基础护理的实施和患者对护理质量满意度的相关性研究

基础护理的实施和患者对护理质量满意度的相关性研究

后金芳

庆阳市西峰区人民医院 甘肃 庆阳 745000

摘要：目的 分析临床在对患者进行护理的过程中优化基础护理干预对于提升护理质量以及患者满意度的作用。方法 研究在本院2020年2月至2021年5月所接诊的患者中选取80例为研究对象，结合组中盲选的形式，取40例，在治疗过程中展开常规性护理，即对照组，余下患者则需要对基础护理干预进行优化，即观察组。分析干预效果。结果 结合对护理质量以及满意度对比，观察组均存在优势，P<0.05。结论 在对患者进行护理的过程中完善基础护理干预，可以有效提升对患者的护理质量，增加患者的护理满意度。

关键词：基础护理；护理质量；满意度

临床护理工作对于保障临床医疗工作的顺利性以及有效性，在进行日常医疗服务的过程中，为促使患者在医院治疗的过程中得到最为全面的服务，更需要做好对应的护理工作。从优化基础护理干预的层面出发，提升护理工作质量逐步被临床所重视^[1-2]。本次研究就主要对优化基础护理干预在提升护理工作质量以及患者满意度中的作用进行分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究在本院2020年2月至2021年5月所接诊的患者中选取80例为研究对象，结合组中盲选的形式，取40例，在治疗过程中展开常规性护理，即对照组，余下患者则需要对基础护理干预进行优化，即观察组。在患者组成方面，对照组中包括男性24例，女16例，年龄分布在45—77岁间，均值为（65.12±1.38）。而观察组中则存在有男性22例，女18例，年龄分布在44—75岁间，均值为（63.81±1.56）。对比以上数据，P>0.05。

1.2 方法

对照组患者在接受治疗的过程中各方面护理干预工作都按照常规形式进行展开，指导患者在治疗的过程中做好对应的检查工作以及准备工作，同时需告知患者在治疗的过程中需要注意的问题等。而在对观察组进行护理的过程中则需要将基础护理干预工作进行优化，干预措施如下：（1）心理干预。患者在达到医院进行治疗的过程中，出于对自身恢复情况的担忧，多存在有一定的负面心理，表现为焦虑、紧张等，部分较为严重的患者更可能存在有抑郁的情况。护理人员则需要及时和患者进行沟通，了解患者的心理状态，并指导患者恢复的过程中保持较为乐观的心理。（2）健康教育。及时对患者展开健康教育，对于强化患者对自身病症的了解程度，增加患者和各方面治疗、护理操作的配合性均存在有极为重要的作用。（3）环境护理。在为患者提供护理服务的过程中为增加患者的舒适程度，需要为患者创造最为舒适的治疗环境。需要结合实际情况对病房环境进行优化，可以适当在病房内放置绿色植物，可以增加患者的舒适感。且对于住院治疗患者，各方面护理干预工作更需要做到集中进行，尽量减少对患者造成的干扰。（4）护理咨询。在进行基础护理的过程中，为保障护理干预的有效性，更需要及时询问患者的护理需求情况，在不影响患者恢复的情况下最大限度给与满足，达到持续优化护理工作的目的。

1.3 观察指标

研究中需对两组护理质量以及满意度对比，其中护理质量按照百分制进行评估，由护理人员询问患者结合其自身情况进行评估。

1.4 统计学方法

研究中和两组有关的数据都按照SPSS19.0展开处理，以百分数对计数数据进行处理，卡方检测，而计量数据则按照均值±标准差表示，t检测，P<0.05差异具备统计学意义。

2 结果

在护理质量上，观察组为（93.48±2.38），对照组则为（80.38±1.29），对比t=11.828，P=0.001<0.05。在护理满意度上，观察组为100.00%（40/40），而对照组则为85.00%（34/40），对比X²=9.031，P=0.001<0.05。

3 讨论

随着居民生活质量的不断提升，对于医疗服务的需求质量也在不断的增加，在临床护理的过程中，为保障整体医疗服务的效果，提升护理工作的质量，更需要做好基础护理工作^[3-4]。结合医院的实际情况对基础护理干预工作进行优化，为患者在治疗的过程中提供最为全面的干预工作，从心理干预、优化环境护理以及护理需求咨询等方面，不断对基础护理干预工作进行提升，可以有效提升临床护理工作的质量，更可以达到增加患者满意度的作用。

在本次研究中，我院就对观察组患者在治疗过程中进行基础护理干预优化，结合观察可见在该护理方式的作用下，确实达到了提升护理质量以及护理满意度的作用，有助于患者恢复。

总之，在对患者进行临床护理的过程中可以持续对基础护理干预工作进行优化，提升该方面护理工作的质量。

参考文献：

[1]王艳华, 邵培红. 日常生活活动能力量表实施分级护理后对基础护理质量和满意度的影响[J]. 国际护理学杂志, 2021, 40(03):524-526.

[2]于丽. 基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关研究[J]. 饮食科学, 2019, 20(04):290-290.

[3]刘风芹. PDCA循环管理对基础护理质量及患者满意度的影响分析[J]. 中国保健营养, 2020, 030(015):141.

[4]张萍. 精细化护理对手术室护理质量效果与患者满意度分析[J]. 饮食保健, 2020, 007(006):146.