国企办公室管理的精细化策略分析

国企办公室管理的精细化策略分析

唐 源

四川南渝高速公路有限公司 四川省南充市 637000

摘要：在国有企业内部，办公室管理工作的有序开展，已经成为企业正常运营的重要一环，会随着企业经营规模的扩大而面临更复杂多样的工作内容。精细化的办公室管理，是企业正常运行的重要支柱。本文主要对国有企业办公室精细化管理予以分析，强调精细化管理的重要意义，在问题分析中提出可行性强的改进策略，为国有企业的良性发展与效率提升，提供些许帮助和参考。

关键词：国有企业；办公室管理；精细化管理；策略

在经济发展日新月异和社会主义市场化程度日益深入推进的今天，国有企业在管理制度层面的创新层出不穷，取得了丰硕的成果，为现代企业改革的完善与发展贡献了不少力量。细节决定成败，这句话用于当今的国有企业办公室精细化管理改革再合适不过。无论何时何地，企业办公室管理的精细化程度对成就企业发展与创新具有举足轻重的作用。一旦办公室的精细化管理出现问题，企业的经营行为与经济效益将会遭受重大打击。由此可见，精细化管理不仅是国有企业的命脉，还是企业文化的重要内核。从本质上说，精细化管理作为现代管理学的重要内容之一，是社会分工与社会服务详细化的鲜明体现，且十分强调科学化、精细化与规范化。也就是说，精细化管理在国有企业办公室中的应用以节省管理成本、优化管理结构为主要表现形式。当每一项责任都能落实到具体的人身上时，执行者才能在科学明确的要求中将工作做到最好，并能及时发现和解决问题。

1. 国企办公室管理现状

从国有企业自身的发展历史与其在国民经济中的地位上看，关于其内部管理制度的讨论已经是热火朝天的地步，且口碑大多也毁誉参半。对于任何一家企业来说，企业文化与理念最终体现在具体的制度上，同时制度也是企业正常运营的重要基础。基于国有企业根据自身的制度建立管理标准的这一事实，充分利用管理资源和优势，既是生产产品的补充性说明，又是业务水平的具体体现。但不可置否的是，国有企业办公室的精细化管理在批量化生产中逐渐被排挤，处于边缘性地位，尤其是在企业生产标准上出现严重的管理脱节，形成大量的管理盲区。此外，办公室内部的职位设置过于传统僵化，职位数量没有同生产需求与职责规定结合起来，造成管理工作的重复交叉和大面积留白共存的严重后果。如此一来，办公室职员没有树立起必要的工作责任意识，管理工作不了了之和工作完成度低下的情况屡见不鲜。

2. 国企办公室管理精细化的重大意义

（一）明确工作流程

直到今天，国有企业在规模和员工数量上依然让大多数企业望尘莫及。这意味着办公室管理要同时抓好人力资源、薪酬管理、宣传与培训等与员工工作密切相关的环节，才能真正管理好规模和人员数量庞大的企业。同时，这也意味着办公室每天需要处理多样且繁琐的工作，需要精细化管理来重新梳理和制定工作流程。首先，精细化管理可以在划分日常工作的性质的前提下，对不同工作的完成比例与时限作出准确的规定。其次，精细化管理也可以重新分配不同岗位的工作职责和工作人数，确保每一位办公室员工都能发挥尽可能多的价值，在实现自身业绩的同时维护集体利益，协助完成集体生产任务。由此可见，精细化管理的深度应用对管理人员与行政人员而言都是极大的福利，有助于提升办公室的工作效率，优化工作质量，提升工作热情。

（二）提升决策质量

精细化管理对于国有企业办公室而言的另一个重要作用，在于能够在短时间内实现大量工作的化整为零，执行人员能迅速熟悉自身工作的性质与要求，岗位职责更为清晰明了，大大提升管理者与执行人员之间的沟通效率，在无缝衔接中更好地实现命令的上传下达。国有企业办公室每天需要面对的工作五花八门，每一项任务都对应不同的处理方式。这样一来，精细化管理为管理者准确了解行政项目、实现科学决策、维护生产经营等方面提供了科学的信息平台，夯实了企业运营的信息基础。此外，办公室精细化管理的贯彻落实也是寻找解决问题的突破口的重要途径，既可以根据大量的行政实践总结出切合企业自身的管理经验，又可以针对不同的行政项目归纳解决问题的结论，站在更为客观中立的角度看待和解决问题，优化决策部署，促进企业可持续发展。

3. 国企办公室管理精细化的改进策略

（一）让权责制度焕发活力

精细化管理在国有企业办公室要想得到顺利执行，首先要做到每一项行政工作的权责问题都能落实到具体的工作人员身上。也就是说，办公室的全体工作人员都需要主动明确自身职位的权利与义务，用精细化管理模式指导具体的岗位工作。如果工作中出现了问题，工作人员需要主动同上级领导建立联系，同时给出具体的解决方案。试想一下，如果国企办公室的每一项行政工作任务都能在精细化管理的条件下实现精准的权责划分，那么每一位工作人员就能够实现工作效率的提升。在顺利完成工作内容的同时，优化国有企业的办公室工作结构。同时，精细化管理的权责划分也需要以条状和块状划分为主，致力于贴近企业自身的管理制度与管理方向，推动工作人员耐心、细心且坚持实现工作目标，既保证工作效率的提升，又大大避免越级和违规等行为的产生。

此外，国有企业的办公室部门设置较为完整，独立工作色彩较为浓厚，这就在一定程度上弱化了部门之间的交流与沟通，精细化管理缺少必要的信息共享平台。因此，国有企业办公室的精细化管理需要着眼于部门办公室之间的协调与信息共享，充分学习管理者下达的每一个行政任务，精准预测工作效果，让联系与沟通成为办公室完成行政命令的常态化手段，鼓励办公室发挥自身的统筹与协调功能，让工作流程更为精确而完善。

（二）让监管力度得到加强

俗话说，没有规矩不成方圆。国有企业办公室如果失去了必要的制度性规范的约束，就会在短时间内产生许多工作阻力。由此可见，精细化管理对监管制度的科学性与完整性提出了更高的要求，是实现办公室工作规范化不可或缺的重要条件。例如，国有企业办公室要开展某一项具体工作时，首先要将目标本身实现精细化，同时仔细对照部门和岗位的工作内容，初步得到需要改善的问题的雏形。其次，根据解决问题的需求，将操作流程进行更有针对性的安排，落实规范的操作制度。最后，可以在充分认识审查制度的前提下，让规范化的思想落实到日常的每一项行政工作中，形成办公室内部的高度自律性，推动员工主动避免越级和违规操作行为，营造主动限制的工作环境。

另一个值得注意的问题是，监管制度的健全同工作业绩的审核与考评制度密切相关。这就意味着赏罚更为分明的绩效考核要成为国有企业办公室改革的重点之一。在开展国有企业办公室精细化管理工作时，同样需要着眼于设置更精准科学的行政人员业绩衡标准，完善绩效考核系统，让绩效高低成为职称评定、薪酬调整和职位晋升等方面的重要参考，成为真正激励员工发挥价值的有力推手。

结束语：

国有企业办公室在精细化管理层面的大力改革，一方面是行政管理制度在生产环节的延伸与创新，另一方面也是现代国有企业实现可持续发展的必经之路。无数的研究与实践表明，精细化管理的贯彻落实更注重结果的科学性与合理性，充分彰显了办公室行政中对问题的管理与处理能力。可见，国有企业从办公室精细化管理出发开展改革工作，无疑是精益求精的体现。只有在制度上实现科学的改革，才能从根源上提升办公室的工作效率，为企业自身的健康成长与混合所有制创新发展注入更多活力。

参考文献：

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