消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析

消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析

谢芸芸

金华市人民医院 浙江 金华 321000 摘要： 目的 : 分析消化内科常见的护理风险因素，并根据护理风险因素制定相应的临床护理管理对策。方法 : 对 2019 年 3 月— 2020 年 12 月在医院消化内科住院接受治疗的 200例患者进行回顾性分析，分析影响消化内科患者发生护理风险的影响因素，对干预前与干预后的护理风险事件发生率进行对比分析，评估患者干预前后对护理管理工作的满意度情况。结果 : 消化内科患者干预后的护理风险事件发生率明显低于干预前，经对比差异有统计学意义（ P＜ 0.05）；干预后消化内科患者的护理满意度显著高于干预前，差异有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论 : 针对相应的危险因素制定临床护理管理对策可降低护理风险事件的发生率，提升患者对护理管理工作的满意度。

【关键词】消化内科；风险；干预；管理；对策；
引言

消化内科是临床护理中重要的科室之一，消化内科疾病种类繁多，且其治疗操作性较强，消化内科护理的风险较大，将影响临床护理的治疗效果，不利于患者的治疗，因此提高临床护理干预措施也是治愈的关键。在临床护理工作中需对患者疾病的病理做出准确剖析，了解治疗流程，同时对于常见的消化内科风险要全面掌握，做到规避风险，并精化护理措施，提高护理效果，减少不必要的护患纠纷情况。本文主要是为研究消化内科中常见的护理风险以及临床护理管理对策，进而提升临床护理满意度，建立更为和谐的护患关系，选取200例消化内科患者进行研究，详细内容如下。
1资料与方法

1.1一般资料

本次研究共选取2019年3月—2020年12月在我院消化内科住院接受治疗的200例患者，对所有患者的各项资料进行回顾性分析。200例消化内科患者中，包括男性121例，女性79例；年龄最大者73岁，最小者22岁，平均年龄（40.56±2.37）岁；病程最长者14年，最短者1年，平均病程为（7.05±1.24）年；疾病类型：消化性溃疡65例，肠炎51例，胃炎43例，慢性肝炎14例，肝硬化10例，胰腺炎6例，肝癌5例，消化道出血6例。200例患者干预前住院期间共有24例患者发生护理风险事件，其中药物使用错误共8例，跌倒坠床5例，静脉输液外渗7例，静脉导管滑脱4例。
1.2方法
首先，要能进一步提升护理分院针对风险的认识力度，让他们能够认识到风险发生的危险，对护理人员开展法律知识的相关培训，让他们能够意识到强化法律意识的重要性和必要性，并对其实施风险教育，进一步提升护理人员的风险防范能力^[1]；其次，引导护理人员养成安全用药的意识，例如消化道大出血的患者在使用施他宁或者多巴胺药物治疗时，要能够引导患者保持卧位；个别药物可能使用的方法较为特殊，例如泌特药物需要在饭后服用，吗丁啉则需要在饭前服用，护理人员需要随时来检查病房，发现患者出现任何用药不当行为之后需要立刻制止；最后，需要强化护理人员的服务意识，需要将患者放在主要位置，并且需要从行为和言语上都要能够尊重患者，从而让患者更加乐意接受治疗。（1）常见的护理风险分析：由经验丰富的护理人员总结消化内科患者疾病主要特点与风险，其他人员对出现的问题及时补充，例如护理人员专业知识不足、制度不完善、风险意识不足等^[2]。（2）临床护理管理对策：主要解决护理风险，解决方式为定期对护理人员培训有关专业知识，明确消化内科临床疾病针对性的用药方式，为患者制定针对性的饮食表，并对制度进行查漏补缺，完善制度的实施，加强护理人员的临床服务意识，多于患者交流，了解患者所需，尽量满足患者所提出有关疾病的需求，构建和谐的护患环境。
1.3观察指标

对实施干预前后（干预前：2018年1—12月，干预后：2019年1—11月）消化内科患者护理风险事件发生率（如药物使用错误，跌倒坠床，静脉输液外渗，静脉导管滑脱）护理工作满意度（满分100分）进行对比分析。

1.4统计学分析

用SPSS16.0软件对数据和指标进行分析，计量资料的检验方法为t检验，表示方式为（ ±s）；计数资料表示方式为例（%），并采用χ2检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1干预前后消化内科患者的护理风险事件发生率对比
干预后消化内科患者的护理风险事件发生率明显低于干预前，经对比差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。
表1消化内科患者干预前后的护理风险事件发生率对比[例（%）]

2.2干预前后消化内科患者对护理管理工作的满意度情况对比
消化内科患者干预后的护理满意度显著高于干预前，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。
表2干预前后消化内科患者对护理管理工作的满意度评分对比（分， ±s）

3讨论

经济的发展将会带动居民的生活方式的改变，生活饮食习惯容易出现错乱，我国的消化道疾病患者人数正在逐年增加。消化内科主要是针对消化系统内部疾病的所开设的科室，消化系统关系着每个人对事物的摄入、吸收、代谢以及排泄，是机体能量的来源，消化系统主要包括消化管与消化腺两大部分，临床中的易发病且易反复，严重阻碍了患者的正常进食，降低了患者的生活质量，患者应尽早进行治疗^[3]。消化内科护理工作也是治愈的关键，在护理工作中也会出现护理风险，影响护患关系，降低护理质量，故此护理人员应加强风险防范意识，增强临床护理管理措施。经本次研究发现，加强消化内科风险护理，实施综合性的临床护理管理对策可有效降低医疗事件与风险事件发生率，减少护患纠纷，提高护理满意度，可使患者更早的投入到健康生活当中。
消化内科因为患者相对特殊，病情类型多样化，并呈现出反复迁延的特征，从而，患者接受的治疗和护理措施也较为重要，消化内科疾病有着较为强烈的传染性，病情多变，患者大都为中老年群体，所以，这就导致整个护理工作更加难以顺利进行，护理人员需要对可能出现的各种危险因素进行综合全面的考虑，因为其本身专业知识较为缺乏，法律意识相对薄弱，医护人员若不能面对异常情况选择有效积极的处理措施，可能会导致严重后果的发生。

综上，在了解消化内科发生护理风险原因的基础上增加相应的护理管理方案能够有效降低风险事件的发生率，同时可提升患者的满意度，故可推广应用。
参考文献
[1]沈萍.消化内科实施护理风险管理的效果观察[J].中国卫生产业，2019，16（20）：94-96.
[2]贾顺平，罗明珍.消化内科常见的护理风险及护理管理对策分析[J].中国卫生产业，2019，16（2）：67-68.

[3]毛敏芬，杨伟伟.消化内科老年患者护理管理中存在的风险与防范对策[J].中医药管理杂志，2018，26（11）：165-166.