大数据在电力营销工作中的应用

大数据在电力营销工作中的应用

马文昌

贵州电网有限责任公司遵义播州供电局 贵州省遵义市 5631 00

摘要：在改革开放的新时期，随着市场经济的快速推进和科学技术的日新月异，大数据相关技术得到迅猛发展。大数据应用范围的不断拓展，电力企业也进入到发展的重要阶段。电力企业借助大数据使自身优势得以全面发挥，推行有效的营销策略。本文首先分析了大数据的特点，然后提出了大数据应用于电力营销工作的优势。最后阐述了大数据背景下，开展电力营销活动的具体措施，对于电力企业今后的营销工作具有积极的参考意义。

关键词：大数据；电力营销；优势

引言

我国在电力行业的关注度非常高，所有的工作开展，都要按照新的思路、新的方法来完善，在一系列不足的解决过程中，应给出更多的参考和指导。电力营销信息化建设，不仅顺应了时代的发展，同时在新技术、新设备的应用上较强，对国家的综合发展具有明显的推动作用。但是，大数据环境的压力和挑战并不低，电力营销信息化建设的模式，一定要保持稳扎稳打，减少冒进的建设措施，维持电力体系的完善。

1基于客户侧需求大数据分析的电力营销云服务模式特点

客户侧需求顾名思义便是客户终端对于产品的需求，了解客户的需求将会对各种产品的营销有很大的帮助，这样对于电力企业也是如此。通过了解客户侧的需求，能够充分地把握客户对于电力供应的各种需求，及时地针对客户的需求改进产品和电力供应方式，通过大数据的方式分析客户的群体，从而能够有针对性地进行电力营销。基于客户侧需求大数据分析的电力营销与服务模式，就是要将后台的大数据库与客户侧的信息进行融合，通过前台的服务采集客户侧的信息，精准而又超前地把握不同客户的需求，加快电网企业的产品研发和制度改革。对于客户的服务一直是电力营销的一大难点，在传统的服务过程中，我们难以及时了解到客户的需求，这对于营销工作的开展极为不利，无法针对性地对电网铺设和供应方式进行改善和研发。不仅大大地影响了电网企业在科技方面的发展，同时也使得电网企业在营销过程中不具有竞争力，语音服务的模式能够更好地了解到客户的每一个需求，及时地对客户的各种需求和行为进行大数据分析，从而使电网企业能够更好地提升客户的服务体验，在复杂的市场经济中占据一定的位置。

2大数据在电力营销工作中的应用

2.1建设业扩受限数据流转平台

数据作为核心生产要素，日益成为数字经济时代的重要战略资产。公司运用大数据技术，一是构建业扩数据流转平台，接入地区业扩报装数据、公用配变监测数据，实现负荷监测、电量监测、超过载监测、低电压监测等在线监测业务，实现业扩受限上下游数据的全面汇总，具备通过公变负荷数据分析公变供电能力的基础条件；二是依据数据标准与贯通规范，开展数据治理和数据融合，通过台区范围对应实现公配变台账与业扩报装申请的业务关联，开展数据标准化及关联化处理，发现并清除无法对应的失效数据、多次申请的冗余数据等不可用无效数据，同时将各专业数据完整性、准确性分析规则固化为数据清洗程序，实现存量数据的自动核对，分批滚动完成存量数据治理，全面提升多源系统数据的完整性、准确性和及时性；三是应用大数据及信息化手段，实现各专业数据实时抽取，设定数据验证规则，前移数据校验关口，开展增量数据实时管控分析及异动展示。保证增量数据在GIS系统、SG186系统、采集系统、PMS2.0系统等基础业务平台流转的一致性、准确性和正确性，保障数据一体化联动更新。

2.2对电力营销信息化建设体系进行完善

随着时代的发展、理念的革新，电力营销信息化建设的要求需进一步的提升，不仅要加快速度，还要在建设的综合效用上更好的改善，这样才能在未来的发展上得到更好的成绩。信息化建设必须具备优秀的人才，所以在技术团队的建设上要投入较多的努力，确保所有的技术执行，能够按照合理化的途径来完善，这对于电力项目的发展以及电力营销的依据能够更好的优化，对行业的综合建设提供更多的保障。电力营销信息化建设的时候，基础设施的改进要不断的提升，尤其是在新设备、新技术的调试方面，一定要对过渡阶段可能出现的风险深入的考虑，对不同的工作安排更好的强化。

2.3提供多元化服务

从服务理念层面来分析，以往电力企业的营销服务理念先进性不足，缺乏服务意识，产品的营销中没有提供全面的服务，仅仅将自身的工作定位于营销本身，思维的系统性不足。没有考虑市场的供应情况，这就导致公司产品的销售和发展受到影响。引入大数据以后，如何使其促进电力营销的高水平开展还处于不断地探索中。信息化时代，公众对于网络营销十分热衷，和传统的营销模式相比较，网络营销一方面实现了营销水平的有效提升，另一方面为营销质量提供了有力的保证。我国现阶段经济形势处于不断地发展中，电力企业要想在市场竞争中取得优势，就必须要充分利用互联网技术，通过合理利用大数据的营销方式建立企业数据库，保证资源的有效利用。实现电力企业业务的有效拓展，通过发展目标多样化，来保证电力企业在运行中取得较高的经济效益。为了实现企业服务的多元化，使企业在今后的发展中取得更高的经济效益，电力企业要做好下述几个方面的工作：第一，企业管理者要全面收集客户用电情况，在完成信息梳理的基础上做好统计分析，得到可行的意见，一方面要合理安排班次，另一方面要从客户的实际情况为着眼，保证无功补偿的合理性和科学性。电力企业的工作要从客户实际情况着眼，借助于所掌握的专业知识以及客户用电情况，为客户提供科学、有效的指导，使客户获得实惠，实现客户和企业的双赢。要结合企业自身的优势，做好设备的定期检查，及时排查设备运行中存在的安全隐患，使系统在运行中的安全性和稳定性有所保证。借助于大数据进行有效的分析，做好定期和非定期排查，核查电价，提高电力企业营销管理的效果。

2.4及时的进行预测以及反馈

随着电力营销信息化建设的体系不断完善，很多问题的解决都告别了传统的思路，整体上具备的发展空间是非常大的。大数据环境下，电力营销信息化建设的工作开展，必须及时的预测、反馈，在各类工作的整合与调整过程中，按照灵活性的手段来完成。为了可以进一步提升建设水平，在实际的工作开展过程中，可以利用大数据技术，通过对客户以前的用电习惯的记录，合理的为其提供建设系统，保证客户能够更加安全且放心的进行应用。此外，在大数据背景下，通过对这一技术的有效选择，可以依照客户以前的历史方法以及经验，进一步对客户的需求进行预测，有针对性的为其提供服务，以便可以有效促进电力营销水平的提高。

结语

客户侧需求大数据分析的电力营销云服务模式，将会对传统的电力营销模式有较大的冲击，也是电网企业在发展过程中的重要机遇，要积极利用云服务模式所具有的各种优点准确定位客户的需求，能够超前地服务于客户，使电网企业在市场中的竞争力进一步提升，在社会和时代的洪流中得到更好的发展。

参考文献

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