新线地铁筹备阶段培训工作探析

新线地铁筹备阶段培训工作探析

刘博

洛阳市轨道交通集团有限责任公司 河南省洛阳市 471000

摘要：国内大中型城市都纷纷开发建设地铁，为市民提供更安全舒适快捷交通出行服务，因而，如何加快培养和建设一支高素质的地铁运营人才队伍显得比较关键。地铁运营公司通过加大培训，来提高员工的工作技术水平，让工作人员能够掌握当前最新型地铁运营技术和管理思想理念，提供一流地铁出行服务，来增强地铁运营公司的核心竞争力。

关键词:地铁筹备阶段；培训工作；探析

引言：

为了能够促进地铁运营公司现代化的发展，需要在公司内部打造一支高端素质运营团队，尤其是在新地铁线路的开通前期，要组建一些运营团队，加大对人员的培训。在社会上招聘优秀高端高素质的运营人才，以满足企业发展，提升地铁运营工作的效果。

一、培训工作的主要指导思想

（一）以企业培训体系作为指导

地铁运营公司要打造出一个高端完善的培训体系，人才是地铁公司的核心资源。在新地铁线路的筹备阶段，要了解新线路运营的人才数量，做好人力资源的需求分析，这样才能够保证后期的人才储备充足，来推动地铁运营工作稳健推进，要开展多层次、多方位员工培训。将员工培训当成一种常态化的工作来开展，制定合理有效培训体系、培训机制，结合员工不同工作岗位工作内容要求及员工个人能力和发展计划，来制定不同人员训练计划。针对不同项目对象，设计不同课程，采取不同类型的培训方式，在人员效益最大化思想下，设计多渠道、多层次培训体系，就能够达到全员参与，及共同分享培训效果。

人们需求是多种多样的，公司就是能够满足员工自我发展要求，要结合员工在日常工作中技术管理需求，来针对性设计员工培训计划、培训方案，能够实现员工自我发展，肯定员工努力。培训工作目的是为了实现地铁公司为了发展战略，还要将地铁运营公司的发展与员工个人的发展战略相联系，才能够进一步增强员工的对企业的归属感^[1]。

（二）要有更强目的性

在新地线路筹备运营阶段，各项时间安排比较起，工作繁多，筹备培训就是要本着运营目的，来组织开展培训活动，以尽快让运营人员掌握地铁运营各项工作要领。针对于每项工作都要制定工作目标，根据每个工作岗位掌握技能知识，来有目的性培训，提高培训效果。

（三）注重理论与实践的相融合

地铁是一个复杂而庞大的系统，地铁内部的设施设备较多，需要大量的人员来维持地铁的日常运作。在运行中，需要开设大量工作岗位，各个人员工作相互衔接，人员密切配合，才能够完成复杂的地铁运营工作，这对于工作人员的专业能力、协调能力、沟通能力都提出了较高要求。因此，在培训时，要重点针对一个岗位工作人员的理论与实践相结合。培训重点在现场开展设施设备的操作性培训，提高人员对地铁列车设备的运行原理的认知^[2]。

（四）考虑成本控制

地铁运营公司的职工在上岗前期，不能够给公司带来价值，公司在招聘员工之后，要立即组织开展员工的岗前培训，安排人员去学习岗位工作要求的各项技能和知识。制定地铁运营企业内部各工种人员培养计划，来组织人员的培训，做好培训成本的控制，制定合理的培训方案，培训计划。尽量利用资金能够获得最大的培训效果，并通过培训来挖掘人才的内在潜力，为公司创造更多的经济价值。

二、培训实施过程

（一）使用师带徒的培训模式

结合于当前企业培训资源不足的问题，在地铁运营公司内部，组织开展师带徒技术培训活动。在公司内部，要组织开展技术骨干及班组长与新员工开展1对1的拜师学技的活动。在实践中，通过师傅带徒弟来快速帮助新员工掌握最新型的操作技术技能，进而促使员工可以更快的掌握技术。在运营公司内优先选派一批那些热爱工作，热爱技术专员以及政治素养较强、专业技术能力水平高的员工，来作为新员工的老师，大力培养老师的队伍。随着企业内部新员工数量的增加，要大力发掘老员工作为合适的人才，有意识有针对性培养，进而不断去培师傅的人才队伍，避免因为师傅的能力差异，而影响到新员工的培训^[3]。

（二）加强培训工作的现代化发展建设

由于地铁运营公司内部的师资力量不足，存在着培训场地欠缺，公司就需要利用现代化科技技术及拓展培训方式、培训渠道，创新培训模式。利用互联网平台，利用互联网教育课程来对企业内的新员工讲解各项地铁运营的操作知识，在互联网上，开发理论性课堂，开展案例的研究分析。在教育平台上，上传实操演练行的视频及课件资源。在建立教育信息平台上传各类型的专业资料和题库，进一步开发出模拟型操作系统。结合地铁运营工作需要，有些新员工并没有设备操作机会，这时公司进一步开发出模拟性的操作系统来帮助新员工去训练。尤其是在新开发系统内部可以设置多项的故障排查功能，这样可以让员工去在系统上，去训练自身的职业素质，建立专业实验，有些地铁运营公司就通过针对设计一些关键性的技术，建立实验室，这样可满足员工的培训工作需要，而且能够促进企业的技术改革创新

^[4]。

（三）加强对社会招聘人员的培训

在运营公司内部的人员数量众多，尤其是一线的生产岗位，要进一步加大对社会招聘人员的重点培训，加强人员的理论学习培训。公司注重人员的工作技能锻炼，要构建起以岗位责任制和岗位任职资格做核心的人员工作技能培训评价体系。将公司内的专业技能的考核，及生产实践操作等多方面的培训相联系，制定工作人员行为标准，还要将考核结果与员工薪酬等级相挂钩。将考试作为员工职级晋升的重要途径，并且将考试作为薪酬等级和待遇挂钩的关联，要将考试作为人员工作技能提升的关键。针对于企业运营的各个岗位，都要设置培训考核、演练的工作机制。一旦地铁运营时发生突发性事件，要求工作人员能够在最短时间内排查故障，清除故障，及时输送客流，完成救援，这就给现有人员的专业技能要求更高，提出更大的挑战。

三、结束语

地铁运营公司在新线路的筹备阶段，要加大对现有工作人员的培训，组建一支高效培训人才队伍。结合新地铁线路运营的工作需要来给员工设置培训课程、培训方案，提高员工的工作专业能力水平。公司要给予培训工作一定的资金政策支持，与外部的培训机构联合，来开设培训，确定未来的培训方向。通过加大培训方式，才能够让员工掌握各项运营各项工作技能，以便能够胜任地铁运营工作。因此，在新地铁线路运营时，还要做好储备阶段的专项培训、规划设计。采用师带徒，以加大社会招聘人员的培训，应该利用现代化教育培训信息技术和信息平台来拓宽培训渠道。

参考文献：

[1]余泽军.地铁新线信号系统联调联试工作管理探讨[J].电子世界,2019,000(008):52-53.

[2]刘强.关于地铁运营站务专业新线筹备工作的研究[J].建材与装饰,2019,No.575(14):262-263.

[3]惠世前,周跃飞,赵康康,等.加强地铁新线建设安全管理五策[J].云南水力发电,2019(6)：26.

[4]张宏宇.天津地铁新线建设时期运营需求编制的研究[J].名城绘,2019(7):0568-0568.