电力营销业扩报装管理工作存在的不足及完善对策

电力营销业扩报装管理工作存在的不足及完善对策

刘应红

云南电网有限责任公司普洱澜沧供电局，云南澜沧 665600

摘要：随着我国市场经济的高速发展，电力行业发展速度逐渐提升，促进了电力营销业务体系的持续性优化，也进一步推动了电力营销效果的提升。电力营销活动开展过程中，业扩报装工作对于整体工作效果与质量具有直接的影响，但是其内在工作存在一定的系统性和复杂性，需要加强工作管理，保障其运行效果。本文主要对电力影响业扩报装管理工作的问题进行分析，并重点探究其应对策略，旨在进一步提升电力营销业扩报装管理质量，推动电力行业的高速发展，优化电力服务。

关键词：电力营销; 业扩报装; 管理问题; 完善对策

电力营销业扩报装工作对电力行业的可持续性发展具有直接的联系。业扩报装工作是电力影像体系的关键构成，强化业扩报装管理质量和效率，能够进一步提升电力服务质量，提高电力企业经济效益的同时，也能够强化社会经济发展速度的提升。业扩报装工作的科学管理，可以增加电力营销业务范围，强化其电力服务质量，提高电力企业的市场竞争力，迎合现代化市场经济的发展需求。由此可见，强化电力营销业扩保障管理工作的优化与完善，具有重要的实际意义。

一、电力营销业扩报装管理问题探究

（一）申报问题

电力营销业扩报装工作管理过程中，申报问题直接影响其整体的电力营销质量与效果。但是由于缺乏科学合理的监管机制，导致部分用户为了牟取私利，采取非法手段进行报装用电，不仅造成电力企业严重的经济损失，还很可能引发操作人员出现违法行为，违背职业道德规范，非常不利于电力企业的长远发展^【1】。

（二）供电方案问题

如果供电方案的规划不合理，与实际情况不相符，不仅加大工作操作难度，而且还会加大工作成本，对电力企业造成一定的经济压力。在具体的方案设计环节中，很多用户偏重追求经济利益，为了减少自身的资金投入，往往在没有经过审核的情况下，对设计方案私自修改，也有一些电力企业在没有申报的情况下，对供电方式、路径、材料规格等进行改动，严重影响设计方案的可行性和科学性，不仅影响供电服务质量，也对施工安全、进度埋下隐患问题。

（三）施工问题

施工质量对整体的业扩报装效果具有核心作用，但是在实际的施工过程中，由于各种因素影响，导致施工质量与设计标准要求严重不符，如施工材料质量较差，施工管控不到位，施工人员综合素质较低等，不仅降低施工质量，还会加大安全隐患。竣工验收环节中，验收操作不规范，不能对安全、质量问题及时发现并上报，导致施工问题不能及时整改，对后期的电力供应带来危害^【2】。

（四）电表安装问题

在电报安装环节，很多用户为了减少资金投入，私自改变安装方案，违法行业管理规定，不仅影响安装质量，而且对其安全使用带来危害。此外，在电表安装完成之后的验收环节，缺乏规范性和合理性，流于表面，致使电表不能标准性运转，往往出现计量不准确，线路偏移等问题，加大电能损耗，造成严重的资源浪费，加大电力企业经济损失。

二、电力营销业扩报装管理优化策略

（一）强化各环节的严格管理

（1）受理阶段的优化管理。在用户报装的受理环节，需要遵循国家电网规章制度的基础上，结合电力行业的工作章程要求，对用户的电力设备清单进行严格检查，并对其负荷级别进行检测与确认，保障整体工程准备工作的可靠性和可行性，收集全部的资料数据信息，并对其进行上交审核立项批文下来之后，要对用户的经营生产许可证、安全证、环保批复文件等开展全面检查，确保其全面性与真实性。^【3】（2）要对设计图纸进行全面审查。确保设计图纸符合国家相关标准要求，保障图纸设计的规范性，避免随意降低供电标准。及时发现设计图纸中不合理的地方，并进行图纸会审，采取针对性调整与优化，避免其对施工质量带来危害。（3）强化监管力度，尤其是要注重对用电供电模式的协商过程进行全过程监管，并对合同签订过程进行科学审核，只有这样才能为合同双方合法权益的维护提供法律依据，对其行为进行规范化约束和监督。在具体的合同签订之前，双方要进行有效的沟通与协商，就合同内容达成一致意见，保障业扩报装工作的安全性管理，减少合同纠纷问题的出现，减少经济损失。（4）强化供电设备质量的全面检测，尤其要对送电环节实施科学管控，确保设计图纸与供电计划的一致性和标准性，对其进行科学性验收，强化监控力度，保障送电工作的规范性开展。

（二）加大全过程质量管理

为了提高供电服务质量和效果，需要对用户提供全面的供电服务，如对用电项目的可行性进行分析指导，确保服务流程的安全可靠性运行，及时发现安全隐患问题，并采取有效措施进行解决，强化对服务流程的全过程质量管理。^【4】尤其要注重对各个环节的质量把控，如设计、施工、验收、送电等，保障施工质量，做好竣工验收工作，实现安全质量管理制度的贯彻执行，最大程度上保障业扩工程输电安全性。同时，在完成施工之后，要对其施工质量进行严格的检验和验收，及时发现质量安全问题，并进行上报，限期整改。

（三）完善流程管理

要重视工作流程的完善与健全，并按照企业的相关规定，制定科学合理的管理制度，保障其工作流程的制度化和规范化管理与实施，为电力企业未来可持续发展奠定基础，同时还可以减少企业运营成本，减少资源投入，提高电力企业的综合市场竞争实力。^【5】电力企业要结合时代发展趋势，并对用户的实际需求进行分析，以便为业扩报装工程流程的完善与优化提供依据。此外，相关工作人员要树立终身学习的意识，注重学习和研究新知识，强化自身的专业技能，促进综合素养的提升，强化其服务质量和效果，构建完善的市场品牌形象，为电力企业的高质量发展提供动力支持。

（四）健全监督评价体系建设

在电力营销业扩报装工作中，要以提高用户服务体验为出发点，强化供电服务质量，构建科学合理的监督评价体系，安排专业人员对业扩报装的实施流程进行全过程监督，并结合监督过程中收集所得的数据信息，进行定期的问题探讨和分析，明确问题影响因素，并提出针对性的应对措施，保障业扩报装工作的有效性开展。^【6】同时，要注重全社会监督机制的建设与完善，保障业扩报装流程信息的规范公示，确保用户能够对其具体流程进行全面了解，保障用户的监督权利，能够结合实际情况给出科学合理的意见和建议，为电力营销业扩报装工作的优化与完善提供依据，促进其工作水平的全面提升。

三、结语

综上所述，电力营销业扩报装工作是电力企业运营发展的核心环节，对于企业的长远发展息息相关，只有强化业扩报装工作质量的优化管理，才能推动电力企业运营效果的全面提升，提高其供电服务质量，增加其经济实力，促进市场竞争力的提升，推动电力企业的可持续性发展。基于此，要对电力营销业扩报装管理工作中的相关问题进行全面分析，并提出针对性应对策略，保障电力营销业扩报装工作的高质量开展。

参考文献

[1]罗进.电力营销业扩报装的问题分析及对策研究[J].通讯世界,2020,27(07):140-141.

[2]黄瑾.加强业扩报装管理防范营销风险[J].现代营销(下旬刊),2020(06):188-189.

[3]胡泽延.电力营销业扩报装的问题及对策探究[J].营销界,2020(12):98-99.

[4]黄文钧.电力营销业扩报装管理措施研究[J].科技资讯,2019,17(31):77+79.

[5]姜昊.电力市场业扩报装管理系统的设计与实现[J].纳税,2019,13(28):282.

[6]杜玉龙.关于电力营销业扩报装流程的规范化管理研究[J].通讯世界,2019,26(09):320-321.