试论烟草企业的物流精益化管理

试论烟草企业的物流精益化管理

韩忠原

贵州省烟草公司六盘水市公司物流中心 贵州省六盘水市 553000

摘要：烟草企业物流配送是企业经营生产的主要环节，合理的物流管理能够提高烟草企业经营效益。文章通过对企业物流管理面临的问题进行分析，探讨烟草企业物流精益化管理策略。

关键词：烟草企业；物流管理；精益化；烟草物流

引言

烟草商业企业从坐商到主动服务市场送货上门,一步步地迈进现代化商业物流企业行列。为进一步提升送货服务质量,为烟草商业企业高速发展奠定了坚实的基础,当烟草行业跟随国家迈进新时代,烟草商业企业的物流势必会再迎来一轮发展的高潮,以适应全国烟草大市场发展的需要,企业的物流效率代表一个企业乃至一个行业的发展高度，还需要做好精益化管理工作。

1烟草企业物流管理面临的问题

1.1数字化转型下烟草物流面临的挑战

烟草物流是卷烟产业链的重要组成部分,随着行业市场化取向改革的深入、行业物流实体化经营发展的转变以及全社会“互联网+”的创新发展,烟草物流面临着一系列挑战。第一，技术手段发展的挑战。智慧物流的发展势不可挡,需要烟草企业充分利用互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术创新业务模式,以技术进步倒逼管理水平提升和机制优化,真正实现卷烟物流数字化运营,提升物流效率。第二，物流业务的高效链接。以前只是局限在提高物流效率、降低物流成本上,而在新消费形式、供给侧改革背景下,所有行业都由要素驱动转为效率驱动,卷烟物流承担连接卷烟生产、卷烟销售、零售户、最终消费者所有环节的高效协同职责,需要应用互联网思维和技术手段打造智能化的物流管控平台,整合供应链上下游资源,达到降低库存、减少资金占用、提高对客户的响应速度和服务体验的目的。第三，传统物流管理模式的变化。“互联网+”下的物流从以往的单兵作战式业务向平台化、互联化方向发展,物流平台通过互联网模式,与第三方物流平台、物流园区平台、供应商平台等资源平台深度集成、多方协同运营,以互联网模式构建物流生态系统。

1.2配送线路设计不合理

配送线路设计不合理造成不必要的人工成本，优化配送线路既是减车，同时也是减人。不合理的现象主要有：一是客户分散、配送距离长。由于客户分散造成配送线路多，部分线路重复迂回的现象多，客户的需求量不均衡从而导致每个送货组的工作量存在差异，淡季时车辆的满载率不足，配送工作没有随着季节的变化而适当调整，缺乏弹性机制。二是空车回程。最初的配送线路只考虑单程送货问题，空车返程的现象一直存在，造成不必要的成本输出，所以线路优化潜力较大。

1.3成本管控方式不够成熟

当前烟草商业的物流成本费用管控通常以预算管理和预算执行率两种方式进行。烟草商业具有一定的特殊性，物流费用预算编制是在卷烟销售计划基本确定的前提下进行的，因此计划性成为物流成本预算的最大特征。烟草公司将分拣和配送业务外包，按配送数量也就是卷烟销量确定费用，业务外包导致上述两项费用可控空间有限。物流固定成本如人工成本、折旧费用占比较大，剩余的费用只有卷烟包装费、机器设备、房屋修理费、日常管理费用属于物流自主费用。单纯依靠常规的预算手段管理物流费用很难达到预期效果。只有从成本费用产生的源头入手，才能有的放矢，发现降本增效的空间，有效管控物流成本。

1.4烟草商业企业智慧物流行业的管理体制不健全

首先，智慧物流的发展受到多个行政部门的监督与管理。在我国，行政部门和行政机关在监督和管理方面较为独立，烟草商业企业如果希望发展智慧物流，势必受到不同部门之间监督管理和政策的矛盾影响，和其他行政部门的沟通协调不畅，无法争取到有力的支持，外部的阻碍形成了烟草商业企业发展智慧物流最大的阻碍;其次，烟草商业企业智慧物流的发展处于起步阶段，对于行业内部来说，烟草智慧物流的工作涉及营销、专卖等多个业务部门的沟通协调，物流部门很难独立完成如此庞大的工程。

2烟草企业物流管理精益化发展策略

2.1引入可视化平台

一是移动端APP应用，实现送货员日常送货任务管理与查询，当天订单的可视化签收、地理位置采集等功能，更具体来说，需要实现客户信息查询、配送订单签收、历史配送查询、地理位置上报等方面的功能；二是Web端的物流配送管理可视化监控系统，用来对当天的送货任务的完成进度和送货细节进行远程可视化监控和动态展示，该系统主要实现全市客户分布、终端位置监控、终端轨迹监控、送货进度监控、微信收货进度监控等模块的功能；三是Web端的物流配送数据管理系统，用于管理和查询日常配送中产生的各种数据；四是微信端应用，基于微信服务号实现客户订单信息的自助查询和收货功能；五是中间件应用，提供稳定的后台运行环境，以及数据二次加工和分析处理服务。其中，平台提供的客户信息查询、送货任务管理等模块在功能、数据上与现有的软件系统会产生一定的交互，因此需要对数据接口进行特别设计。而地图应用有关的资源和数据，则需开发专用接口从地图应用官方SDK和API接口直接获取。卷烟物流配送管理平台需要与这些接口实现无缝对接，并保证现有系统的数据有效性和运行效率不受影响。

2.2整合优化配送线路

首先，对当前的送货线路进行实地调研，掌握实际数据；其次，制定线路优化方案，明确工作要求及责任人员，营销和物流部门加强沟通联系，从客户送货周期及送货时间调整，到客户宣传及系统资料维护，双方通力协作，确保实现优化整合方案的无缝对接、平稳实施；再次，根据配送区域、装载量、户数、里程、时间等数据，按照首尾相连、从远到近、以量配车的原则，依照主要公路网络，整合编排现有的送货线路并规划线路图，同时对新规划的线路进行实地走线调研，测算里程及工作时间；最后，在新线路实施后，加强跟踪调研，对不合理的线路进行微调，实现物流资源的最优配置。在线路调整后，可将多余的人员补充到营销或专卖岗位上，既优化了人力资源，又降低了配送成本。

2.3与同城第三方物流合作

在探索构建社区化服务体系的同时,还可以积极发展同城第三方物流。利用社区化服务体系实现收货和发货,利用送货车辆返程实现货物回运,利用现有物流中心分拣、分发货物。同时,将非烟经营的物流配送纳入物流中心进行统一管理,无论非烟商品进行自有配送还是第三方社会物流配送,都在统一的物流综合管控平台中进行一体化监管。

2.4以成本定额为抓手，促进物流降本增效。

如何降低物流成本、提升物流运行效率是烟草企业物流目前面临的最大问题。而定额管理可以帮助烟草企业解决这一问题。烟草企业实施物流定额管理能够实现对物流成本的智能管理，借助信息化手段实现智能财务管理系统和物流信息综合管控平台的融合，打造统一的定额成本管理平台，有利于对物流成本实行有效管理，为建立相对完善的成本费用控制体系提供可能。通过明确物料消耗标准、人员配置标准、作业效率标准、费用控制标准，可以整合各项资源，建立健全物流成本费用控制体系。通过建立成本定额体系，有助于实现对物流成本的控制和有效管理，推动烟草公司物流的降本增效。

结语

综上所述，精益化是实现经济发展的助推器，卷烟送货小型标准将加快从分拣到送货这一配送环节,甚至进一步向上延伸到工业向分拣中心送货,它的出现将大大提高卷烟流通各个环节的速度与效率,在日后还需要从卷烟物流配送实际需求出发，引入智能化、可视化平台，做好物流成本控制与过程管理。

参考文献

[1]烟草商业企业的物流设备精细化管理研究[J].刘佰衢.河北农机.2020(04).

[2]烟草商业企业物流环节6S现场管理研究[J].吕本伟,王晓,邓新庄,徐德志,苟慧娟.现代商业.2019(34).

[3]山区烟草商业企业精益物流评价指标体系构建[J].吴霁霖,王茂春.物流技术.2015(13).