逐级培训骨干者 共同打造共同体

逐级培训骨干者 共同打造共同体

王丽丽

江苏省高邮市临泽镇社区教育中心 邮编 225621

1. 基本情况

高邮市临泽镇地处高、宝、兴三县市交界处，面积200.4平方公里，人口9.26万人,辖22个村、6个社区。2021年3月26日，高邮市卫生健康委员会等六部门联合下发《关于开展老年人运用智能技术专项普及培训工作的通知》，并明确了全年免费培训服务任务，其中下达临泽镇任务数为800人次。我镇明确镇社会事业局和镇社区教育中心作为实施该项民生工程的牵头落实单位，于4月15日召开了临泽镇老年人运用智能技术普及培训工作动员会，并于4月28日派员参加2021年扬州市老年人运用智能技术师资培训。5月19日，我镇又举办了临泽镇老年人运用智能技术普及师资培训班，各村、社区妇联主任及一名有一定智能技术应用基础的老年朋友参加了培训，会上，明确了各村、社区妇联主任为该项目实施的责任人，老年朋友为第一协办人。结合我镇地广人多的特点，明确了要重点解决的主要问题及解决方法预想：一是选择参加对象，每村、社区筛选出30名有智能手机或有学习愿望的老年人，各村、社区形成一个学习共同体；二是根据各村、社区网格管理范围划定若干个学习小组作为小的学习共同体；三是壮大师资队伍，各村、社区除了妇联主任和一名老年朋友以外，还邀请各村、社区年轻的工作人员、电信公司技术人员、社教中心教师和志愿者一同参加。四是制定智能技术运用学习的计划，遴选部分老同志作为指导监督小组成员，定期或不定期开展工作。

2. 主要做法

1、实行包干制度，选好学习对象。

各村、社区妇联主任是老年人智能技术普及培训责任人。她们与网格员联系，既要了解哪些人具有智能手机，哪些人准备购买，还要了解哪些人有强烈的学习愿意。为了完成学习人员数量，她们与网格员共同上门了解情况，掌握第一手资料，为首批学习推广选好学习对象，也为今后持续深入做好此项工作摸清底数。镇社会事业局年终考核时将各村、社区学习人数及学习质态纳入考核内容，增强了妇联主任工作的积极性和责任心。

2、按照管辖范围，组建学习小组。

各村、社区妇联主任在选好学习对象后，要进行登记造册，并要与网格员一起按照网格化管辖范围，以就近便学为原则，划分若干个学习小组，作为最基础的学习小组，达到庄台内随叫随到，便于组织小组内培训和交流。同时，培训老师上门辅导答疑也更为便捷。每个学习小组要明确一名组长，组长必须要有一定的组织协调能力，对智能技术应用有一定的基础，对此项工作也要有热心、专心和耐心。

3、组织层级培训，形成雪球效应。

要分批组织好镇级、村（社区）级师资的培训，俗称骨干者的培训。镇级培训为各村、社区培养了两名师资，村（社区）级骨干者培训要培养十名左右的师资，其来源主要是各学习小组的组长和各村、社区工作人员、电信公司技术人员、社教中心教师和志愿者，这样就能解决网格内培训的师资问题，就能形成一帮一或一帮二的格局。在以后各村、社区集中学习时，所有同志全员参加，座位按照老师加学员一组一组地去安排，便于现场辅导和答疑。

4、落实层级责任，实行结对帮学。

各村、社区培训服务实行两级管理，社区妇联主任及一名协办人作为一级，而各学习小组组长和其他人员要对小组学员负责。所有参与培训服务人员不但要进行过程考核，也要进行年终考核。实行1+1或1+2结对要明确前面师资1 是谁，后面学员1或2是谁，便于落实责任，便于过程和终极考核。

5、强化指导监督，检验学习成效。

在学习第一阶段内容结束后，要根据老年学员学习熟练程度，遴选部分优秀的老年学员，迅速成立指导监督小组，利用闲暇时间分组对学员学习情况进行一一过堂，对于每人的学习质态要进行评价，对还不太熟练的，更要做好笔录，并进行现场指导，直到解决问题为止。学员学习评价作为年终评选优秀学员的重要依据。

6、组织帮学交流，促进熟练应用。

组织学员按月交流，为了不让一人掉队，学习后进的学员必须参加，让学习应用熟练的学员谈学习体会、谈学习方法，让后进的学员谈学习打算、表学习决心。组织学员对培训老师和指导监督小组成员进行评议，提出意见和建议。评议内容作为年终评优的依据。

3. 经验效果

在几个月的实践中，我镇首批共有840名学员参加，其中参加镇级培训56人次，参加村（社区）级培训252人次，参加小组培训的人次则更多，远远超额完成市下达培训服务指标，84名学员中90%以上基本上能够熟练掌握出行扫码、打的约车、就医预约、挂号缴费、微信支付、支付宝支付、拍照抖音、语音视频通话等等，更为可喜的是他们学会后，许多本村、社区其他老年人也纷纷效仿，学习热情高涨，跟学求学蔚然成风，实施效果卓有成效，受到了各村、社区居民特别是受益老年人的欢迎，赢得了广泛的社会赞誉，提升了老年人应用智能技术的素质，推进老有所学、老有所为、老有所乐向纵深发展，也促进全民形成终身学习的良好氛围。

1、提升了居民文明素养。通过组建学习共同体，让老年人在共同学习的氛围中积累知识、建立友谊、丰富生活，发挥自己的优势和潜能，提升自身素养，将学习理念贯穿生命始终。

“学习之星”“学习型家庭”不断涌现，成为居民身边学习的典范，为临泽建设文明城市作出了贡献。

2、推动了社会治理创新。老年人通过参与学习，强化了居民“依靠学习走向未来”的意识和理念。开展学习后，没事闲逛、打打小牌的少了，去跟风学习的人多了，他们从学习中找到了快乐和支撑。“依学治理”有效服务了村、社区，为各村、社区治理提供了有力的智力支撑。

3、扩大了社区教育影响。社教中心教师直接组织参与老年人智能技术普及培训服务，他们以真情暖人心，以服务聚民意，感动了一批老年人。志愿者们更是发挥奉献精神，挤出工作时间去辅导老年朋友，又带动一批老年朋友加入志愿服务，参与指导监督、担任小组长，每一个场景、每一个行动都展示了社区教育的风采。

几个月的实践告诉我们，要想精准抓好老年人智能技术普及培训工作，必须做到以下三点：

1. 逐级培训骨干者是关键。不论搞什么培训，好的师资是重中之重。好的老师，会授人以鱼，会教给学员学习再学习的能力。无论是镇级的培训，还是村、社区级的培训，都是为了解决当下师资缺乏的首要问题，教师来自老年朋友的身边，他们觉得更亲切，也乐于去提出问题。

2. 建设学习共同体是载体。社区教育需要乡镇或分管部门、社区教育中心、村和社区三位一体共同合作才能把社区教育搞得更好。只有把具有共同爱好、共同需求、共同志趣的老年朋友聚集在一起，才能更好更快地让他们在集体学习中获得某种知识和技能，实现自身的生命成长。植根于学习智能技术需求的社区教育，可以有针对性的培育村、社区级学习共同体和网格内学习共同体，在科学指导和精心安排下，学习共同体才能健康成长。

3、落实学习考核制是保障。老年朋友由于年龄大，记忆力衰退，接受新知的能力弱化，因此，我们在培训过程中，不仅要加强终极性考核，更要强化过程性考核。只有在过程性考核中发现问题，及时帮助指导，才能不让一个老年朋友掉队。同样，作为智能技术普及本身就是系统性工程，我们在工作过程中必须做到有布置、有落实、有考核，不但要考核学员，评选优秀学员，还要考核每一个作为教师身份的妇联主任、老年协作人、村、社区工作人员、社教中心教师以及志愿者们，评选出智能技术培训服务工作先进集体和先进个人，保证做到善始善终，力争做到尽善尽美。