精细化管理对手术室护理质量与手术效率的影响

精细化管理对手术室护理质量与手术效率的影响

王超凡

山西白求恩医院 山西医学科学院 同济山西医院 山医大第三医院 中心手术部 山西省太原市 030032

摘要: 目的: 探讨精细化管理对提高手术室护理质量和手术效率的影响。方法：我院在精细化管理应用于手术室之后，随机选择应用后的手术室患者80例患者为观察组，随机选择应用前的手术室患者80例为对照组。对两组手术患者进行调查，比较其满意率，并作分析。结果：观察组患者对精细化管理在手术室中的应用表示满意，满意率高达95％共76例，远高于对照组的满意率72.5％共58例。两组患者满意率差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：精细化管理能显著提高手术室的护理质量和手术效率，改善医患关系。
关键词：精细化管理；手术室；护理质量；影响       

手术室为患者实施手术、检查、治疗、诊断和抢救工作的重要场所，从患者进入手术室至手术结束，每一个细小环节出现差错都可能会影响患者的生命安全。手术室的治疗及护理质量是医院管理工作质量的重要体现。精细化管理是20世纪初起源于西方国家的一种管理理念，其以精、细、准、严为基本原则，主要内容是加强各级分工来提高工作效率和质量，将服务意识贯穿于各个环节中，从点滴细节做起，从患者需要出发，将日常管理向深层次发展和推动[1]。将我院手术室应用精细化管理前后比较，结果证明应用精细化管理后手术室护理质量及手术效果明显得到提高。
1.资料与方法
1.1一般资料
 将我院手术室应用精细化管理后的手术室患者中随机抽取80例，设为观察组，其中男48例，女32例；年龄在17-80岁之间，平均年龄50.3岁。对应用精细化管理前手术室患者中随机抽取80例为对照组，其中男44例，女36例；年龄18-82岁，平均51.4岁。
1.2方法两组患者麻醉、手术方法、医护人员基本一致，对照组采用常规手术室管理，观察组采用精细化手术室管理。
1.3统计学方法本研究在对研究结果进行统计的过程中主要采用来了统计学软件SPSS15.0，并进行了通过统计学软件的分析结果χ2检验。通过统计学软件的检验我们发P<0.05，本研究数据有着明显的差异性，具有统计学意义。
2.结果

观察组患者对精细化管理在手术室中的应用表示满意，满意率高达95％共76例，远高于对照组的满意率72.5％共58例。两组患者满意率差异有统计学意义（P＜0.05），如表1所示。

表1 两组患者满意率对比

3.讨论

手术室是医院中很重要的场所，承担了抢救患者生命、实施手术救治的重大责任，由于该场所的工作节奏很快，日常进行的任务也很繁重，所以一个细节上的疏忽都有可能对患者造成致命的伤害[2]。因此在手术室采取科学合理的管理模式可以保证手术的顺利进行，对患者的生命安全也是一种无形的保护。持续改进的服务质量和不断增强的服务意识才能符合现代医院的发展要求。在繁琐的手术室工作中，无论大小的差错都会造成严重的后果。以往由于手术室管理不规范及分工不够明确，手术过程中经常会出现各种各样的问题，严重影响了治疗质量和工作效率，也增加了医患纠纷的发生率。手术室精细化管理可以使患者的生命安全系数得到很大的提高。护理管理是一种精细化管理意识，它是由质量标准来监督制约的创新型服务新举措[3]。在手术室管理中应用精细化管理能提升护理质量，提供优质服务，意义重大。精细化管理是服务于手术医师和患者的，所以在一定程度上可以提高医患满意度。医疗行业中，所有的服务流程都是由一系列步骤组成的。精益管理就是通过利用有限的人力、物力资源，消除所有无增值性的时间、动作和步骤，以最少的投入提供最优质的服务，使患者得到最大的收益。我国已有部分研究将精细化管理应用于手术室管理，取得了较好效果[4]。精细化管理能全面提高手术室护理人员的综合素质，提升护理人员的专业技术水平，养成精确、细致、规范的工作习惯。精细化管理手术室人员，实现手术室精细化管理的重要途径之一就是提高手术室护士的业务水平，使其学习关于精细化管理的新知识、新理念。在实施精细化管理的过程中，本院定期组织手术室护士学习精细化管理知识，在工作上，培养其认真细心的工作意识，精益求精的工作态度。精细化管理手术室环境。作为医院感染的高发区，手术室环境的情况与感染的发生有着密切的联系[5]。所以，建立手术室环境管理制度势在必行。例如，手术室的地面要及时进行消毒，手术室清洁工作要应用湿式打扫，手术室内外交换的时候一定要使用内外交换车。以往手术室物品的管理为专职工作人员凭经验管理，如今这种落后的管理模式已经不能满足现代医院的管理要求。精细化管理考核评价和考核工作完成效果是检查执行力度的重要途径，还可以督促护士充分地满足患者的需要[6]。我院在借鉴国内外精细化管理经验的基础上，在手术室中开展精细化管理，从手术室管理目标出发，有目的地将手术室的各级管理人员组织在一起，按照手术室的基本工作原则、一般程序和方法，计划、组织、协调、指导及控制手术室护理系统的各个要素，关注手术室工作的每个细节，健全手术室的标准化管理，体现医疗服务的严谨性，以提高手术室护理质量[7]。

综上所述，医院手术室精细化管理的应用，对手术室护理质量及手术效率有着很大的提高，精细化管理更能够提高患者的满意率，更加规范地控制院内感染，从标准化管理上健全手术室护理的各方面制度，更值得临床推广。
参考文献
[1]夏念花.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响探讨[J].中西医结合心血管病杂志(电子版),2018,6(25):120.

[2]李靖,吴亚敏,段金萍.对手术室护理工作进行精细化管理对该项工作质量及效率的影响[J].当代医药论丛,2017,15(22):213-215.

[3]谭玮琦.手术室精细化管理对患者护理质量各项评分、手术有效率及护理满意度影响分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(27):99.

[4]张秀群.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（38）：190，198.

[5]武林.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响研究[J].养生保健指南，2018，（46）：251.

[6]周秀川.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响分析[J].基层医学论坛，2018，22（21）：2995-2996.

[7]金花，刘静.精细化管理在提高手术室护理质量以及手术效率的作用[J].养生保健指南，2019，（7）：190.