预及加强术后访视等，这不仅有助于丰富护理工作内容，还能明显缓解手术造成的应激反应，满足患者心理需求，使其以较好身心状态配合手术救治工作。研究发现，加用人文关怀后，护理人员工作主动性及责任意识明显更强，能主动和患者开展互动，这不仅有助于拉近和患者之间的关系，还可明显增加患者信任感，对增加其好评度具有良好促进作用，进而有助于维持医院良好服务形象，对医院可持续发展具有积极意义。因此，在手术室护理工作中引入人文关怀服务理念十分可行，护理质量明显更高。

综上所述，在手术室护理中施行人文关怀不仅有助于提升护理质量及满意度，还可增加护理人员工作投入度，提高其综合能力，可行性较高。

参考文献

［1］陈绘，苏红娟．全程人文关怀用于手术室病人护理的疗效分析［J/CD］．临床医药文献电子杂志，2020，7（43）：71，73．

［2］陈敏，徐安平．手术患者医院感染与手术室护理管理的相关性分析———评《手术室护理质量管理》［J］．中国医学装备，2020，17（9）：229-230．

［3］羊海琴，高春燕，杨亚娟．“三落实”护理管理模式在手术室优质服务管理中的应用［J］．海军医学杂志，2020，41（5）：612-614．