机关门诊部做好保健工作的对策

机关门诊部做好保健工作的对策

吕惠

山东省济南市人民政府机关门诊部 250099

摘要：门诊部负责机关内的医疗、保健和预防护理，医疗保障任务繁重，工作人员少，难度大，需要不断研究如何做好工作人员的健康工作，本文分析了机关门诊部做好保健工作的对策。

关键词：机关门诊部；保健工作；对策

保健是机关门诊的主要任务，只有保健工作做好，才能得到承认。现在让我们谈谈如何在机关门诊部所做好保健工作。

一、机关门诊部做好保健工作分析

1.提高医务人员的素质。限制业务发展，门诊部保健人员缺乏稳定性以及高学历的工作人员才能感到无法施展；大多数低学历人员是从基层单位转来的，没有院医和主治医师进行培训，而且手业务素质很差。因此，重点应放在培训门诊保健人员，保健工作人员选调在门诊医疗系统中保健道德高尚、高业务水平的人员。与此同时，定期派遣在职医务人员进修学习，以便对这些医院进行研究，鼓励他们参加学术活动，不断更新知识，提高业务技能。

2.认真执行规章制度。《保健工作条例》规定了医务人员的任务、内容、要求和责任，并为工作提供了指导文件。按照卫生工作条例开展保健工作，保健是面向行动的，并为具体工作制定了标准。只有通过实施相关条例和制度，才能在管理人员保健领域取得良好的成果。所有保健专业人员都应学习相关规则和制度，明确界定任务和责任，并努力在保健领域开展良好工作。

3.敬业爱岗。在保健工作时，高度的政治责任感、对保健工作的热爱、对专业热爱、全心全意的工作、对职业道德的遵守、严格的要求、履行职责和作出具体努力，都是至关重要的。

4.巡诊。巡诊是保健工作的基础，也是实现这一目标的主要途径之一。有五个方面:身体状况、生活条件、饮食、锻炼和药物。做好保健工作工作，了解情况，相互沟通，发现问题及时处理。

5.体检落实。做好体检，保健人员加强了对体检的重要性和必要性的认识，以解决对体检的顾虑。与此同时，安排体检时间和地点方面需要有一定的灵活性，并确保每年对其进行体检。此外，根据他们的健康状况、家族史等因素而定。应增加或减少体检项目，并提供个性化的科学服务。体检是一项重要措施，重点是预防、加强综合医疗服务和保护健康。每年对保健设施进行体检，以便及早发现、预防和治疗。首先，制定详细的体检计划，协调包括医院在内的有关人员，落实体检项目、时间、地点和人员，按照计划认真、坚决地实施。二是注重体检质量，根据体检内容仔细检查填写对于可疑疾病，需要找到明确和迅速诊断、迅速治疗和定期检查的方法。第三，体检率有所提高，并采取了各种措施提高高级军官的体检率，达到98%以上。对于在体检过程中离职的干部，必须及时完成体检。必须尽快向家属汇报体检结果，并辅之以诊断、预防和治疗方案以及执行措施。

6.完善医疗记录。医疗记录是记录病史、诊疗、预防和治疗措施以及反映医疗工作能力和水平的健康状况变化的重要基础。医疗记录必须仔细整理，及时记录病情变化，并提供完整的信息。病历即有状态记录、检查报告、诊断分析、诊断治疗、上级意见和治疗结果。通常每月记录一次，随时记录遇到特殊情况，及时纠正预防和控制措施。保健档案必须由负责人负责，以避免丢失。

7.做好预防和治疗工作。开展预防宣传，定期传播预防疾病的信息，促进预防常见疾病、疾病和老年疾病，特别是心血管疾病、脑血管疾病和糖尿病，更新预防高血压的知识，重点是改进预防的概念，并把重点放在宣传教育上，作为共同预防和护理工作的一部分，以解决机关人员加班多、压力、生活不正常和缺乏锻炼，采取广告牌、小册子和手机短信等问题，促进宣传健康的生活方式，提高保健对象的认识。根据体检结果，对异常情况进行了全面分析，组织了咨询，完善诊断，避免了错误和遗漏，并制定了合理的治疗计划。医务人员应考虑到专家意见和对象的特殊情况，提供适当和迅速的治疗。对于病情变化的治疗，及时调整治疗措施，以避免过度和不当的治疗，并使不同的治疗方法合理、准确、及时和有效。

8.及时报告。根据相关文件的规定，医务人员和单位有义务及时向上级主管部门报告健康状况，发生重大变化的情况及时报告有利于指导和协调所有有关方面治疗病人的工作，医务人员应建立一个符合规定的报告制度。

9.保守秘密。保健工作是一项政治和纪律工作，保健专业人员必须提高保健意识，了保健工作保密保健，不泄露保健项目、检查结果、临床方案等的健康状况。不要说不该传达的话，要有意识地防止泄密。

二、提高机关门诊部医疗保健水平的做法

1.建立以人为本的和谐医患关系。人性化服务是时代精神、社会文明、人类进步和医疗发展。人性化服务是人们的理解、尊重和精神安慰。一个是服务语言艺术。语言是人类情感交流和信息交流的独特工具，也是促进情感交流联系和增进医生与病人之间理解和理解的有效手段。病人需要门诊就医:来有迎声、问有答声、答有笑声、走有送声。服务语言经过精心调整，给病人及其家属留下良好的第一印象，使他们了解医疗过程中的良好合作与协作。良好的语言沟通是不容易的，医患沟通中发挥积极作用。第二，非语言交际的艺术。非言语交际是指通过表情、体态、身体动作等方式交流的目的还可以获得信息交流效果。非言语交际的表达和理解更加具体。受环境、情况和文化的影响，它能够深入思考、获取和理解肢体语言信息，客观和准确地关注肢体语言的反应，并表达自己的观点。不可改变的和任意的。误解和反应错误可能导致沟通中的误解。病人及其家庭成员，特别是在健康状况危险甚至危及生命的紧急情况下，往往会产生焦虑、烦躁、恐惧、孤独和无助等心理反应。首先，医务人员接诊微笑，主动接待病人，为残疾人提供实际帮助，安慰和同情残疾人，主动确定病人不舒服的地方。治疗过程中进行了四换:信心、舒心、安心、放心。

2.真心感动服务，提高服务质量。服务人性化的最高标准追求卓越、提高服务质量是服务人性化的永恒主题。真理运动的服务是对现代服务概念、人性化互动服务、以满足为基础的服务和创新服务的互动服务。首先，定位以人为本的定位服务，为患者和家属提供感动服务。二是规范服务行为，以新的服务模式接触患者提供优质教育。提高所有诊所医务人员对现真情感动服务的重要性和必要性的认识，充分认识到发展真情感动服务是提高门诊服务总体质量、医务人员形象和诊所整体形象的一种手段。加强服务理念，规范服务行为，学习服务技术，以协调和提高所有医务人员的知识和技能。第三，提高工作能力，支撑感动服务。认真研究新医学理论、新技术、新案例。所有医务人员应首先提高他们领域的专业技能，即沟通技能。掌握不同学科，不断更新这一学科的知识。从工作中吸取经验教训的能力不断创新，在工作中合作的能力不断提高。积极探索服务人性化的新途径，不断提高保健质量和水平，是诊所医务人员不断追求和奋斗的目标。服务理念是没有最好,只有更好。人性化服务必须不断超越和创新，不仅要为病人的语言、态度和服务提供更多的护理。提高自身素质，更加重视患者精神愉悦，增加服务内涵。以科学发展观为指导，认真把握服务、管理和质量，实现了持续、良好、快速的发展，大大提高了诊所的医疗保健水平。

随着时代的发展，医疗知识不断更新，保健领域出现了许多新特点。通过培训、更新知识、提高技能、提高保健能力。

参考文献：

[1]郝强.机关门诊部搞好医疗保健工作的做法.中国医院,2019,7(5):29.

[2]王瑞.现代医院质量管理的全标准,2019,7(5):29.