细节管理在消化内科护理中的应用

细节管理在消化内科护理中的应用

钟洁

贵州医科大学附属肿瘤医院（贵州 贵阳 550000 ）

摘要：目的：对传统管理模式及细节管理在消化内科护理管理中的效果进行比较分析。方法：本次实验对象为消化内科患者，人数为86人，实验的时间集中在2020年1月至2021年6月。研究人员通过电脑对患者进行分组，分组依据为双盲对照原则，在对照组及实验组患者护理管理中，研究人员应分别采用传统管理模式及细节管理模式，对两组护理质量评分、护理风险事件出现情况进行记录，并加以比较分析。结果：细致分析本次实验，对照组及实验组护理质量评分方面表现出较大的差距，两组在护理文书、环境护理、护理操作、健康宣教及服务态度方面差异突出，（p＜0.05）；综合分析本次实验，13.95%及2.33%分别为对照组及实验组患者护理风险事件出现概率，两组数据进行比较，对照组较高，（p＜0.05）。结论：在消化内科护理管理中细节管理有着较高的应用价值，效果优于传统管理模式，其在提高消化内科护理质量、规避护理风险事件方面表现优异。

关键词：消化内科；护理管理；传统管理模式；细节管理

前言：消化内科作为医院的重要组成科室，在医院中发挥着不容忽视的作用。在当前形势下，我国消化系统疾病的患者人数在持续增加，消化内科医护人员在实际工作中承受着较大的压力。但是值得注意的是，现阶段我国消化内科护理管理中存在着一些不足，护理管理水平较低，不利于患者的早日康复。在民众健康意识及维权意识大幅提升的背景下，如何提高消化内科护理管理的水平成为当前医院急需解决的突出问题。因此，对传统管理模式及细节管理在消化内科护理管理中的效果进行比较分析是十分有必要的。参与2020年1月至2021年6月期间实验的消化内科患者人数为86例，报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次实验将2020年1月至2021年6月期间本院就诊的86例消化内科患者作为实验对象，对照组患者中男性患者共计23例，女性为20例，中位年龄为（54.7±5.9）岁，年龄最大为76岁，年龄下至24岁，实验组患者中男性患者共计24例，其余19例为女性，中位年龄为（54.9±5.8）岁，年龄最小为25岁，年龄上至78岁。两组消化内科患者基础资料可以用于比较，差异微小，（p＞0.05）^[1]。

1.2方法

在对照组及实验组患者护理管理中，研究人员应分别采用传统管理模式及细节管理模式。在传统管理模式中，医院应注意分析消化内科护理工作，明确护理工作的内容及流程，规范护理人员的行为，保证护理工作的质量。在细节管理模式中，医院应对消化内科护理工作规章制度进行完善，从制度层面规范护理人员的行为，为护理人员开展工作提供可靠的依据，明确护理人员的职责，确保护理人员能够高质量完成自身工作。护理人员在护理消化内科患者时应注意分析患者的病情，依据患者的实际情况开展护理工作，充分考虑到各个细节，提高护理工作的针对性。医院应对消化内科护理人员进行集中培训，确保护理人员能够充分掌握细节护理的内容及要求，鼓励和引导护理人员进行实践操作，确保护理人员能够满足细节护理管理工作的要求。此外，医院应完善奖惩制度，对护理人员在细节管理中的表现进行评估，并实施奖惩，以此督促护理人员改进自身工作，提高护理工作的水平，为消化内科患者提供更加优质的护理服务。

1.3判断标准

对两组护理质量评分、护理风险事件出现情况进行记录，并加以比较分析。

1.4统计学处理

以计数资料和计量资料为主的数据借助计算机软件SPSS23.0完成整理及分析，计数资料及计量资料的表达通过百分比及标准差（±）实现，数据检验通过借助X²及t实现。数据比较，差异较大，意味着（P＜0.05）^[2]。

2. 结果

2.1两组护理质量评分

细致分析本次实验，对照组及实验组护理质量评分方面表现出较大的差距，两组在护理文书、环境护理、护理操作、健康宣教及服务态度方面差异突出，（p＜0.05）。见表1。

表 1 两组护理质量评分（分）

2.2两组患者护理风险事件出现情况

综合分析本次实验，对照组中共计6例患者出现护理风险事件，实验组中出现护理风险事件的人数为1人，13.95%及2.33%分别为对照组及实验组患者护理风险事件出现概率，两组数据进行比较，对照组较高，（p＜0.05）。

2. 讨论

细节管理与传统管理有着较为明显的区别，其在消化内科护理管理中的表现更加理想。细节管理要求医院充分考虑到消化内科护理工作的各个环节，通过完善规章制度、梳理护理流程等方式加强对护理人员的管理，规范护理人员的行为，以此保证护理工作的高质量开展，优化消化内科患者病情控制和治疗的效果。共计86例消化内科患者参与2020年1月至2021年6月期间的实验，目的是对传统管理模式及细节管理在消化内科护理管理中的效果进行比较分析，以期能够帮助医院加强对消化内科护理工作的管理^[3]。分析本次实验可以得出，对照组及实验组在护理文书、环境护理、护理操作、健康宣教及服务态度方面的评分均有着较大的差距，且对照组患者出现护理风险事件的概率远远高于实验组患者，（p＜0.05）。实验结果显示，在消化内科护理管理中细节管理有着较高的应用价值，效果优于传统管理模式。

本次实验表明，细节管理在提高消化内科护理质量、规避护理风险事件方面有着较为优异的表现。医院应明确细节管理的作用及优势，并积极将其应用到消化内科护理管理工作中。

参考文献：

[1]裴艳艳,严琴,王春艳. 细节护理在消化内科病房护理管理中的应用[J]. 中国卫生产业,2019,16(10):57-58.

[2]李兰娟,赵静. 浅谈细节管理在消化内科护理工作中的应用[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(25):86.

[3]习樱花. 细节护理在消化内科护理中的应用效果观察[J]. 临床医药文献电子杂志,2016,3(39):7798.