电力营销中电费核算存在的问题及对策

电力营销中电费核算存在的问题及对策

辛静

国网冀北电力有限公司迁安市供电分公司，河北

迁安，064400

摘要：在社会经济和科技的不断发展下，社会各个领域发展对电力能源的需求提升，所消耗的电费也不断增多。电费是影响电力企业发展的重要经济来源，也是实现电力企业长远、可持续发展的重要动力。要保证电费收缴不出错，需要相关人员结合实际，科学地开展电费核算，实现对电力能源的合理销售。

关键词：电力营销；电费核算；问题；对策

1集中电费核算的基本内容

集中电费核算存在着不同的核算形式，在电力企业收费过程中，集中电费核算是收取电费方式中的一种，这种方法的应用可以使得收费的质量和效率都得到显著提升。集中电费核算在应用的过程中主要是借助计算机技术、信息技术以及监控技术来完成其整个工作流程的，这些高科技技术的应用使得电费收取的效果得到了极大改善，同时在这一过程中也减少了人力和物力的投入，极大地提高了企业运营过程中的经济效益。在社会不断发展的过程中传统的核算供电方式已经不能很好地顺应企业发展的需要，所以在这一过程中，为了更好地提升企业的发展质量和发展水平，企业就需要在实际的工作中不断地对自身的工作方式和经营模式进行调整。在电力营销工作中，电费核算工作的质量对整个企业而言也有着不容忽视的影响，所以必须要不断提高集中核算的质量和水平。最近几年，我国的电力体制也经历了较多的改革，这样一来也使得我国的电费收取方式有了非常大的转变。在电力企业使用了集中核算的方式以后，电力企业在经营和发展中也有了最新的目标，核算在取代了繁重的手工劳动之外，也使得核算中出现的误差得到了十分有效的控制，同时在这一过程中也体现出了非常强的系统性和综合性，企业的供电质量与在这一过程中得到了极大的保护。

2电费核算管理在电力企业电费管理中的重要作用

作为企业电费管理工作的中心环节，电费核算是电力企业经济增长的直接体现，如果不对电费核算管理中存在的问题进行有效的解决，可能直接对电费管理工作的全局造成较为严重的影响。

①准确有效的电费核算管理能够有效的解决当前供电企业所面临的服务群体不满问题，有利于解决其长期存在的用电与供电之间的不稳定因素。

②电力企业的电费核算工作是对企业实际经营状况的直观体现，能够较为准确的对企业的财务状况以及经营状况进性综合反映，从而为企业管理层提供经营决策依据。

③电费核算中的电费收缴方式直接决定了电力企业电费资金能否实现正常回笼，对企业的循环性生产经营有着重要的影响作用。

3当前电费管理中电费核算存在的主要问题

3.1电费核算分析过程缺乏准确性

在电力企业日常运行过程中，由于缺乏相应的系统运行标准，电费核算人员要对各营业所的低压线损进行采集分析后才能发行电费，在进行电费核算工作时需要对电力用户的电量、电费的增减以及基本电费收取等节点进行关注，还需要对客户异动情况、新装增容以及暂换等情况进行综合考虑分析，其涉及到的方面众多，在进行电费核算的过程中，任何一个环节的差错都有可能导致核算结果缺乏准确性。

3.2电力营销中电费账务清算权威不足

我国某些供电企业为了应付有关部门的定期考核，于是就私自篡改电费账单与电力管理状况，导致企业自身财务部门与电费核算有关工作人员不得不听从上级领导的安排，从而做出错误的财务汇报，使整个电费核算流程严重缺乏真实性。电费财务信息存在造假问题，电费核算工作的科学进行需要完善的考核指标，包括电力企业资产经营考核、电费的回收和上交、电力运行线损指标等。但是在实际的电费核算中，一些工作人员为了获取个人利益或是达到某一电费核算指标不惜做出违反法律法规的事情，比如做假账。假账的出现使得电费核算信息失去准确性，影响了电费核算质量。

3.3电力营销与电费造价控制无法实现同步

由于目前电费核算存在着一系列问题，所以供电企业的营销部门与财务部门无法互相监督工作，甚至是会导致二者的严重隔阂。营销部门不能根据财务部门汇总的数据分析的结果来制定更为合理有效的营销手段，导致供电企业与用户之间的关系出现裂痕，成为日后的隐患。而财务部门无法准确掌握营销部门所提供的电费核算数据，这就必然会导致财务核算出现差错，影响整个流程的效率。

4在电力营销中提高电费核算水平的基本方法

4.1对电费核算的基础数据收集进行管理

目前绝大部分供电企业仍然是采用传统的人工抄取电表数据的工作方式，但这种老旧的抄表方式势必会造成一系列的漏洞。因此，供电企业必须结合市场特点与社会发展情况加强完善对电费基础数据的收集与管理工作，无论是改进传统人工抄表工作的技术与效率，还是逐步将计算机抄表取代人工抄表，从而保证电费数据的准确性与客观性，都将会对提高电费核算水平有一个较为明显的帮助。

4.2完善电费核算程序，提高电费核算质量

加强电费的核算技术，提高电费核算的质量，保证电费核算工作的顺利进行。①必须科学的发放账户，保证用户的信息无误，客户的登记信息由本人确定；②电费核算需要及时与相关部门交流，减少错误；③对于电费的坏账也要进行管理，及时处理，保障客户的利益，同时提出修改措施。此外，与用户交流，增强用户对企业的信任，提高员工的责任感；还要提升工作人员的专业水平，推广会计电算化，提高工作的效率，提高电费核算的准确度。

4.3规范管理制度，完善供电企业内部监督体制

电费管理制度方面的改善和优化必须按照国内相关的管理规定，保证企业能够符合相关的规定。①根据企业自身的发展情况来制定合理的管理制度；②企业内部需要有较为合理的监管机构，这是保证企业正常运行的关键之一，监管体制的实施对工作人员起到了约束的作用，从源头对腐败进行了遏制，同时增加企业工作人员的责任感。另外企业还要进行工作人员的奖惩制度，严厉的处置在工作中玩忽职守的工作人员，对于尽心尽力的工作人员实施奖励。这样不仅能够增加员工的责任，同时还能够提高工作效率，保证工作的质量。

4.4优化电费管理

①使用现代化的电费核算代替传统的核算方式。对于供电企业来说，要想在竞争日益激烈的市场中处于不败的地位，就必须认真的研究电费的核算方案，同时还要将此方案结合实际，保证方案的切实有效，以此来提高工作的效率；②对于电费核算的工作人员来说，不能进行违规的行为，保证用户资料的准确性。此外还需要提高工作人员的工作态度，提供给用户更好的服务，和用户之间建立彼此信任的关系，从而提高服务的质量；③企业要有风险的防范意识，对于效益差的企业，更需要全面分析，找出效益差的原因。根据自身的实际情况制定出适合自己的管理方案。

结束语：综上所述，在社会主义市场经济的不断完善下，电力企业得到了进一步发展，电力企业数量增多。在激烈的市场竞争环境下，电力企业要获取自己的竞争优势，需要制订行之有效的电力营销方案，特别是要加强完善电费集中核算，积极深化改革、创新理念、完善竞争机制、合理利用电力资源，从而不断提升电力营销发展水平，促进电力企业的长远、可持续发展。

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