在手术室护理管理中如何开展人文关怀

在手术室护理管理中如何开展人文关怀

袁红英

四川省眉山市彭山区人民医院 （ 620860 ）

在手术室护理管理中做好人文关怀，通过构建和谐的社会理念，以人性化服务为倡导，从而进一步深化手术室的优质服务，有利于加强和完善各环节安全管理，从而使医护工作者在工作中能够以饱满热情的心态积极主动的为患者提供高效性的优质服务，使患者和护理人员建立和谐的医患关系，能够很好的促进患者病情得到快速康复。

1.人文关怀的概述

人文关怀是当今社会发展中人性化的一种服务方式，在医疗行业的发展过程中，深入加强管理理念，是手术室现代医疗的重要组成部分。医生通过实施手术治疗的方式对患者的病情进行治疗，在开展手术抢救工作的整个过程中，护理人员对患者同时展开手术护理，护理人员在护理中要具备高度的责任心，以患者的病情为主体，通过尊重患者、理解患者，有利于使患者的病情得到康复。因此在手术室护理中开展人文关怀，是当代手术管理的重要使命，采取这样的方式，可以使手术护理的工作水平得到提升。

2.在手术室护理中如何开展人文关怀

2.1手术前的人文关怀护理

通常在进行手术前，需要医护人员做好相应的手术准备工作，对手术中的医疗设备、物品等做好充足的准备，同时对患者进行心理宣教。在与患者沟通的过程中，一定要注意自身仪表端正，以和善的态度与患者建立积极的沟通关系，可以增强患者的信任，能够更好的为后续手术治疗开展奠定坚实的基础。在手术前，需要对患者的家属讲述手术过程中可能会出现的相关意外情况，医院可以指定相应的宣传手册悬挂在相应的区域，使患者家属能够很好的了解到相关手术的要求。在对患者进行手术护理前，通过有效的解答患者的内心疑问，向患者讲述手术前、手术后以及手术中的注意事项，可以很好的避免患者出现焦虑、恐惧等心理，通过引导的方式，给患者在手术前建立足够的自信心，使患者在面对手术治疗中，拥有足够的信心，这对于手术后的病情愈合能够打下坚实的基础。

2.2手术中的人文关怀护理

当患者进入手术室后，护理人员应该与患者进行积极的沟通，向患者解说相应的医疗设备以及手术环境情况，同时告诉患者对病情治疗的目的以及手术的安全性等。通过对患者的讲述，使患者在手术过程中拥有足够的自我理解能力和感官能力，避免了在手术中可能出现的紧张焦虑等情绪，当患者对手术的过程有了一个大概的了解后，可以配合医生在进行手术治疗的时候采取正确的手术体位，有利于防止出现神经压迫的现象。在确保手术活动正常开展的情况下，能够保护好患者的身体部位，从而避免引起患者的不适情况，当患者在手术中出现异常的情况时，应该加强与患者的沟通，及时了解患者的身体情况，同时密切关注患者的神态，利用相关的肢体动作缓解患者的负面情绪，使患者充分感受到关爱和鼓励，为手术过程的顺利开展提供了保障。

2.3手术后的人文关怀护理

在手术结束后，医护人员还需要根据患者的治疗情况，对患者制定一套切实可行的科学护理机制，护理人员与患者进行友好的沟通交流，以鼓励、积极的语言与患者交流，从而引导患者树立病症痊愈的信息。除此之外，医护人员还需要对患者的伤口定期进行处理，对患者做好叮嘱，如果手术伤口面积大，一定要确保患者的手术伤口不能见水，保持手术伤口的清洁干燥，从而避免伤口发生感染，除过对伤口的护理预防外，还应该加强对患者的保暖措施，避免患者着凉。在对患者的护理过程中，可以对患者家属进行相应的护理教育工作，使患者家属能够掌握对应的护理措施，一旦护理人员因为其他事不在的时候，家属可以对患者采取护理措施。在整个护理过程中，护理人员不但要对患者的日常饮食、运动进行指导，明确患者饮食习惯以及日常运动的重要性，对患者的病情检查进行记录，并告知患者复查时间，给患者的生命健康提供最基础的健康保障。

3.医院管理中以护理人员为中心的人文关怀

在医院手术护理的人文关怀中，需要加强对护理人员的人文关怀与人文素质培养，只有对护理人员做好人文关怀的培训，才能确保护理人员在工作中更好的服务患者，以热情饱满的态度与患者进行沟通，使人性化的服务落实到医院的各个环节当中。通常在医院人文关怀中，可以通过以下六点提升护理人员在工作中的人文关怀。

3.1利用具有专科特色的绩效考核方法，对护理人员进行绩效考核，使医护人员在工作中以患者为中心，患者对护理人员的工作态度和工作热情进行打分，从而实现对护理人员绩效的评分，有利于调动护理人员的主动性和积极性。

3.2对护理人员开展弹性制度的排班方案，合理的利用人力资源，可以有效的满足护理人员从工作上和生活上的安排，使护理人员有更加充足的时间做好护理工作。

3.3在日常的护理人员工作中，挖掘护理人员的潜能，可以根据护理人员的特长实施授权管理，有利于使护理人员在工作中充分发挥他们自身的个人职业价值能力，使护理工作做得更好。

3.4在医院的管理活动中，加强对护理人员的专业知识培训力度，通过培训，从而加强了护理人员的基础专业知识，同时也能提高他们的个人的思想意识和素质，通过加强护理人员的沟通能力和宣教能力，使他们在实际工作中能够更好的与患者进行沟通交流，可以很好的了解患者的需求和病情变化。

3.5在医院的发展过程中，医院可以对不同护理人员的实际情况展开基础化的个性特点提升，从而帮助他们设立个人的成长目标，使护理人员对自己的职业生涯做出规划，只有当护理人员有了明确的职业生涯计划后，才可以使工作做得更好，提升了患者的人文关怀。

3.6医院可以利用节日或者聚会的方式，给护理人员足够的关怀，使护理人员在闲暇之余陶冶情操，提高自我的精神面貌，既达到了为护理人员工作减压的目的，同时也提高了医院的团队凝聚力，使护理人员更加热爱岗位工作，使护理人员在手术室护理管理工作中能够更好的开展人文关怀。

结束语：在医院的发展中，做好手术室护理管理，是体现人文关怀的重要组成部分，只有当医院推动人文关怀，才能使患者在手术后的病情得到更好的恢复，优秀的人文关怀，使患者在医院依旧能够感受到家的温暖，对于病情的康复非常有利，但与此同时，医院在加强人文关怀的过程中，也需要做好对护理人员能力的提升和培训，只有做好对护理人员能力的提升，才能使医院真正做到对患者的人文关怀，使医院在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。