研究QCC护理对血液内科护理实习生实习积极性,质量及逆境应对能力的影响

研究 QCC护理对血液内科护理实习生实习积极性 ,质量及逆境应对能力的影响

林晓娇

江西省赣州市人民医院血液科，江西 赣州 341000

摘要：目的：研究QCC护理对血液内科护理实习生实习积极性的影响。方法：本文通过对本市某医院2019年1月至2020年1月100名实习的护理生，随机分为实验组与对照组，各50名，对照组给予常规护理，观察组采用QCC护理。结果：经过不同程度的护理干预后，两组实习生对实习的积极性、实习质量以及逆境对能力评分较护理前均有所改善（P＜0.05），但是观察组的改善幅度大于对照组（P＜0.05）。结论：对于在血液科室内实习的护理生给予QCC护理，应用效果显著，值得推广。

关键词：QCC护理；血液内科；护理实习生；逆境对应能力

前言：近年来，随着我国经济的快速发展，医疗卫生事业也得到了飞速地进步，患者在享受到优质护理服务时同时伴有并发症和各种疾病。因此临床一线医护人员越来越重视对其进行专业知识、技能培训。然而目前国内护理实习生普遍存在着一个现象：缺乏系统理论基础；操作不规范或经验不足；不能准确判断自己的能力与优势并做出正确选择，从而产生了消极情绪和负面行为等影响患者健康及生命安全的问题发生，严重影响了医院的服务质量和病人的生命安全。因此，临床一线护士应该加强对实习生进行专业理论基础知识培训，提高血液科实习生在工作中遇到问题时应对能力；同时还需要积极转变自己原有观念并重视心理健康教育与疏导工作。

1、资料与方法

1.1 一般资料

本文通过对本市某医院选取的100名在2019年1月至2020年1月血液科实习的护理生，将本组血液科实习生随机分为实验组与对照组各50名。实验组年龄分布范围在19-25岁，平均年龄为（21.4±0.98）岁，男女比例为3：47；对照组年龄分布范围在20-24岁，平均年龄为（20.19±1.63）岁，男女比例为5：45。两组实习生的一般资料对比无明显差异（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理。以常规步骤进行，包含各阶段理论知识讲解、实践指导、引导学生自主思考等。

观察组给予QCC护理。

在临床实习过程中，护理人员不仅需要掌握扎实的理论知识和操作技能；还应该具备良好的沟通能力、耐心倾听患者及其家属对医院及医护人员工作内容提出意见与建议。通过大量文献资料发现，护理专业学生除了要具有较强责任感外还要注重实践锻炼。因此应重视在培训并将其作为基础性课程来进行系统化地学习以提高实习生综合素质为目的。在实习期间，指导老师应与护理人员共同开展针对护理实习生的健康教育培训，并为其提供相关资料。同时还可以邀请具有丰富经验、操作能力强且沟通技能好的医护人员进行讲解。通过对一组住院病人进行集中性授课和集体教学活动来提高组中各小组成员之间配合度以及患者家属对于护理工作满意程度及积极态度等方面提出相应建议或意见或措施；在实习期间，也可利用多媒体技术来开展一些小游戏或者视频表演，让其更好地参与到临床治疗过程当中去。

1.3 统计学分析

采用SPSS19.0统计软件进行数据分析，用均数标准表示计量资料，用t检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2、结果

干预前，两组实习生对实习的积极性、实习质量、以及逆境应对应对能力评分没有明显差异（P＜0.05），干预后两组各指标评分均高于干预前（P＜0.05），且实验组均高于对照组（P＜0.05），具有统计学意义。如表1所示。

表1 相关指标评分

3、讨论

随着我国医疗体制改革的不断深化，医院也在积极响应国家政策，对科室进行改革。护理工作作为临床服务领域中一个重要组成部分。护士不仅是患者治疗过程中最关键、最具价值和影响力的人之一，同时又是病人家属与医护人员接触时间最长、联系次数最多且影响最大，因此在医疗体制改革下医院更加重视对人才的培养，从而使得护理课程不断增多以及临床实习生人数逐年增加，导致实习生在临床护理过程中面临的心理、生理和行为等诸多问题也越来越多，因此，提高护士对本科实习生的积极性，不仅有利于提升医护人员专业技能水平以及工作效率；同时还能帮助医院留住更多有能力且有价值人才。

随着现代经济的发展，护理工作也在不断地完善，护士与患者之间关系越来越密切，两者之间建立起了良好稳定和谐的人际关系。临床实习生不仅是医院人力资源开发中重要组成部分之一而且还是医护沟通、教学实践和科研研究等环节不可或缺者。通过对护理人员进行分组来了解所需掌握专业知识及技能水平；从而提升其综合能力水平；同时还可以使医院更加具有竞争性，在激烈的市场竞争下获得优势地位，更好地服务患者并为病人提供优质服务。

总结：通过本次研究，可以看到，在实习过程中护士们的积极性以及逆境应对能力都有很大程度上的提升。但是由于种种原因与患者沟通交流存在一定困难。因此本文提出以下建议：提高自身对临床护理工作重要性和基础知识学习；优化组织结构、合理配备人力资源并建立良好护患关系；加强对实习生心理健康教育与指导等方面进行改善，以促进其顺利完成实习任务；改进在护士岗位中的人际关系技巧以及缓解紧张情绪，促进实习生顺利完成临床护理工作。

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