积极心理在企业员工管理中的应用

积极心理在企业员工管理中的应用

伍婷

中国人民大学心理学系 北京 100872

【摘要】当前积极心理学在许我国许多领域之内有着广泛的运用，在企业对员工进行管理过程中也同样可以运用积极心理学。科学运用积极心理学能够最大程度调动员工的工作热情，使得员工在企业工作中能够保持愉悦的心态，进而促进工作效率的提高，增加企业收益。本文从积极心理学在企业员工管理中的作用进行分析，并提出积极心理学在员工管理中的创新运用，为相关工作人员在进行员工管理时，提供相应的参考意见。

【关键词】积极心理；企业员工管理；应用

前言

在社会的不断发展之下，人们越来越关注到了自身的生活质量与工作质量。因此，“幸福指数”这个词已经不断的涌入大众视野。企业在进行员工管理过程中，如何能够保证员工的幸福度，是值得相关工作人员深思的问题。企业可以采用积极心理学来帮助对其员工进行相应的管理，使得员工在工作中更加投入，在工作中能够不断实现自身价值，获得相应的满足感，进而不断提高员工的“幸福指数”。

一、积极心理学在员工管理环节中的运用

(一)在员工招聘过程中运用积极心理学

在对员工进行招聘过程中运用积极心理学能够有效地帮助管理者筛选企业所需要的人才。企业管理人员在招聘人员的过程中，不仅要关注招聘人员的职业技能，更需要对于招聘人员的心理素质进行有效的考核。心理素质中能否具有情绪能力的把控尤为重要。情绪能力指的是能够意识到自身和他人的情绪的能力，并且够区分情绪之间存在的差别的能力。当具有较好的情绪把控能力时，员工在与人相处过程中更加和谐与轻松，并且有着更强的团队合作意识与能力，可以在工作中巧妙的释放压力，运用科学方式的从失败过程中不断的吸收经验进行学习，为自身确定的目标而不断的努力与付出。那么在对于员工招聘过程中，企业的管理人员可以在面试中通过问卷式的调查方式来对于招聘员工的情绪能力进行良好的考核，在考核中较为良好的工作人员才能够顺利的进入到企业之中^[1]。

(二)在员工培训过程中运用积极心理学

要让企业能够可持续的发展，就必须要加强对员工的培训工作。将积极心理学运用到员工培训过程中，就特别强调了对员工的心理素质进行有效的培训。在心理素质培训过程中，尤为重要的就是员工的自我效能感培训。班杜拉通过自身的实验建立了自我效能感理论，自我效能感指个体对自身是否能够完成相应任务的结果预期。当个体认为自身能够完成相应的任务时，这一种预期结果会成为一种强烈的任务执行能力，促使个体能够更加顺利的完成任务。当个体预测自身不能够顺利地完成任务时，那么在进行任务的过程中，会有消极的心理暗示作用。因此，需要企业注重对员工的自我效能感进行提高。影响自我效能感的主要因素有:自身对成功的体验、他人的替代经验、自身情绪状态的影响等多种因素。但是在企业人员管理过程中，他人的替代经验有着十分重要的作用，在对企业人员进行培训过程中可以邀请相关的成功人士来分享自身的职业经验，这些经验的分享可以让员工认识到在不断的努力之下，便可以实现自身的愿望，从而通过他人经验来提升员工的自我效能感。

(三)在奖励机制设置中运用积极心理学

在心理学的研究过程中马斯洛提出了需求理论。马斯洛认为，人的需求并不是单一化的，它可以分为多个层次。多层次需求分别为:生理、安全、尊重、自我实现等这几方面的需要。当人们的低级需求得到满足时，才能够进入到更高一级的需要过程当中。企业在进行员工管理过程中，要充分的抓住人们的需求层次，在满足员工的低级需要过程中，不断的为员工提高更加具有挑战性的工作，来满足他更高一层的需求。根据研究表明，高层次的动机比低层次的动机更加具有价值意义，当人们在完成高层次动机的过程中会产生更大的热情与主动性，并且在工作中能够树立更强的责任感。一般的企业来说，通过工资的方式能够满足员工的低层次需求，但是员工的基本需求层次得到满足时，便想要向更高层次进行迈进^[2]。此刻，企业在对人员进行管理过程中，可以通过适当的精神奖励机制来满足员工在更高层次的需求

（四）在绩效考核中运用积极心理学

绩效考核是指员工在工作方面的结果的呈现方式。通过绩效考核可以让员工充分的认识到自身在工作中的优点与不足，从而使员工不断的发扬自身的优点，改进自身的缺点，来实现企业员工管理的最大效益。但是在进行绩效考核中，它并不是简单的对员工进行奖励与惩罚，而是帮助员工充分的意识到自身的工作能力，并针对工作中的缺点进行及时的改正与调整^[3]。所以，在绩效考核结束之后，企业管理人员要员工进行有效的反馈沟通，帮助员工在进行归因的过程中树立积极的心理状态。在积极心理学的应用当中，当员工在工作中出现差错时，尽量帮员工将规因素其归因为运气或者是努力，而不要将其归因于自身的能力，这样会使得员工在工作过程中产生无助感。当员工在工作表现较为良好时，鼓励员工将其归因为自身的情绪状态和努力，才能够激发员工在下一次的工作当中更加努力并与保持了良好的情绪状态。

二、积极心理学在员工管理内容中的运用

(一)树立以员工为本的理念

积极心理学特别强调人性中的积极部分，尤其是对于人的幸福感、心理状态、乐观的积极心理品质等方面，并展开了相应的研究。强调人自身所拥有的价值，从根本上来说就是体现了以人为本的人文性关怀。要想使积极心理学在企业员工管理中能够获得有效的成果，就必须要树立以员工为本的理念。企业在对员工进行管理过程中要秉承着对员工的尊重、关心、信赖等多方面的理念，这样才能够使员工感受到自己在企业工作的幸福感与被尊重感，从而为企业员工打造一个良好的文化氛围^[4]。通过这样的氛围浸染之下企业员工可以被不断激发自身积极乐观的品质，使得在工作中能够更加投入从而提高工作效率，在工作中保持较为高的热情度与责任感。

(二)用欣赏的眼光看待员工

在过去对企业人员的管理理念当中，特别强调对员工工作中出现的问题进行指出与点评。但是从积极心理学上来进行分析，过度的指出员工在工作中的缺点很大程度会引起员工内心的反感。现在许多企业管理人员都意识到，对企业员工使用消极式的管理模式，不仅会打压员工的工作积极性，而且不利于企业管理人员对员工的管理工作。根据心理学表明，人本身就存在着相应的虚荣心，特别渴望能够得到他人的表扬与赞赏，在表扬与赞赏过程中，更能够激发自身的潜能，使得自身朝着他人夸赞的方向不断前行。因此，企业在对员工进行管理过程中，应该更多的关注到员工身上的积极因素，采用欣赏的眼光来不断的鼓励员工进行工作，从而使员工获得满足感，在工作中更加能够发挥自身的主观能动性，所以采用多鼓励与表扬、少批评的方式，为员工建立较高的工作信心与热情。只有在满怀信心与热情的工作之下，员工才能够做好自身本职工作，进而工作效率也能够提高，实现企业的发展逐步稳定化。

(三)加强员工积极人格培养

根据心理学表明，人格在发展过程中是需要某种动力的支撑，当个体出现自己对积极人格的需要时，才会去积极的学习与了解积极人格所需要相应具备的认知与行为，再通过自身不断的学习转化为自身在日常生活中的表现。积极心理学认为，人拥有先天的心理成长和发展的潜能，渴望自由的心理状态，它可以促进自身不受到行为约束的愿望，正是这种欲望的出现能够推动员工积极人格的发展与形成。企业在对员工进行管理过程中，要善于发现员工内在的积极动机。在过去的管理中，员工一直是被动的执行者，而通过积极心理学的介入，可以利用员工自身对于积极人格的需要，而促使其不断成长，当员工在积极人格方面投入越多，他在行为方面也就更加具有主动性，积极人格的发展才会更加的丰满。此时企业员工能够深刻认同企业的发展目标时，在感情层面上形成强烈的归属感，将自身的个人目标能够与企业目标进行联系与统一，愿意主动的为企业的发展做出相应的贡献，从而推动企业在发展过程中产生一股巨大的能量。

(四)加强工作幸福感的引导

企业在进行员工管理过程中，要帮助员工在工作中体会到幸福感。在积极心理学研究过程中，当个体受到充足的尊重、关心、信任之后才能够不断地发挥自身能量，从而感受到快乐与幸福。企业可以转变过去对待员工的角度，与员工之间不只是聘用关系，而是能把员工作为企业发展过程中的合作伙伴^[5]。企业中的所有员工在人格上必须是平等的。员工积极工作，能够使企业发展的更好，企业也需要为每一位员工提供相应的发展机会，让员工在工作中不断实现自身的价值，从而在企业工作中形成较强的归属感。一个在工作中能够获得幸福感与满足感的员工，对自己的企业更加具有忠诚度与热爱之心，愿意心甘情愿的将自己的价值奉献在企业发展过程当中，从而使企业不断提高自身的竞争力，在行业的发展中能够脱颖而出。

结束语

综上所述，依据当前状况，许多员工的个人意识逐步增强，对企业员工进行管理的过程当中，要密切关注企业员工的心理需求，只有能够适应企业员工需求的管理方式，才能够有利于企业的发展，为企业的人力资源打下扎实的基础。因此，科学合理的运用积极心理学能够有效的帮助企业对员工进行管理。在积极心理学的应用之下，企业员工不仅可以在工作中得到相应的价值与满足感，而且更加有利于企业的长远发展。

参考文献:

[1]卢方卫. 积极心理在企业员工管理中的应用[J]. 南通纺织职业技术学院学报,2008(02):79-82.

[2]杜月. 关于企业管理中积极心理学应用的探讨[J]. 现代营销(下旬刊),2015(07):32-33.

[3]陈祎莹. 关于企业管理中积极心理学应用研究[J]. 营销界,2019(19):147-148.

[4]李健良. 积极心理学运动对人力资源管理的影响[J]. 人力资源,2019(04):27-28.

[5]李琳. 关于企业管理中积极心理学应用的探讨[J]. 中小企业管理与科技(上旬刊),2019(05):39-41