工作过程视角下的“市场营销基础”课程改革研究

工作过程视角下的“市场营销基础”课程改革研究

马娅

四川国际标榜职业学院 四川成都 610103

摘要：随着社会的蓬勃发展，各个销售领域都需要优秀营销员的流入，高职院校是营销员的培养基地，为使高校毕业生的工作质量有保障，工作过程中降低发生事故的概率，在市场营销课程的教学中，教师要根据工作过程培养学生的职业能力和职业素养。本文对工作过程视角下的市场营销基础课程改革进行研究，浅谈高职院校市场营销基础课程的教育方法。

关键词：工作过程；市场营销；基础课程；改革研究

市场营销基础课程是市场营销专业学生必须要学的课程，包含大量市场营销专业知识，对学生的未来工作有重要影响，学生通过基础课程的学习，会对市场营销有系统的了解，学会如何对市场环境进行调查与分析，从而把握商机，制定可行的促销方案，增加企业的经济效益。但目前的市场营销基础课程在教学中存在一些不足，需要改革对其进行优化，才能符合工作过程视角下企业对高职毕业生的要求。

一、市场营销基础课程设计

（一）遵从以人为本的设计理念

“以人为本”是现代化的教育理念，高职院校在设计市场营销基础课程时也要本着以人为本的理念进行设计，只有这样才能让学生全身心的投入到学习当中，从而使培养出的市场营销毕业生符合工作过程的要求^[1]。为体现出以人为本的教育理念，在设计市场营销基础课程时应该满足以下几点：

1.遵循工作过程对市场营销人员的要求，在职业能力的培养方面，从简单到复杂，逐步培养学生的职业能力，在教学过程中名教师要根据学生的吸收程度，合理控制教学进度，使用科学有效的教学方法，将理论教学与实践教学相结合，避免学生工作过程中出现实践能力不足的问题。

2.根据社会需求和企业对人才能力与素质方面的要求，明确教学目标，以实际的工作过程为基础，仔细划分教学内容，使用情境教学的方法加深学生对市场营销的认识与了解，设计有效的训练项目，分别训练学生的各项能力。

3.为掌握学生的学习情况和实际操作能力，考核的方式需要得到优化，优化的方向为能力考核、基础知识考核、素质考核，并将学生是否满足企业的用人要求作为主要考核标准。

（二）按照工学结合的设计思路

对于市场营销基础课程的设计思路应是工学结合，才更能满足企业对职员工作过程的要求。如高职院校与产品生产企业达成合作，首先由学校分析该企业的市场营销职位的工作过程和工作任务，其次由教师小组对该企业的实际工作过程进行分析，在市场营销基础课程教学活动中反复论证，再确定教学任务和学生的学习目标，最后教师应根据教学任务，设计基于工作过程的教学情境，打破以传授理论知识为主的传统教育方式的束缚，转变授课模式，围绕市场营销的工作过程展开教学活动^[2]。

教师在熟悉企业市场营销岗位的工作环节后，可使用任务驱动式教学，即将企业生产的产品作为教学的载体，根据营销活动设计教学方法，将市场营销基础的知识点使用一根线串联起来，将产品和营销活动的特点运用到实际教学中，使教学过程更加详细、有序，使学生的职业能力可以呈递进式的提高，使教学内容更加符合企业市场营销岗位对职员工作过程的要求。

市场营销基础课程的教学内容应突出学生职业能力的培养和职业素养的提高，将理论知识作为教学的基础，重点围绕工作过程中的主要任务展开教学，除此之外，在教学中还要结合市场营销对高级营销员要求，展开教学，从而提升学生的市场竞争力，确保学生在能力和素质方面满足工作过程的要求。

二、市场营销基础课程教育方法

（一）结合案例开展情境教学

基于工作过程的视角下，在市场营销基础课程教学中，教师应该鼓励学生以小组讨论和实践探究的方式提高自己的综合能力，使自己在未来的工作过程中具备处理各种问题的能力，为让学生主动学习，研究提高自身综合能力的方法，教师应该创造条件提高学生的兴趣，使学生可以主动研究市场营销工作过程中感兴趣的话题，提高学生解决实际问题的能力，对此教师可以结合案例，使用情境教学的方法提高学生兴趣。

首先教师要注重引导学生的思维。为使学生能够深入了解市场营销过程，掌握市场营销具体操作方式，教师在教学中应注意引导学生的思维，在这一方面，建议教师使用举例的方式进行教学，然后再从案例中得出教材上的结论，这样的教学方式远比按照教材单纯的念读更能引起学生的兴趣，并且在举例说明时，学生会随着教师的讲解而思考，从而提升其分析能力^[3]。

其次教师在选取案例时，应该对案例的类型进行精心挑选，既要符合当前的社会发展规律，又要足够典型，能够引起学生兴趣，能够让学生根据案例中的信息进行独立思考，可以设置教学情境将学生的思维引入其中，才能使学生在面对实际中的营销问题时，能够使用学过的知识对其进行解决。另外，教师在选择案例时，应提前对案例进行深入了解，结合教材上的理论知识，设计一些讨论型任务。引入案例教学的目的就是使所有学生能够参与讨论，所以教师可以将学生分为五人为一组的讨论小组，让学生以小组的形式进行讨论，要注意，教师采取案例教学，就代表教师在此时的身份只是组织者和引导着，因此在讨论时教师应该给予学生言论自由，避免让学生的思维受到限制，不利于创新意识的培养，在讨论后每个小组可以让组内表达能力最好的学生进行汇报，汇报内容应包括该讨论小组的观点、对案例的评价、对教师提出问题的应对措施。

（二）实践教学

当前社会正处于网络时代，科技技术发达，教师可以带领学生使用信息技术进行实践演练，使用计算机模拟当前的市场环境让学生以企业市场营销人员的身份对市场进行分析，了解客户和市场的欲望与需求，将课本上学习的市场营销过程的扩展模型、价值链模型等知识运用出来，再设计出符合企业发展的营销方案。这样的实践教学，可以通过角色扮演的方式让学生乐于投入其中，还可以让学生在“工作过程”中使用理论知识，提高实践能力，令学生获得全新的学习体验。

（三）通过实习加强职业体验

教师可以带领学生多参加一些产品推荐会、世界商品交易会等大型展会，让学生通过展会的岗前培训、商品销售和展会调查获得大量的实践经验，在实习期间提高学生的专业技能、合作能力、沟通能力、策划能力等，这些都是市场营销工作过程中需要的能力^[4]。

一些大型连锁超市经常有一些促销活动，为高职院校中市场营销专业的学生提供了实习的机会，教师要抓住这个机会，让学生到这些地方实习，积攒工作经验，以便更好的学习市场营销知识，提升自己，才能在今后的工作过程中有良好表现。如某高职院校组织过一场到沃尔玛超市实习的活动，学生在沃尔玛2个月的实习，在实习过程中一些学生的岗位是收银员、前台，一些学生的岗位是促销员、理货员，学生在上岗前需要为其三天的岗前培训，然后再根据学生的表现分配到不同的岗位。该沃尔玛超市的负责人表示这些学生都很优秀，表现良好，愿意与学校继续合作，为学校提供实习岗位。

结束语：

工作过程视角下，高校的市场营销基础课程应该发生改革，转变传统的教学方式，使用案例教学的方法让学生可以提高学生学习的兴趣，增加实践教学次数、使用信息技术开展不一样的实践教学，让学生学会运用理论知识处理实际问题，通过参加各种实习加强学生的职业体验，从而对未来的工作有深层次的了解，才能在工作过程中更好的发挥自己的能力。

参考文献：

[1]林晓玲.基于工作过程的中职《市场营销》课程开发研究[J].教育现代化，2018，5(37)：120-122+150.

[2]谭坚俊.试析基于工作过程的中职市场营销基础课程改革[J].时代教育，2017(14)：106.

[3]刘丹.以工作过程为基础的高职院校市场营销专业课程改革探究[J].商业经济，2018(02)：184-185.

[4]蔡俊.基于工作过程的高职《市场营销》项目化教学改革与实践[J].报刊荟萃，2017(03)：99+101.