大数据的电力营销管理创新分析

大数据的电力营销管理创新分析

张娜，李学昊

国网山东省电力公司齐河县供电公司 山东德州 251100

摘要：随着社会经济的快速发展,大数据的技术越来越成熟,涉及的范围和领域也越来越广。电力资源作为我国经济发展的重要支持,需要加强与大数据的融合。当前,大数据在电力企业管理的应用也是重要的内容和趋势,电力企业的发展必须在大数据背景下进行相应地管理和创新。但是,在大数据的背景下,我国电力营销手段和策略仍存在一些问题。为了更好地提高电力企业的营销管理水平,必须依靠大数据的优势,改变传统的电力营销管理模式,以促进电力企业的长远发展。

关键词：大数据；电力营销；管理创新策略

人们对大数据的应用范围呈现指数增长，依赖使用人群逐步扩大，涉及到的领域也得到很大延伸。电力企业发展中，越来越离不开大数据的支撑，但目前我国一些电力企业在电力营销管理方面还存在着很多问题，比如，营销手段陈旧、营销管理体系不完善、营销管理涉及面较窄等问题，这些直接影响着电力营销管理的效果。基于此，为实现企业营销管理水平的提升，必须以大数据为依托，改变传统的电力营销管理模式，结合现实情况，对现有的电力营销管理模式进行创新。借助大数据的能量，对电力营销管理进行创新，以此来提高企业的经济效益，不仅会使电力企业运营更加便利，还可以节约资金和人力物力，减少了企业的运营成本，实现企业效益的最大化。

1大数据的电力营销面临的机遇和挑战

1.1大数据下电力营销面临的挑战

我国电力企业运营过程中，势必会面临一系列挑战，尤其在大数据环境下，使得电力营销管理受到多种因素影响。为了发挥大数据对电力营销管理的促进作用，需要明确现代电力行业营销面临的挑战，并采取相应的管理措施。首先，当前我国正处于经济转型的关键时期，政府对电力行业节能战略的提出和行业结构的调整，使得我国电能消费量有明显降低，从而对电力行业发展产生一定影响。其次，随着经济发展和环境保护间的冲突不断加剧，国家强调要创新供电模式，对企业电力生产和营销起到限制作用，是电力企业发展面临的首要问题。最后，国家强调了电力营销管理变革的重要性，要求电力企业注重有关资源的整合，逐渐形成智能化的管理体系。

1.2大数据的电力营销面临的机遇

在信息技术时代的发展背景之下，我国的国民经济得到了巨大的发展，直到今天都一直保持着稳定的发展速度持续的发展着，对于我国的电力行业来说是一个巨大的机遇，特别是大数据时代来临之后，更使电力行业的营销工作变得更加的便利。科学技术的巨大进步，使得各种各样的高新技术在电力行业之中得到了快速的发展，绿色环保技术以及人们生活水平的提高都在一定程度上为电力工作的相关人员进行大数据电力营销管理创新提供了机遇，除此之外，在大数据蓬勃发展的当下，电力企业还有着以下几个方面的发展与机遇：①在国民经济持续稳定的发展背景之下，社会对于电力的需求量正在平稳持续的增长；②国家对于节能减排工作的关注度提高了电力在能源市场上的关注点；③国家电网在和其它国家电力行业交流学习的过程中，为电力企业创建一个新的营销模式提供了新的思路。

2大数据下电力营销管理工作中的问题

在大数据背景下,传统电力企业的电力营销不能很好的适应当今营销模式的新要求，更没办法满足电力营销管理自身的发展需求。

2.1电力营销管理模式较为传统

以往的电力营销手段，都是以广告为载体，而用户没有体验到电力营销管理带来的便捷，以此，只有让用户亲身体验到营销管理创新后带来的便捷服务，用户才可以根据自身条件选择适合自己的产品。随着互联网的快速发展，传统的电力营销活动后劲不足的状况逐渐凸显出来，比如，在电力营销中，营销人员不能与用户进行很好的沟通，又随着人们生活水平的提升，使得传统广告营销效果逐渐下降。以大数据为背景的电力营销模式颠覆了传统营销模式，增加了用户了解电力企业的途径，方便了企业在运行过程中各部门之间的配合，最重要的是节省了成本、人力物力。

2.2电力营销系统较为落户

电力营销管理工作机制、营销技术以及市场发展等方面也受到了极大地影响。无法建立有效的电力营销系统，也是在当前大数据背景下电力营销系统存在的问题。现阶段,大数据已广泛应用于各个行业,建立大数据操作系统,获取电力营销和用户使用、需求选择等相关数据信息,并利用大数据分析相关数据和内容，进而为电力企业制定相应的营销策略提供数据支持和基础。但是,许多电力企业的大数据营销系统仍然不完善。例如，缺乏完善的组织部门与流程管理，或者缺乏专业性的人才管理,使得电力营销管理缺乏专业性,运营模式和系统不切实际,导致实用性较低。

2.3无法准确把握客户需求

在当前经济环境背景下,准确把握客户需求是企业获得长远发展的关键，因此，只有有效地掌握客户的实际需求，才能实现电力营销策略的更新和发展。当前,随着人们生活水平的提高,大多数客户对电力的要求是在提高的。然而，许多电力企业忽略了客户实际需求,仅仅依靠热情窗口服务和工程服务。但实际上后端保证不能跟上,应急响应速度很慢,不能切实满足客户需求。许多电力企业在不了解客户需求时盲目竞标项目,导致缺乏必要的市场分析,无法有效满足客户需求和市场需求。在一定程度上,也会影响电力企业的进一步发展。

3基于大数据的电力企业营销管理与创新

3.1建立电力大数据系统

在电力企业营销工作发展的过程中，要能够加强对企业营销模式的创新与管理，在实际发展的过程中首先要做的就是建立一个电力大数据系统，在这个系统建设发展的过程中，要将与电力企业发展有关联的数据信息都记录进去，这样的话就可以构建一个以数据为中心的管理系统，除此之外，该系统还要能够与电力营销系统进行相互之间的对接，使得电力营销系统在实际运行过程中可以对大数据进行使用。

3.2进一步拓展电力企业的产品以及市场

我国电力企业所使用的传统营销管理方式是以业务为导向，但是在当前大数据时代背景下，这种营销管理方式已经不能满足当前电力企业的实际发展需要，因此，通过大数据的应用实现对电力企业运行相关数据信息的有效分析，并以此为基础进行相关发展策略的制定，能够有效保障所制定策略的科学性，推动电力企业对市场份额的有效占领，实现企业的进一步发展。也就是说，电力企业在进行营销管理工作的过程中，可以通过大数据技术的应用分析相关客户的实际行为，从而进一步通过分析的结果应用于对电力新业务和新市场的开拓，在一定程度上提高电力企业的经营经济利益。

3.3准确掌握用户的潜在需求

电力企业的长远发展离不开企业向用户提供的优质服务。在大数据营销管理系统下,通过准确地分析用户地潜在需求,可以为电力企业创新管理策略提供数据支持。因此,电力企业应主动明确以用户为中心的服务理念,必须改革传统和保守的营销模式。继续抓住用户需求这一着眼点，充分利用大数据技术准确把握用户的潜在需求,确保电力企业服务和管理的解决方案的多样性，提高根据不同客户的用电需求制定营销服务的能力,以电力企业竞争力和影响力,个性化营销方案不仅是对电力营销还是其他产品的销售来说，都是一种很好的营销方式,通过探求个性化的营销模式，有利于创新新营销管理模式,提供电力企业员工准确地分析和定位企业的实际需求。

4结语

在我国电力企业营销管理过程存在着一系列的挑战和困难,但大数据技术改变了当前电力企业落后的营销和管理方式，创新了电力营销管理的新途径和方法。因此，电力企业应充分利用大数据技术的优势,进而采取相应的管理措施,提高电力企业营销管理的水平,从而充分发挥电力企业在我国的作用。

参考文献

[1]徐艳芳,沈祝萍,王沁,邱文渊.以大数据为基础的电力营销管理创新分析[J].科技创新导报,2019,16(26):183-184.

[2]王国英.大数据的电力营销管理创新解析[J].环球市场，2016（36）：36.

[3]赖丹萍.大数据下的电力营销管理创新分析[J].科技视界,2017(33):151+197.