中小企业质量成本管理探讨

中小企业质量成本管理探讨

施晓凤

浙江长征职业技术学院

中小企业在我国的所占的比重一直都很高，正逐步成为发展我国社会生产力的主要力量，对我国经济的发展起着至关重要的作用。然而近些年来，经济全球化以及劳动力、原材料等成本的不断攀升，给我国依赖“成本驱动”的中小企业带来机遇的同时也带来了巨大的挑战。中小企业想要获得长期稳定的发展就必须要改善自身的质量成本管理，提高自身的经济运行质量，提高企业的核心竞争力和经济效益。本文通过中小企业质量成本管理的发展现状及存在的问题分析并提出了一些的建议。

一、中小企业开展质量成本管理的重要作用

（一）有利于提升中小企业经济效益。中小企业通过开展质量成本管理，分析影响质量成本的主要因素，力求质量成本优化，降低质量总成本，达到最优质量成本水平，在保证质量水平的前提下提升中小企业的经济效益。

（二）有利于增强中小企业核心竞争力。中小企业通过开展质量成本管理，对产品生产全过程进行严格的控制和考核，全方位提升产品质量，提升中小企业的经济意识，使得产品品质获得消费者的认可，从而增强企业的核心竞争力，提升企业的市场占有率和价格竞争优势。

（三）是中小企业发展的必然趋势。质量和成本是主导企业核心竞争力的至关重要的因素，因此质量成本已成为现代企业竞争的基本条件。中小企业要想长期稳定发展，就必须要加强企业的质量成本管理，建立质量成本管理长效机制，才能使得中小企业立于不败之地。

二、我国中小企业质量成本管理的现状

（一）只求产量，忽视质量。中小企业由于设备简单、决策迅速、转型较快等特点，更加看重短期利益而忽视了企业的长远利益，缺乏可行的长效机制。中小企业追求短期利益的特点在一定程度上导致了中小企业忽视产品的质量，一味追求高产量，车间工人在质量管理认识上相对落后，质量管理意识不强，在生产运用中首要强调的是产出而不是质量，以此来快速获得经济效益的行为，使得产品质量相对大企业而言较差且十分不稳定，影响其核心竞争力。

（二）质量成本高。中小企业由于质量成本管理观念和方式落后等原因，存在着成本普遍较高，质量成本构成不合理的问题。中小企业缺乏对质量成本的严格控制，加上技术水平不高等原因，使得成本一直居高不下，经济利益受损。

（三）产品质量责任难以界定。与大企业相比，中小企业的生产体系松散，人员分工混乱，使得中小企业人员的权责并不是那么明确，产品生产过程难以全方位监控，以致于产品出现质量问题时往往难以界定真正的原因和质量责任的归属。

三、中小企业质量成本管理存在问题的原因

（一）质量成本管理意识不强。质量成本管理往往被很多中小企业忽视，大部分中小企业没有真正认识到质量成本管理的重要性。有的中小企业对质量要求不严格，片面追求利益最大化；有的中小企业盲目最求高质量，忽视了质量成本的控制。这些都是现今部分中小企业质量成本管理意识不强的表现。同时，由于中小企业没有大企业那样的高门槛高要求，职工的素质相对较低，且没有经过专业的培训，缺乏现代质量成本管理的意识和观念，也是造成中小企业质量成本管理意识不强的重要因素。

（二）质量成本管理观念和方法落后。质量成本管理观念落后是我国中小企业普遍存在的问题，主要原因是缺乏专业的管理人才和管理知识，主要表现在对质量成本管理的主体、范围及方法等方面的认识存在一定偏差。中小企业缺乏一套成熟的质量成本管理方法。如有些中小企业并没有按照正确程序进行质量成本管理，认为某些程序没必要就有所忽视，使得难以发现质量成本管理中存在的问题，无法真正提高质量成本管理的水平。

（三）缺乏全面的质量成本管理体系全面的质量成本管理体系是中小企业有效开展质量成本管理的基础。目前由于部分中小企业技术含量低、产品简单以及企业主对质量体系理解存在差异等原因，质量成本管理体系无法运行，中小企业仍缺乏一套全面成熟的质量成本管理机制，存在着质量成本管理制度不健全，质量成本管理水平落后的问题。中小企业建立全面的质量成本管理体系迫在眉睫。

三 对中小企业质量成本管理的几点建议

（一）提高质量成本意识，加强引导和培训。中小企业必须深刻认识到质量成本管理的重要性，坚持质量为本的观念，寻求最优质量成本。中小企业应加强质量成本管理重要性的宣传引导，培养企业质量文化，树立以人为本的全员质量观念，同时开展质量成本管理教育和培训，使得质量成本管理意识深入人心。

（二）提高质量责任意识，建立质量责任管理机制。企业开展质量成本管理需要每一个员工的积极参与，想要有效控制质量并降低成本，必须提高员工的质量责任意识，建立质量责任负责制，进行责任奖惩，明确员工的职责和权限。质量责任管理机制的建立，使得每一个员工都能够明确自身的责任，积极参与到质量成本管理中来，也使得每一个生产环节有了制度化的保证，从而提升产品的质量降低成本。

（三）建立适合企业的全面质量成本管理体系。

建立全面的质量成本管理体系是企业进行质量成本管理的必要前提，然而大部分中小企业缺乏完善全面适合自身企业的质量成本管理体系。因为各个中小企业的发展水平不同，且都存在着质量成本管理制度不健全的问题，所以中小企业必须要根据自身的特点开展质量成本管理活动，建立起有自身特色的质量成本管理体系，全方位全过程实现质量成本管理，从而提升企业的经济效益。

（四）创新质量成本管理观念和方法。质量成本管理观念和方法落后是中小企业普遍存在的问题。中小企业必须与时俱进，学习大企业先进的管理理念和管理方法，改善自身在质量成本管理方面的落后现象。同时，中小企业也要注重专业人才的引进和培养，发挥人才的导向和带动作用，加强技术及观念创新，用发展的眼光开展全面质量成本管理，为中小企业质量成本管理注入新的活力。

质量成本是企业核心竞争力的重要衡量标准，是企业经营战略的关键。我国中小企业要提高质量管理意识，落实质量责任管理机制，不断创新质量成本管理的观念和方法，真正建立起适合自身特色的质量成本管理体系，提升经济效益和核心竞争力，在经济全球化的大形势下直面挑战、抓住机遇，立于不败之地。

参考文献

[1] 段远钢.企业质量成本管理探究[J].财务与会计,2017,(10).

[2] Mohamed Khaled Omar; Murgan, Sharmeeni.An improved model for the cost of quality[J].The International Journal of Quality & Reliability Management ,2014.