用电检查中的违约用电问题与对策分析

用电检查中的违约用电问题与对策分析

张铁锐

国网重庆市电力公司武隆供电分公司 重庆 武隆 408500

摘要：私拉电线、随意更改电路、窃电等违约用电操作，是严重影响电力系统安全性的行为，用电检查作为重要的监督管理手段，应充分发挥其保障作用。本文通过对用电检查中的违规用电问题进行分析，结合供电管理工作特点，提出了违规用电管理的相关对策，以供参考。

关键词：用电检查；违约用电；管理对策

引言：随着我国现代化建设的推进，社会经济水平不断提高，广大群众对供电质量和电力服务提出了多样性要求，必须通过用电检查加强供电管理，保证安全、高效的供电水平。违约用电是用电检查中常见的问题，必须加强对违规用电情况的管理，保证供电服务的质量规范。

1用电检查中的违约用电问题分析

1.1供电方式选择不合理

在供电规模越来越大的背景下，供电技术和设备的先进性，也处于不断提高的状态，然而供电方式的选择上还存在一些不合理的地方，例如：对于不同类型的违约用电情况预警力度不够，无法及时发现违约用电的状况，在处理供电秩序问题时，相对被动。

1.2防窃电管理水平不足

现阶段，防止窃电和违规用电的管理水平还有待提升，亟待形成高效的防窃电机制，我国许多供电企业尚未树立科学的用电检查观念，不利于用电检查工作的顺利开展，难以提升供电服务的整体质效水平。
1.3违规用电惩罚力度轻

一直以来，电力企业公司在例行检查工作的过程中，许多检察人员在发现违约用户后都只是严肃警告或批评教育，惩罚力度较轻，甚至未对违规用户采取针对性惩罚措施。长此以往，违约用电用户不仅没有认识到自身行为带来的恶劣社会影响和安全隐患问题，还抱有侥幸心理，不利于企业与用户建立健康可持续发展的关系，会造成诸多不利影响。

1.4检查人员水平有待提高

许多用电检查人员在工作中的岗位责任意识不高，不仅在检查中存在敷衍了事的问题，还有一部分检查人员未充分发挥检查纠正作用，不敢指出违规用户的过错，更有甚者，立场不坚定收受贿赂。此外，除了态度和行为，还存在缺乏服务意识，业务和水平不高等问题，难以保证检查工作的高质量开展^[1]。

2违规用电管理对策

2.1提高供电方式的合理性

为了有效提升供电服务质量，实现高效率的用电检查工作，解决违约用电问题，必须从源头切入，通过优化供电方式，提高供电方式的合理性。首先，应提高供电线路设计的科学性、可行性与安全性，充分结合不同区域供电情况，优化用户用电环境，为形成高效管理模式，提升用电检查效率奠定坚实基础。其次，供电公司应针对用户用电情况检查工作制定全面、科学地检查计划，明确在检查关键点和质量标准，以此来提升检查的水平，确保现场检查人员能够规范工作行为，对违约用电和窃电行为实施全面的监督、管理和控制。最后，应进一步加强对供电服务范围内用户供电设备型号、电容以及规格进行全面的信息收集分析，以此作为供电方式优化调整的依据，提高供电服务的针对性，实现对电表电容设备的有效监督管理，第一时间阻止用户的擅自违规操作，降低违规事件的发生频率。

相应地，还要针对性完善相关制度。供电工作人员应进一步了解区域内用户的平均用电情况，以及工厂、医院、学校的特殊用电情况，定期总结及时上报。通过大数据计算分析各区域的合理供电额度，为不同区域设置相应的供电额度。针对容易出现违规用电和窃电的住宅区，应加强监管力度，借助智能设备实时监控用户配电设备，提高对异常电量流失的敏感度，及时止损。为了有效降低区域内的违规行为，用电检查人员应加大检查力度，从日常用电检查入手，及时制止违规危险用电行为，例如：私拉电线、随意更改线路等问题，定期对区域内部配电设施进行检查，提升对用电量异常用户、合租房用户重点检查，降低违规用电事件的发生几率。

2.2提升防窃电管理水平

随着供电智能化、自动化技术的不断审计，在用电检查的工作开展中不应在沿袭以往的落后检查技术与管理方式。为了提升防窃电管理综合水平，应进一步将先进技术应用在日常检查中，提高技术水平和管理水平。根据用电检查中违规用电管理相关条例，从区域用电的实际情况出发，制定针对性强的管理方式，采取新型防窃电技术。考虑到许多违规用户都会对自家配电系统进行改装，特别是电力核算装置，以达到调整实际用电量的目的，在检查工作开展中，应借助智能化设备加强对配电设备的检测，采用智能抄电表仪器，针对非法改装情况进行详细的记录，全面采集数据信息，在严格查处的过程中，不断形成有效的用电检查工作开展模式和违规管理方式，提高防窃电管理模式的科学性，保证用电检查结果的真实性、准确性，提升综合管理水平。

2.3加大对违规用电惩罚力度

惩罚并不是用电检查的初衷和目的，而是有效制止非法用电行为的严肃手段。应在保证广大用户用电服务质量的基础上，全面保障合法用户的利益，加大对非法用电人员的惩处力度，严厉打击违约用电行为。可以从以下三方面入手：

首先，政府和司法部门应积极支持当地供电单位开展用电检查工作，针对部分用户安全用电意识薄弱和违规行为法律意识薄弱问题，加大窃电、违规用电行为的硬性教育。

其次，地方融媒也要加大力度宣传对非法用电、违约用电的危害性，可以借助官方在线微信公众平台，普及安全用电操作知识，使广大群众养成自觉遵守安全用电规范，并使意识薄弱人群认识到违约用电的严重后果和需要承担的社会法律责任。

最后，供电公司用电检查监管部门充分动员当地公安机关、监察机关以及用户群众，发挥合力作用，配合供电企业加大对非法窃电和违规用电行为的打击力度，严厉打击非法违规人员，确保电力系统的安全保障，为广大用户提供更可靠的供电服务^[2]。

2.4提高用电检查人员的综合水平

第一，应提升用电检查人员的专业素养，供电单位的用电检查人员决定了供电管理水平与服务质量，在供电检查工作的复杂性不断提升的背景下，应加大对检察人员的培训考核力度。从岗前入职培训到定期以及不定期技能培训，提高检察人员的专业素养。

第二，应提升检查人员的业务水平。供电公司应进行专门的业务流程培训，在提高服务质量的同时，确保妥善解决用户的问题。当与用户发生争执和冲突时，应秉持着服务质量第一的原则，坚持公理平等，沉着冷静处理各类突发事件。

第三，要打造具有大局意识、坚守原则的检查人员队伍。加强思想道德教育、岗位责任教育和廉洁教育，加强对常规工作的总结，及时清除内部的腐败蛀虫，保证用电检查工作的高质量开展。

结语：综上所述，违约用电行为，不仅会给供电公司来带损失，更会严重干扰供电系统安全运行，甚至会对国家的电力发展带来严重的影响。在供电技术不断发展的大背景下，供电单位必须加大检查力度，正视在当前用电检查中的不足，通过有效管理策略，减少违规行为的发生，提高用电规范水平。

参考文献：

[1]刘璐.基于降低线损的用电检查工作措施分析[J].通讯世界,2020,27(07):162-163.

[2]杜旭昕,林锐涛,黄朝凯,等.用电检查与反窃电在线智能分析系统设计[J].单片机与嵌入式系统应用,2020,20(06):78-81.