急诊科低年资护士带教心得

急诊科低年资护士带教心得

宋亚南

吉林省延边大学附属医院急诊科 133000

在社会主义市场经济的不断完善，医疗制度改革不断加快，医院面临新的挑战，急诊科作为医院的窗口单位参与竞争的行列，对急救护理提出更高的要求。急诊护士必须及各专科知识于一身，全面掌握急救技能，才能有效提高抢救率，降低死亡率。我院急诊科是抢救，输液注射，留观一体的综合性科室。所接诊的患者病情复杂多变，且突发应急事件比较多，而且我科低年资护士的比例占全科的50%，存在着临床工作经验不足，应急能力欠缺的问题，导致我科护理安全存在很大隐患，工作13年急诊工作10年，总结以下经验，从专科技能到与患者家属的沟通，再到成批伤，突发事件的应急处理，是低年资护士在短期内快速成长，取得满意的带教效果。

在从事这些年的急诊工作中，我感觉到责任护士的责任不仅仅是要仔细的观察患者的病情变化，还要做好患者的心理护理。让护士懂得一个“急”字，熟练掌握急症病人的优先处理原则，熟练掌握各项基本操作，吸氧，吸痰，心电监护，心肺复苏等各项操作，在工作中严格执行三查七对制度和各项操作基本原则及规程。掌握保密性医疗制度的作用，急诊病人一般情况下比较急或者危重，这种情况下更易发生医患纠纷，如何与病人及家属进行有效沟通有着举足轻重的作用，可以通过专题讲座，换位思考等形式强化护士的语言表达能力和沟通技巧，已取得患者及家属的信任和配合。

对于急诊科低年资护士而言，首位因素就是压力，又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态，轻度的压力可刺激机体的处于紧张状态，提高人们的工作业绩，一旦压力源接触，身体各系统又恢复到放松状态，持续高水平压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平和失调，导致身心疾病，不同职称和年龄的护士，适应能力有差别，这在很大程度上取决于护士心理素质的优劣，低年资护士缺乏谦让容忍精神，已出现过激言语和行为，不能冷静面对各种冲突，和有效的调动心理防御机制，出现应对无效，这样不仅影响他们的身心将康而且会直接导致护理质量的下降。

危险意识增强最让护理人员揪心的是自身职业的风险，现阶段我国对于学医者的职业风险保障鲜有所闻，而院内各种差错事故赔付差法条例等却和媒体上大肆炒作的相关报道一样令人触目惊心，使得整日和生命打交道的急诊科低年资护士，心理压力增大，上班提心吊胆，总怕出事。

人际冲突，护士在工作中的人际关系表现为护护之间，医护之间不能相互尊重和很好的合作，尤其是近年来医患关系矛盾加深，在急诊科尤其遇到歪曲事实，情绪激动甚至痛骂护士的病人，她们也必须保持冷静平和，从而压抑自身感受，做出妥协让步，在得不到理解，受到威胁或经历了感情伤害又无法表达时，会感到社会地位低下，人身安全不佳，对工作现状不满，这种长时间的情感投入会使护士精神耗竭！

急诊科是医院中重症病人最集中，病种最多，抢救和管理任务最重的科室，其病种多且重，有许多让普通人难以接受的场面，初来乍到，难免产生恐惧心理，针对这种情况，我们要求护士不仅要有扎实的理论基础和临床经验，还应关心低年资护士的心理承受能力，通过带教一系列正确引导，让他们心理受到的冲击的得到缓解，同时也让其认识到医护所做的一切，都是为了让患者认识到重新拥有生的希望，让低年资护士学到各项急救技术操作的同时也学会减压，用爱去对待每一个病人，运用上述科学的带教方法，使我们的临床患者满意的得到大大的提高！