分析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题

分析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题

王永平

国网岚县供电公司 山西省吕梁市 岚县 033500

摘要：随着市场经济和人民生活水平的不断提升和发展，人类的生产和生活对于电力的需求也逐渐上升。用电检查对维护供电设备的正常运行，提高供电企业的服务质量有着重要作用，但在用电管理中经常会出现窃电、违约用电的情况，造成供电企业的损失，也危害了企业和社会的利益。本文阐述了用电检查中窃电、违约用电管理的常见问题，并提出了几点针对性的参考建议。

关键词：用电检查；窃电与违约用电；问题；管理措施

引言

现阶段，窃电与违约用电是用电检查中的两大难题，窃电行为很大程度上影响着正常的供电规范和秩序，并且给供电安全带来严重威胁。因此，应重视用电检查工作，并将工作重心放在控制和查处非法窃电和违约用电行为，保护供电企业的经济效益和供电安全。

1用电检查工作的重要意义

首先，用电检查工作是供电企业与用户之间进行沟通的重要内容之一，供电企业通过对供电设备及其传输设施的检查，保证了用户在用电上的通畅和安全性，是提高服务质量的重要工作之一。其次，用电检查工作能够检查在电力运输过程中的问题，比如窃电、违约用电等行为的存在。这些违法行为导致电力损失，危害了社会和企业的利益，是用电检查中的重要内容。再者，用电检查工作是确保电力设备检查和维护的重要内容，用电检查包括对电力设备供应起点到终端的一系列的设施、设备的检查，这些内容的检查，能够及时发现电力系统设备的破损和漏电问题，从而能够及时保修，确保了电力系统的安全。最后，电能是国家重要的资源。对于密集的商业区用电量更是巨大，因此，用电检查工作对于保障经济正常运行十分重要。

2用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题

2.1查处窃电、违约用电的方法较少

目前对于窃电、违约用电的管理方法陈旧，仍然是以人为检查为主，这就存在着大量的漏洞。而这也正给了窃电、违约用电可乘之机，而且我国法律对于这种窃电、违约用电的处罚力度较低。再者，用电检查工作频率低，花费时间长，从而导致了用电设备检查间隔时间较长，用电设备一旦出现问题，不能得到及时维修，造成用电过程存在隐患。

2.2管理意识较淡薄

多数用电检查人员在工作中往往敷衍了事，检查过程过于形式化。不敢在检查过程中指出窃电、违约用电人员的过错，担心日后遭到打击报复，导致这些人员更加肆意的窃取国家电力，更有甚者会对检察人员进行贿赂，最终结果就是检查工作不顺利，造成了不可估量的损失。同时，供电公司的少数服务人员缺少服务意识，缺乏专业的技能训练，导致无法及时为用户解决问题，成为了矛盾激发的导火索。

2.3电力系统自身的漏洞

如果电力系统自身存在漏洞，会为一些不法分子提供窃电以及违约用电的机会。从当前电力企业的管理情况来看，部分电力企业对电力系统的维护和保护力度不足，缺乏必要的防窃电、违约用电的保护措施。

3用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题

3.1窃电与违约用电防范管理的优化措施

综上所述，当前窃电与违约用电防范管理痛点的分布是全方位的，有鉴于此，窃电与违约用电防范管理的优化措施也应具备全局性。第一，应完善基础档案，及时进行用户信息更新，知己知彼百战不殆；第二，增加基层一线窃电与违约用电工作人员的数量，并积极引入新设备和新技术，特别是具备多功能性的窃电与违约用电防范管理高科技产品；第三、严格执行窃电与违约用电防范管理常态化培训机制，构建科学、全面、实用的培训课程体系。同时，举办各级窃电与违约用电防范管理业务技能竞赛，奖励业务能手，扩大宣传；第四，合并、优化窃电与违约用电防范管理全流程表单，提升全流程效率，对于作为第三方见证的报警回执，考虑使用报警通话截图来代替，或者允许在一定条件下，只将报警回执作为额外的证据资料，不再充当必然性要件。

3.2优化管理意识

①提升检察人员专业技能。电力检查人员的工作效率直接影响供电部门的工作效率，需要对每个电力检查人员进行岗前培训，不定期进行技能培训，提高电力检察人员的专业素养；同时，还要对检察人员进行道德教育，确保检察人员在工作过程中不偏私、不畏惧，降低用电检查时问题的产生几率，做到公平、有效。②提升服务人员业务能力。供电部门要对公司的服务人员进行培训，让窗口人员明确自身的工作职责，确保在工作中能够迅速地解决用户提出的问题；在与客户发生冲突时，要沉着、冷静，以服务客户为目的，保证客户满意；提升维修人员的业务水平，确保维修人员能够高效的解决突发状况。③提升管理人员的监管意识。供电部门的管理人员必须要求下属每周进行一次工作总结，并及时指出工作人员的不足；保证各部门健康发展，杜绝内部人员对亲属用户的偏私，例如：降低收费标准，减少检查次数、带头窃电等行为；对工作中出现问题的人员，要及时进行批评教育，严重者给予相应处分或开除。

3.3提升防窃技术水平

用电检查工作中不能仅依靠人工管理和监督，还需要利用科技手段提高管理效果。供电企业可以加大技术投资力度，针对非法窃电以及违约用电等行为采用针对性的技术。随着科技的发展，窃电技术也进一步提升，需要保证技术的高端性以及先进性，如可以通过远程监控、智能化信息采集和分析技术等对用电行为进行监督，并做好信息采集、记录和分析工作，实现对非法窃电和违约用电用户的定位，顺利查找窃电点，及时挽回损失。如一些用户为了窃电而改装电能计量表，并进行人为控制和调整。通过智能抄表仪器有利于对整个系统的有效控制和监测，可以对电表的开启情况进行真实、及时的记录。所有违规用电和窃电的行为都会被详细记录，并根据具体的实施情况进行处理。通过智能抄表仪器的应用为查处窃电以及违约用电等提供客观、真实的依据。

3.4适当的提升惩罚力度

惩罚力度的不足会导致非法用电人员更加的肆无忌惮，针对于这样的发展状况，电力企业需要适当的对惩罚力度予以加大，用电检查的进行本身难度是比较大的，并且复杂性也比较高，电力企业在进行的时候往往会遇到一些难题，导致难以与用电检查的具体需求相符，因此电力企业需要积极的加强和各个机构之间的联系，选择最适合的工作方式来开展用电检查工作，进而实现整体用电检查水平的提升，在整个检查期间，用电企业需要树立一个更加适合的合作观念，和政府进行合作，借助于政府的宣传来引导电力用户树立起正确的用电观念，重视对于法律的宣传，让电力用户意识到违规用电所要承担的法律责任，尽可能的满足当前的发展需求，一旦发现电力用户的违法行为，那么也要适当的将惩罚的力度加以提升，给违法用户以警示，进而将工作的质量加以提升。

结语

窃电和违规用电作为目前电力企业单位在对用电进行检查的关键工作，需要加以重视。但是在开展实际检查管理的工作过程中，会受到较多因素的制约，还存在较多的问题。例如，检查窃电与违约用电的模式相对较少、供电模式具备的合理性相对不高、惩罚的力度不大、抄核与管理工作环节出现问题、用户对窃电与违约用电具有的危害性不了解。相关的管理人员需要积极地运用一些措施，从而在根本上将用电检查环节中的窃电和违约用电管理环节中存在的主要问题进行解决，提升电力企业单位的经济效益与整体的服务质量。

参考文献

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