企业移动办公平台的设计与实践

企业移动办公平台的设计与实践

刘璐宇 1 刘毅 2

河南省地球物理空间信息研究院 450000

摘要：随着移动互联网飞速发展，智能终端设备广泛应用，移动应用技术也获得了较大的进步，而移动办公的客观需求也日益迫切。由于缺乏统一有效的管理，信息安全存在很大隐患，所以，传统办公系统和移动办公系统的有机融合成为了移动办公发展的一大难题，因此，通过移动办公平台，突破办公时间和空间的限制，成为企业发展的迫切需要。而移动办公平台也为各部门业务人员提供多样化的办公手段和沟通协作平台，可有效节约企业成本。

关键词：移动办公；设计；实践

引言

伴随着移动互联技术的快速发展，无线网络及移动终端开始逐渐被人们所应用，信息获取渠道也发生了显著改变，从个人计算机台式电脑、笔记本电脑等相对固定的设备变为智能电脑等便携移动终端，企业对移动办公需求也越来越高。与传统浏览器、服务器信息系统相比，移动终端设备有着通用性、普遍性，且具备摄像头、陀螺仪、指纹等多种传感器，通过移动终端办公，具有使用场景和时间掌控更加灵活，应用迭代速度更快等多方面的优势。

1设计思路

一般的业务应用系统核心关注点在于通过信息系统来实现某一类业务线条流程和业务过程的管理，如合同系统主要是完成从合同准备到合同归档的全生命周期管理，公文系统主要用于各类公文的线上审批流转。而移动办公平台与一般的业务应用系统截然不同，它是各类业务系统在智能终端的延伸。这些业务系统采用的技术框架、软硬件平台、数据结构和交互模式各不相同。移动办公平台的设计思路要围绕与这些异构系统的集成展开。

2移动办公平台需求与技术选择

2.1业务需求分析

需求方面需要重点创建管理员角色和操作对象角色，管理员角色的权限较为高级，其系统模块下能够进行人事操作。例如可以查看到内部的人事信息并且对该人员信息的角色进行调整，起到管理的职能。另一类为对象角色，为应用方，通过移动端来行使系统职能，对各类办公业务进行处理。要实现的业务功能包括门户功能、公文处理、人事管理、薪酬绩效、行政服务、合规服务、财务管理、项目管理等模块。

2.2系统非功能性需求

系统非功能性需求包括：①用户容量：能够做到支持200以上用户访问，支持新增部门以及子公司管理。②安全防护：OA系统安装部署在本地服务器，部署两套，一套纯内网，一套支持外网访问；办内部资料存储在本地服务器上；局域网外互联网设备需通过安全的VPN连接访问OA系统。③移动办公：支持在这些移动终端上进行移动办公。

3移动平台的关键点

3.1网络架构设计

移动办公系统部署在电子政务网行政服务域，该网络与互联网物理隔离，移动办公系统与PC端OA系统统一后台数据库，确保了数据的实时性与一致性，移动端用户通过VPDN的方式访问移动办公系统。移动办公APP支持各主流品牌移动终端设备，包括手机、平板以及E人E本等。

3.2网络安全

移动办公主要指的是利用网络技术优势，实现互联网办公，外网需要会直接接入到公司的内网中，正是由于这一特征，导致在移动化办公过程中，极易受到黑客以及病毒侵入。为保证企业各项资料的安全，因此需要重视网络安全。

3.3使用云适配技术

与传统的网络技术相比，云适配技术具有网址不变、跨平台适配、数据安全保障、移动交互、内容实时更新等特点，可快速打开媒体入口，包括微博、微信、引擎、短信、二维码、APP。云适配技术具有许多特点，将其特点进行合理归纳，总结出了以下三大优点。一是数据信息安全可靠。云适配技术中的跨屏云是前端技术，在用户使用时不涉及任何后台数据的读写和存储，降低了数据信息泄露的隐患，为企业的重要数据提供了安全性保障。二是轻松定制个性化平台。企业网页开发人员可以运用云适配独创的跨屏云IDE随时调试网页样式，实现网页个性化，让用户有更好的使用体验。这种网页设计能够发展更多的使用人群，照顾用户的服务体验，更加地具有人性化。三是能够承载海量的业务并发而不中断。云适配技术的适配运算是发生在用户的移动设备端，从而使得其可以承载海量的业务并发。此外，即使跨屏云出现异常，用户仍能够访问网页。

3.4业务功能架构

移动办公平台功能建设分三个部分：终端访问、业务功能、后台管理。终端访问的类型包括iOS、Android智能终端及PC端。业务功能主要是实现第三方业务系统，如合同、公文、BPM等业务系统的移动审批。后台管理包括设备管理、用户管理、应用管理及相关接口配置。三部分功能相辅相成，完成移动办公平台数据的全过程管理。

4企业移动办公平台的设计与实践

4.1即时通讯系统

即时通讯系统具有移动通讯能力、移动访问加速能力、移动设备适配能力、移动应用分发和管理能力。包含数据存储、接入、消息通信、音视频通信、通讯录、开放扩展、安全等组件，配套部署在高性能平台之上，可以承载大用户数及高并发访问。

4.2可扩展性

所构建的移动办公平台，系统硬件体系结构能够进行扩展，同时在系统中，具备了相对完善的开放式系统软件平台以及应用软件结构，能够保证企业将其他结构的信息系统融入至移动办公平台中，从而实现移动办公平台与其他系统之间的衔接，在此基础上，还支持增加功能模块，由此能够看出，移动办公平台具有良好的可扩展性。

4.3平台安全措施

定期巡检服务器操作系统，及时升级安装安全补丁，修补系统漏洞；加强病毒防范，安装防病毒软件，及时升级病毒库，实时监测病毒及木马；定期修改服务器密码，对管理员账户与口令严格保密，并加密存放在安全地点。

4.4内外网通信穿透问题

为保障企业信息安全，企业级的内部应用不允许暴露在公网上，因此不能同时接驳公网和企业网。为了实现与互联网公网的信息传递，就必须对数据的通信进行限制，这里要提到一个概念DMZ区。它是为了解决安装防火墙后外部网络的访问用户不能访问内部网络服务器的问题，而设立的一个非安全系统与安全系统之间的缓冲区。该缓冲区位于企业内部网络和外部网络之间的小网络区域内。在这个小网络区域内可以放置一些必须公开的服务器设施，如企业Web服务器、文件传输协议服务器和论坛等。另外，通过这样一个DMZ区域，更加有效地保护了内部网络。因为这种网络部署，比起一般的防火墙方案，对来自外网的攻击者来说又多了一道关卡。内外网穿透通信方案采用的是发送和接收分离的方式，即在企业DMZ区搭建移动端服务和即时通信服务，并配备硬件防火墙对其进行入站规则限制，开发特定端口供公网进行访问，但不允许公网进行写入数据。同时在企业网内网搭建PC端服务与移动端服务器通信，设置特定接口规则封闭其他接口，避免攻击。

结束语

综上所述，进行企业办公流程再造，从移动门户、网络选择、业务应用、基础支撑、安全体系等方面进行了企业移动办公系统设计，并投入正常使用。系统的运行应用，提升了企业办公效率和内部管理效能。构建一个移动办公平台使信息存储安全可靠与事务处理网络应用平台，大大提高工作效率，实现了对外业工作人员的管理创新、作业创新和技术创新，有利于推动企业信息化建设，实现企业快速、长远的发展。

参考文献

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