“一带一路”背景下高职跨境电商人才培养模式探究

“一带一路”背景下高职跨境电商人才培养模式探究

曾娟晖

长沙民政职业技术学院 湖南长沙 410004

摘要：随着“一带一路”建设的持续推进，跨境电商迅猛发展，获得了国家和地方政府的大力支持。但是，跨境电商人才培养却面领着与市场要求的脱节的问题。高职跨境电商人才培养应该抓住政策红利，改革课程体系，深化校企合作，加强教师队伍建设，大力提升人才培养质量。

关键词： 跨境电商 人才培养 产教融合

跨境电商作为数字经济的重要组成部分，近年来增长速度惊人。世界范围内的新冠疫情导致以外贸展会为主的其他传统外贸形式出现停滞，这种现象加强了外贸对互联网的依赖。国家也紧密出台了“一带一路””、自贸区、跨境电商综合实验区的建设等为代表的一系列开放政策。跨境电子商务在交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面的发展都进入了快车道。

1. 跨境电商行业的人才需求现状

   1. 人才需求量大增

跨境电商综合试验区带来大量跨境电商的人才需求。截止到2020年5月，国家已经先后批复5批，共105个城市成立跨境电商综合试验区。2020年9月，湖南长沙、岳阳、湘潭和郴州相继批复为跨境电商综合实验区。综试区的成立带来了对跨境电商人才的大量需求。据不完全统计跨境电商方面的人才需求有450万，2017年在以39%的速度在增加。2018年全国超30万家企业涉猎跨境电商业务，超过1万家企业将跨境电商业务作为主营业务

1. 2. 人才需求质量提高

跨境电商行业最看重的就是跨境电商平台的运营能力以及数据分析能力。这就要求从业人员不仅有着丰富的理论知识，还要掌握某个甚至某几个跨境电商平台的操作实践。同时，从业者还需要有良好的外语沟通能力、活动策划能力、管理运营团队能力并且还需要撰写日常的商务邮件。同时，由于跨境电商的特殊性，客户都是在国外，因此还需要了解国外的客户消费心理，熟知跨文化交际的知识。

1. 3. 人才需求岗位细化

在前程无忧等主流招聘平台，通过对全国近60家跨境电商企业的调研分析，跨境电商相关岗位，员工大多数为20- -40岁的具有本科或大专学历的中青年。主要对口岗位可以归为跨境电商运营、跨境电商美工、跨境电商客服、跨境电商销售、跨境电商物流等5大类，随着行业的发展，岗位分工较以前更为细化。

2. “一带一路”背景下跨境电商人才培养模式存在的困境

2.1 跨境电商专业发展远远滞后于行业发展

跨境电商人才需要兼具外贸、电商、跨文化交际、市场营销、计算机和管理等方面的知识技能，属于交叉学科培养的复合型人才。2019年，跨境电商才进入高职院校新增专业目录，在这之前都是以专业方向来进行招生。目前，开设跨境电商专业的院校并不多。现有的跨境电商人才主要来自于国际贸易的相关专业和电子商务的相关专业。职业资格证书基本出自不同的行业协会，缺乏权威的标准。社会培训机构提供的培训质量参差不齐，企业培训涉及面狭小，高校相关专业的教学体系设置也无法适应行业的快速发展。同时，国内的理论界也尚未形成较为成熟的研究框架，尚不能有效地对跨境电商产业人才，尤其是中高端的人才的培养进行理论指导。跨境电商呈现出专业发展远远滞后于行业发展的态势。

2.2 产教融合深度不够

高职院校的跨境电商实训教学和企业岗位需求不符，人才质量不符合企业要求。据调查,很多跨境电商专业的同学主要采用的是各类实训软件来进行学习辅导，教师们在课堂上利用软件教学系统模拟商务场景来训练同学的实操能力。但是，跨境电商是一个发展非常迅速的行业，跨境电商平台的规则每天都在发生变化。软件模拟的方案具有很大的局限性和滞后性。学生缺少直接接触平台的实践机会，部分学校引企业入校，但是合作机制不够完善，培训内容不成体系，导致校企合作缺乏长效机制。

2.3 缺乏“双师”型教师团队

跨境电商专业成立时间不长，真正从事过跨境电商实践的专业教师人才有限。现有教师大多数是从传统国际贸易、电子商务转型而来，跨境电商实操技能有限。目前高职院校的教学团队中，真正的跨境电商“双师型”教师团队十分有限。

3. “一带一路”背景下跨境电商人才培养模式探索

   1. 借助政策红利，加快人才培养速度

“一带一路”倡议为我国跨境电商发展提供了有力的政策支持，跨境电商成为影响世界经济的新的网上丝绸之路，并在逐步促进沿线国家的互联互通。为促使跨境电商的发展，中央及地方政府部门出台了各种鼓励企业拓展跨境业务的优惠政策。到2020年6月，中国跨境电子商务综合试验区经过5次扩围，总数已达105个。各地政府也为跨境电商人才提供了各种政策支持，高职院校应该抓住时机，借助各类政策红利，加快人才培养速度和规模。

1. 2. 加强产教融合深度，提高人才培养质量

各地政府和高职院校应当鼓励和支持跨境电商专业建立校企协同培养跨境电商人才的新机制。部分有条件的高职院校和企业可以探索产业学院的模式，深度推进校企双元合作，深化产教融合，固化校企合作成果，提高人才培养的质量。同时，探讨校企合作、产教融合的长效机制，让企业也同样能够从校企合作中获利，从而使产教融合能够长期、稳定的推行下去。职教20条对职业教育人才培养模式带来的新的挑战。高职院校需要密切联系企业，加强和企业的校企合作，启用共建共育的模式来对跨境电商人才进行培养。

1. 3. 完善课程体系，明确人才培养目标

跨境电商课程是一门实践性很强的课程，其主要包括课堂教学和项目实训。目前高职院校的课程体系尚不完善。主流的跨境电商教学还是从国内电商发展而来，集中在跨境电商平台搭建店铺、编辑产品、设置物流模板、优化产品详情等操作等基础操作方面。后期应逐渐完善课程体系，将跨境网络营销、跨境电商策划与运作、跨文化客户沟通和跨境物流配送管理等课程纳入到专业教学体系中，开发对应的课程资源。跨境电商专业必须明确自身的人才培养目标，培养符合跨境电商产业发展的复合型人才。

1. 4. 增强师资队伍建设，丰富教师队伍结构

借助高职院校全面推广1+X证书制度的时机，加强对教师的培训，加强对跨境电商师资队伍的建设。教师培训的课程可从电子商务、国际贸易、国际物流、国际支付与商务英语这五个模块来进行。同时，可以大力引进企业的一线业务人员作为院校的兼职教师，实行灵活的薪酬模式，丰富教师队伍的结构。相较于传统的高职院校教师来说，企业兼职教师能够担任专业性质强、实操性较强的课程的教学任务。同时，院校要加强教师“双师”队伍的建设，要优秀的教师下企业进行顶岗实训，带任务去，带经验回。双管齐下，增强跨境电商专业教师的实操能力。

1. 5. 以证促教，提升教学效果

1+X职业技能证书制度是为了适应高职院校学生职业技能型人才培养模式而推出的。1+X制度可以促进高职院校加快书证融通、课证融通的步伐。目前，在跨境电商领域一共有两项相关的技能等级证书，分别是《阿里巴巴跨境电商B2B数据运营》以及《阿里巴巴跨境电商B2C数据运营》。两个证书都分别对应了初级、中级、高级三个不同的级别，学生可以根据自己的实际情况选择报考。高职院校应该积极申请证书考点，促进 1 与 X 的有机融通，全面推动“三教”改革，优化跨境电商专业的人才技能培养方案，以提高学生的职业岗位胜任能力

和岗位调整适应能力，助力我国跨境电商新业态的发展。

4. 结语

“一带一路”倡议下的外贸新业态势必为跨境电商人才培养带来了机遇,同时也提出了新的要求。高职院校要抓住机遇，积极探索跨境电商人才的培养路径，加快人才培养的力度，不断提高外贸人才培养质量。

（本文为湖南省湖南省职业院校教育教学改革研究项目课题：1+X 证书制度下高职院校跨境电商人才培养模式改革研究 项目号：ZJGB2020011的研究成果）