人性化护理管理在骨科护理管理中的效果及满意度评价

人性化护理管理在骨科护理管理中的效果及满意度评价

崔静菇

天全县中医医院 四川雅安 625500

摘要：目的：探讨分析骨科患者采用人性化的护理管理应用效果及满意度评价。方法：选择本院2020年4月到2021年8月收治的70例骨科患者展开分析，以随机数字表法将其均匀划分为两组，每组各35例，常规组采取常规护理，观察组采取人性化的护理管理，组间对比两组生活质量及护理满意度。结果：与常规组进行比较，观察组各项生活质量评分均显著比常规组高，组间对比P<0.05；同时观察组的总满意度97.14%远远比常规组高，组间对比P＜0.05。结论：采取人性化的护理管理，既能显著改善其生活能力，还能减轻患者疼痛感，临床应用价值显著。

关键词：骨科；护理方法；人性化护理；护理效果；护理满意度

骨科患者治疗的时间比较长，大多数患者都需要长期卧床休息治疗，因此，给患者便造成了心理与生理上的负担。同时骨科疾病有着高发性与突发性等特征，所以，除治疗手段以外，优质、高效的护理也非常重要。鉴于此，文章以骨科患者为例（研究时间：2020年4月到2021年8月），应用人性化的护理管理，相关内容如下^[1]。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择本院2020年4月到2021年8月收治的70例骨科患者展开分析，以随机数字表法将其均匀划分为两组，每组各35例，常规组中：男性19例、女性16例，年龄21-70岁，年龄均值（48.39±1.67）岁。观察组中：男性20例、女性15例，年龄21-72岁，年龄均值（48.75±1.69）岁，通过对比研究，可以得出两组的相关资料都保持了同质性（P＞0.05）。

纳入标准：（1）所有患者意识十分清晰，交流沟通无障碍；（2）资料完整；（3）均知晓此次研究的内容。

排除标准：（1）排除病例资料不完整患者；（2）排除不能配合护理人员患者；（3）排除有精神疾病史患者；（4）排除肢体瘫痪患者。

1.2方法

35例常规组患者采取常规护理：包含健康宣教、相关的注意事项、饮食指导及病情监测等多个方面的护理措施。

35例观察组患者实施人性化的护理管理，即：（1）患者入院以后，医护人员为其提供整洁、舒适、温馨的病房环境，并提升其护理能力，以此消除患者的紧张与焦躁情绪。每日清晨定时开窗通风，在病房内可以摆一些花束或是绿色的盆栽，创造一个温馨病房^[2]。（2）医护人员耐心的与患者及其家人讲述骨科疾病相关知识，在病房中可以谈一些轻松和有意思的话题，多多关心和呵护患者，予以患者情绪宣泄，从而帮助其消除紧张、烦躁、抑郁的情绪。（3）医护人员为患者服务的时候要从患者的角度去思考，以温和的态度与患者沟通、交流，了解其内心的担忧与顾虑，在医院内还要贯彻人性化的护理理念。（4）医护人员亲自给患者和家属传授一些护理方法，讲述骨折快速愈合的方法，并为其制定科学的饮食计划，嘱咐其术后应注意的事项，从而促使骨折可以得到更快愈合

1.3观察指标

两组护理效果均在干预30天后评价，观察指标包括：生活质量和满意度。①生活质量主要包含心理健康、物质功能、社会功能及躯体功能等4个项目，总分100分，得分越高表明患者的生活质量越好^[3]。②护理满意度：主要包含一般满意、非常满意和不满意3个项目，医护人员可向患者发放调查问卷表，对其展开满意度调查，总共有100份，满分是100分，≥90分为非常满意，80～90分为一般满意，＜80分是不满意。

1.4统计学指标

借助于SPSS24.0软件对于本次研究期间相关数据分析处理，计量资料与正态分布相符合则表示为均数±标准差“ ”，独立样本采取“t”检验；计数资料以百分率“[n/（%）]”表示，独立样本取“X²”检验，若P＜0.05时，说明组间差异具有统计学价值。

2. 结果

2.1统计对比两组生活质量

与常规组进行比较，观察组各项生活质量评分均显著比常规组高，组间对比P<0.05。如表1所示。

表1：统计对比两组生活质量（x±s，分）

2.2患者护理满意度对比

与常规组进行比较，观察组的总满意度97.14%远远比常规组高，P＜0.05，如表2所示。

表2：护理满意度比较[n/（%）]

3.讨论

骨科主要研究的是骨骼与肌肉系统解剖以及病理，骨科疾病包含很多种类型，例如肩关节脱位、脊柱骨折、股骨头坏死还有肘关节脱位等。针对这一类骨科疾病，通常使用药物或是手术治疗方法来治疗，因为该疾病的恢复时间比较长，所以，对其实施科学、有效的护理非常重要。本次研究对35例观察组患者采取人性化的护理方式，能显著加快患者患肢恢复进程，与患者家属及医护工作者的沟通也会明显增多，并且还能缓解其紧张、焦躁、抑郁的情绪。

经过研究，结果显示，与常规组进行比较，观察组各项生活质量评分均显著比常规组高，组间对比P<0.05；同时观察组的总满意度97.14%远远比常规组高，组间对比P＜0.05^[4]。表明人性化的护理方式在骨科护理中运用效果显著，值得临床大力推广。

参考文献：

[1] 刘培英, 杨美英, 赵利英,等. 人性化护理应用于骨科护理管理中的临床效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019, 19(84):266+272.

[2] 王旭. 研究人性化护理应用于骨科护理管理中的效果[J]. 中国城乡企业卫生, 2019, 034(003):116-117.

[3] 黄媛, 阮娜. 人性化护理应用于骨科护理管理中的效果评价[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2019, 004(007):179-179.

[4] 那仁高娃. 人性化护理在普外科护理管理中的应用体会[J]. 内蒙古医学杂志, 2020, 052(001):122-123.