护理标识对急诊重症监护室护理质量的作用分析

护理标识对急诊重症监护室护理质量的作用分析

杜雷涛 张雪

浙江湖州陆军第七十二集团军医院重症医学科 313000

摘要：目的分析护理标识对急诊重症监护室护理质量的作用。方法选取2019年2月至2020年2月本院收治的107例急诊重症患者作为研究对象，按照护理方法不同分为实验组（n=53）和常规组（n=54）。常规组给予常规急诊重症监护室护理，实验组在常规组基础上给予护理标识。比较两组护理风险发生率、护理满意度及护理差错、工作投诉事件和护患纠纷情况。结果实验组护理风险发生率明显低于常规组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。实验组护理差错率低于对照组，差异无统计学意义，投诉事件及护患纠纷事件发生率均明显低于常规组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。实验组护理满意度明显高于常规组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论护理标识对急诊重症监护室护理质量的作用显著，能降低护理风险发生率，减少护理投诉事件及护患纠纷事件发生率，提高护理满意度，值得进一步在重症监护室护理工作中推广应用。

关键词：护理标识；急诊重症监护室；护理质量；作用

引言

急诊重症监护室（ｅｍｅｒｇｅｎｃｙｉｎｔｅｎｓｉｖｅｃａｒｅｕｎｉｔ，ＥＩＣＵ）是救治危重症病人的重要单元，病人病情危重，免疫力低下、侵入性检查操作多，预后情况不理想、致残率高、病死率高。医院感染可能导致病人死亡、增加病人医疗费用、浪费医院医疗资源。在医疗科技发展的强大推动下，再加上医院管理体制的不断改进和完善，涌现出了急诊重症监护室，这是新型的医疗护理管理形式之一。对于急诊重症监护室来说，主要是指针对危重患者，将其集中在一起，借助良好的技术和物力，不断提高治疗和护理的科学化水平，确保抢救和治疗效果的稳步提升。在急诊重症监护室接受病例中，心搏呼吸骤停、休克、昏迷、脑出血等比较常见。由此可以看出，急诊护士面临多学科患者护理，更加明确提出了对护理技术和水平的要求。急诊科是治疗重病患者的地方，病人的健康状况比较严重，急诊护理服务比较复杂，使得护理更加困难，而且容易发生一些危险的护理事件。近年来，紧急密集护理单位的反应服务质量受到了足够的重视和关注。今天，临床上越来越多地使用护理标记干预措施，有助于大大降低护理风险。因此，提高急诊服务中病人干预服务的质量对于确保病人的安全至关重要。对于这种状况，发挥护理干预的作用。护理标识主要是通过文字和图形来起到警示作用，是护理安全管理的重要方式之一。基于此，本次探究护理标识对急诊重症监护室护理质量的作用分析，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2019年2月至2020年2月本院收治的107例急诊重症患者作为研究对象，按照护理方法不同分为实验组（n=53）和常规组（n=54）。实验组男31例，女22例；年龄28～74岁，平均年龄（55.8±6.1）岁；多发性骨折11例，胸部外伤10例，呼吸系统疾病12例，中毒8例，其他12例。常规组男30例，女24例；年龄29～75岁，平均年龄（56.9±7.1）岁；多发性骨折12例，胸部外伤11例，呼吸系统疾病11例，中毒9例，其他11例。两组临床资料比较差异无统计学意义，具有可比性。本研究已通过本院伦理委员会审核批准。

1.2方法

日常护理小组的病人包括:监测正常的生命体征；提供营养支助；由医生制定个人诊断计划；由负责常规护理的护士实施标准护理，如心理咨询；提高对疾病的认识；对病人及其家人提出的问题作出病人反应；缓解焦虑

实验组采用护理标识，具体内容如下:①患者标识。病人一旦入院，就戴上一个手镯，上面有关于其身份、基本健康状况等的基本信息，并创建一个包含名称、性别、年龄、床号和详细诊断结果的信息文件。②药品品牌。为了便于区分患者，组织患者的药物，明确确定不同种类的药物，对患者有过敏反应的药物必须贴上标签，以避免因服务差引起的不良反应。同时，对于同时服用多种药物的患者，有必要准确识别药物名称、治疗时间和应用路径。③提示id。地图是根据病人的健康状况、身体状况、疾病传播或感染等基本信息绘制的，并根据病人的健康状况在病人的床上贴上不同颜色的手镯。④环境识别。作为影响重症护理单位护理质量的一个重要因素，需要在日常护理中充分注意环境标签，按照规定合理放置医疗器械和设备，明确确定各类医疗设备。⑤为了准确区分护士，明确分工，准确识别护士与燕子帽颜色和徽章信息。

1.3统计学方法

采用SPSS25.0对研究对象采集的数据进行分析处理，计量数据采用( ±s)表示；计数资料采用%表示，使用χ²对数据进行校检；P>0.05为差异无统计学意义。

2结果

2.1两组护理风险发生率比较，见表1。

2.2两组护理差错事件、工作投诉事件、护患纠纷事件发生率比较，见表2。

2.3两组护理满意度比较，见表3。

3讨论

急诊重症监护室患者病情相对比较重，患病较急，预后情况不佳等，存在一定护理危险性。所以，加强急诊重症监护室患者的护理干预服务效果非常重要，有助于改进护理干预质量。在急诊重症监护室中使用护理标识有助于促使护理工作人员掌握患者实际状况，提升护理服务科学性，促使护理工作效率增加，降低不良护理事件。

护理风险主要特点是风险的复杂性、高水平性、不确定性，由于不安全因素，临床护理工作中极易发生护理风险，而一旦发生护理风险会严重影响患者的治疗及预后。同时若临床护理工作发生护理风险，也会对医护人员造成严重心理创伤，扰乱医院正常的管理工作。因此，临床护理管理中，制定针对有效的预防措施，预见可能发生的护理风险，积极评估护理风险因素，可最大程度降低护理风险的发生率。护理标识在护理风险管理中具有重要作用，护理标识护理风险管理也可称为护理标识管理，对风险因素进行标记，采用不同的颜色、相应的文字注释，可对医护人员起到警示作用，从而提高医护人员在护理工作中的重视程度，降低发生护理风险事件。

建议：（1）加强护士操作技能培训。首先，如果护理人员刚刚入科室，要想防止仪器操作失误现象的出现，应加强以老带新方式的应用，也就是对于经验丰富的在岗护士，负责带领和教授新入职护士，将临床操作失误现象的发生降至最低，并将新人学习水平提升上来。其次，科室应将仪器操作培训落实到位，及时总结和分析临床上存在的操作失误现象，详细讲解更新的设备。最后，每月定期安排护士进行省级医院进行交流学习，给予更多的接触机会，这也是提高护理人员操作能力和护理经验的重要方法。（2）进行阶段性学习。在每年年初，全体护士应进行脱产学习，在巩固理论知识和急救技能的基础上，加强急救药物使用和新技能的学习。定期安排一部分护士深入省级医院监护室进行进修学习，时间保持在3个月即可。并积极参与省级短期急救技术培训班，基于全局视角，将ICU护士素质予以提升。（3）提高护士心理抗压能力和应变能力。首先，通过专家的演讲，使其掌握调控紧张情绪与自我减压方法。其次，医疗专家和护理专家应定期观察护士的动态，帮助护士提高自身的心理素质和应变能力。在日常护理过程中，面对突发情况，应做到沉着冷静，促使护士应变能力的提升。同时，加强心理疏导，面对护士存在的错误现象，及时给予指导，旨在将护士的应变能力和冷静处理事务的能力提升上来。

结束语

综上所述，护理标识应用于急诊重症监护室护理管理中，可一定程度上保障患者安全，提升患者满意度，改善护理质量，减少护理不良事件发生，缓解护理人员的工作压力。

参考文献

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