消费者纠纷属于民事纠纷的一种，但其有自己的特点。按照《消费者权益保护法》的规定。消费者纠纷可以通过多元化的解决方式得以化解，但多元化的解决途径其实并不多元化，尤其是具有迅速、便利和准司法性质特点的仲裁机制的作用没有被发掘出来。在分析消费者纠纷各种解决方式的基础上，提出建立消费者纠纷专门仲裁解决机制的若干措施、建议。
河北法学
2007年11期
