以人文关怀为主的优质护理干预在产科护理质量管理中的应用

以人文关怀为主的优质护理干预在产科护理质量管理中的应用

马硕

北京市海淀区妇幼保健院 100089

摘要：目的：探讨在产科护理质量管理中人文关怀为主的优质护理干预的应用。方法：选取本院产科接收的120例产妇均分到以人文关怀为主的优质护理的研究组和常规护理的参照组，统计护理效果进行比较。结果：研究组满意度比参照组高（P＜0.05）。结论：在人文关怀的基础上应用优质护理的模式，对产科护理管理进行干预，不仅能够促进护理质量提高，还能够提高护理整体效果。

关键词：产科护理；人文关怀；优质护理；质量管理

引言：产科护理服务的对象较为特殊，对护理要求较高，而且良好的护理服务对参考护理质量的提高有着良好作用。本研究提出在产科护理质量管理中应用以人文关怀为主的优质护理干预方法，并选择部分产妇采用不同护理方法进行对比，作出如下汇报。

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

研究对象的来源：2020年6月－2021年6月从本院产科中选取收治的部分符合研究要求的产妇，总共120例。研究小组的确定：采用常规护理的视为参照组；采用人文关怀为主的优质护理干预的视为研究组。分组依据：根据平均分配的原则，以60例分组的数量将产妇分配至两组。年龄最小的22岁，最大的36岁，取中间值28.6岁进行组间比较，（P＞0.05）说明数据可比价值高。

1. 2. 方法

参照组护理期间所使用的护理方法为常规护理，由责任护理在产妇入院后进行相关指导和宣教，并制定饮食方案，加强对产妇的观察。研究组护理期间所使用的护理方法为人文关怀为主的优质护理模式，具体实施步骤和措施如下：（1）建立优质护理小组。选择科室高年资的护理人员组成护理小组，护士长作为小组组长，结合科室的特点制定相应的护理质量考核方法和标准。小组组长合理地安排小组的护理工作，并对护理工作的实施情况进行检查。（2）加强护理人员的培训。为了提高护理人员对人文关怀的理解和认知，定期组织护理人员参加相关培训，主要培训内容为产科护理相关知识和人文关怀护理理念，让患者充分理解人文关怀的内涵，并熟练掌握护理技巧。为了提高护理人员的实践能力，可采用情景培训的方法，指导护理人员现场演练。（3）围产期人文关怀。首先，对产妇进行产前人文关怀，护理人员待产妇入院后，对其进行相关自身的宣教，为了加深产妇的理解，可建立微信群，指导产妇加入，定期在微信群内发送围产期的相关知识和视频^[1]。另外，为产妇创建良好的住院环境，对产妇的需求进行充分的了解，结合了解情况进行病房布置，保证其心理需求得到满足。此外，在护理期间，护理人员与产妇进行全面的沟通，在此期间，详细的评估产妇的心理状况和身体情况，交流期间，对产妇的存在的问题及时进行解答，避免产妇产生顾虑，提高其信心。其次。人文关怀在分娩过程中的应用。护理人员指导患者行舒适体位，并全程陪同，同时为产妇播放舒缓的音乐，缓解其紧张情绪。并为产妇提供相应的心理支持和情感支持，并对产妇进行宫缩指导，教给其正确的呼吸方法，并对产妇的腰骶部进行按摩，采用顺时针的手法，以此减少患者的疼痛。在宫缩间歇期间，对产妇的饮食需求为其提供食物，尽量以低脂肪和易消化的食物为主。并给予产妇一定的鼓励，指导产妇多活动，为了促进自然分娩，指导产妇适当的进行自由体位（蹲、坐、立）调整。分娩完成后，立即将分娩结果告知产妇，将新生儿清理干净后尽早完成母婴接触，以此将产妇的注意力转移到新生儿身上，使其尽早获得幸福感。最后，人文关怀产后的应用。护理人员要严格履行告知义务，将分娩的具体情况告知产妇，同时向产妇讲解产后无菌的具体要求和如何调整产褥期的心理状态等告知产妇，并给予产妇一定的鼓励，完成早期排尿，尽早下床活动^[2]。此外，告知母乳喂养的重要性，并指导喂养姿势，同时将产后的子宫按、乳房按摩指数以及盆底功能锻炼方法等方面的知识告知产妇。并指导产妇加入公众号，并告知会定期将产后康复保健知识通过公众号推送，以此提高产妇对康复保健知识的认知。护理人员告知家属要给予产妇更多的关系和爱护，为了避免出现产后抑郁的情况，应加强与产妇的交流。

1. 3. 观察指标

将满意度调查问卷向产妇发放，并指导其独立完成填写。满意度的计算采用总满意人数与小组人数相除的方法。

1.4 统计学处理

使用标准差±（均数）表示患者的平均年龄即计量资料，组间相关数据进行比较时用t完成。计数资料在本研究中主要是患者接受护理后满意度，用%表达，X2为组间对比时的检验方式。当数据存在明显区别时，说明有统计学意义，表示方法为（P＜0.05）。

2 结果

护理满意度相比研究组高于参照组（P＜0.05）。见表1。

表 1 不同方法该护理后比较2组产妇满意度（n/%）

3 讨论

本研究结果发现，研究组患者接受人文关怀的优质护理模式后，护理满意度有着明显的提高，且与常规护理的对照组相比有着明显的优势（P＜0.05）。由此可见，人文关怀下的优质护理能够有效提高护理效果。

综上所述，在产科中应用人文关怀的优质护理服务，对护理质量的提高有着积极作用。

参考文献：

[1]张英[1],优质护理服务在产科病房的实施与成效[J].齐鲁护理杂志，2013,19(4)

[2]纪艾群[1],优质护理在产科的临床应用和实施体会[J].中国校医，2012,26(11)

作者简介：马硕 出生1995年5月1日 女 汉族 河北省深州市；职称：护师；本科学历；研究方向：以人文关怀为主的优质护理干预在产科护理质量管理中的应用

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