档案服务业企业的产品类型研究

左雪

黄山学院档案馆 245000

随着档案事业的蓬勃发展，档案服务业企业也发展迅速。根据提供产品的性质，将档案服务业企业提供的产品分为生产类、管理类和其它三大类。

1档案生产类产品

档案服务业企业的生产类产品主要是指企业研发提供的档案装具类、档案保护类、软件类产品。

1.1档案装具类产品

档案柜从古至今已经存在很长时间,古有龙柜和石室金匮等，发展到今天档案柜已经存在多种类型，“有双开门档案柜、侧拉门档案柜、抽屉式档案柜、单开门五节柜、双开门五节柜、两节档案柜、三节组合式档案柜、双面柜等”¹。我国的档案服务业企业在档案柜制作、生产方面水平差距不大，并且部分档案服务业企业可以在国家规定的标准之下生产定制型档案柜。

档案架则可以分为传统式档案架和档案密集架。传统的档案架生产成本以及对库房的承重要求较低。档案密集架是为了节省空间而发明，“它最早由瑞典人发明”²,但却并未最先在瑞典发展与完善，“最早是在英国和日本发展起来,日本发展尤其完善”³。日本的国土面积狭小，档案密集架节省空间的优势恰巧可以解决这一问题。改革开放后，档案密集架作为一种奢侈品从日本传入我国，经过三十多年的发展，现如今我国档案服务业企业研发生产的档案密集架类型主要有手动型密集架、电动密集架和智能型密集架三种。手动密集架分为手推式和手摇式，手推式又分为轨道型和悬梁型两种。密集架相较于传统的档案架而言，档案密集架不仅可以节省空间，而且有利于防尘、防盗、防火等，尤其是发展到现在的智能密集架优势更为明显。

专用档案装具主要是“保存特殊形式和专业的档案”⁴，常见的有：底图柜、档案目录夹、专用档案盒、档案册、档案夹、缩微品装具等等。

1.2档案保护类产品

档案保护类产品主要功用是使档案保存完好。这类产品主要包括消毒灭菌、防潮、防磁、防盗、防火设备。

消毒灭菌设备、防潮设备有除湿机和温湿度记录仪，防磁类有防磁柜、防磁库，防盗设备有保险柜、保险箱、保管箱、监控设备，防火设备有防火柜和灭火设备等。档案保护类产品中的消毒灭菌设备和防潮设备可以确保为档案创造一个适宜的环境，保障档案能够长期保存；产品中的防磁、防盗、防火设备可以保障档案的物理安全。

1.3档案软件类产品

档案软件类产品本身就是知识型产品的一种，其研发过程非常复杂，但是“当研制成功第一个单位的软件类产品时，后续的生产过程只是简单复制第一个单位产品。”⁵可以看出，档案软件类产品有着高研发风险之外同时也意味着有着高回报率。消费者可以根据研发档案软件的企业供给选择试用于自己的产品。

生产类的档案软件类产品主要是指档案管理软件服务企业将自己研发的软件供给给消费者，而非提供进一步的加工服务。档案软件类产品涉及的档案管理领域产品主要有电子档案管理系统，数字加工软件，档案鉴定软件，图像批量更名、统计、压缩、优化、转换合成软件，电子凭证管理系统，会计档案管理系统，声像档案管理软件，数字档案室管理软件等；公检法领域主要有车管所档案管理系统、法院检察院案卷管理系统等；医疗卫生领域则有诊疗信息管理系统，还有其它领域的国土综合档案管理系统、数字档案馆室软件系列。

2档案管理类产品

档案服务业企业的管理类产品是指档案服务业企业为消费者提供数字化加工、档案寄存托管、BPO咨询服务、业务培训等服务。

2.1档案数字化加工服务

“档案数字化是指利用计算机等技术手段将经过鉴选、原本存储于传统载体上的档案信息技术进行数字化转换并加以储存、保护、检所利用的系统工程。”⁶档案数字化加工服务是档案服务业企业利用自己的专业产品为消费者提供数字化加工服务。在档案数字化加工模块中，要注意对档案服务业企业的资质有明确要求。

2.2档案寄存托管服务

档案寄存托管服务是档案服务业企业利用其建有自主产权的标准档案存储馆库基地，为消费者提供档安全可靠的纸质档案文件和电子文档保管服务。随着业务的拓展，企业事业单位的档案呈现上升趋势，在人员、库房等方面出现了短缺的问题，如何解决这些问题成为了关注的焦点。档案寄存托管服务彻底解放了消费者管理档案的所需的人力和物力，有助于实现消费者实体档案管理效益的最大化。

2.3 BPO咨询服务

Business Process Outsourcing简称为BPO,意为商务流程外包。BPO咨询服务是指档案服务业企业依靠自己的专业团队，凭借经验优势为顾客开发出更具优势的业务。 整个档案服务业行业BPO咨询服务发展有所欠缺，目前发展较好的有北京量子伟业信息技术股份有限企业和申江万国数据信息股份有限企业。

2.4业务培训服务

档案服务业企业内部有专业的档案从业人员，企业利用自身人才优势，为消费者提供专业的业务培训，以提高消费者档案管理人员的专业技能。业务培训服务类型多种多样，具体情况以档案服务业企业自身的优势决定。

3其它

展示展览类的档案服务服务业企业专门为消费者提供解析、创意、策划、设计、建造、运营、咨询、管理等一站式的会展综合服务。这一类型的企业在档案服务业行业中的占比较小，这也意味着竞争程度相对较低，市场前景相对广阔。

还有一类企业在提供上述产品之外，还提供票据类的产品，例如电子发票、票据单证等等。

综上所述，随着时代的发展，档案服务业企业提供的产品种类越来越多样化，但通过对产品内容的性质分析，主要分为生产类、管理类和其它三大类。

参考文献：

赵淑梅．档案物理管理与保护[M]．沈阳：辽宁大学出版社，2012：172．

黄霄羽．浅析国外档案装具及选用要求[J]．湖北档案，1995（6）：27．

王欢．移动式档案密集柜在中药饮品库存管理上的应用[J]．中医临床研究，2015（3）：109．

赵淑梅．档案物理管理与保护[M]．沈阳：辽宁大学出版社，2012：174．

梁媛媛．产业经济学理论与产业升级实例研究[M]．北京：水利水电出版社，2015：87．

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