云南电网有限责任公司普洱澜沧供电局,云南澜沧 665600
摘要:随着我国市场经济的高速发展,电力行业发展速度逐渐提升,促进了电力营销业务体系的持续性优化,也进一步推动了电力营销效果的提升。电力营销活动开展过程中,业扩报装工作对于整体工作效果与质量具有直接的影响,但是其内在工作存在一定的系统性和复杂性,需要加强工作管理,保障其运行效果。本文主要对电力影响业扩报装管理工作的问题进行分析,并重点探究其应对策略,旨在进一步提升电力营销业扩报装管理质量,推动电力行业的高速发展,优化电力服务。
关键词:电力营销; 业扩报装; 管理问题; 完善对策
电力营销业扩报装工作对电力行业的可持续性发展具有直接的联系。业扩报装工作是电力影像体系的关键构成,强化业扩报装管理质量和效率,能够进一步提升电力服务质量,提高电力企业经济效益的同时,也能够强化社会经济发展速度的提升。业扩报装工作的科学管理,可以增加电力营销业务范围,强化其电力服务质量,提高电力企业的市场竞争力,迎合现代化市场经济的发展需求。由此可见,强化电力营销业扩保障管理工作的优化与完善,具有重要的实际意义。
一、电力营销业扩报装管理问题探究
(一)申报问题
电力营销业扩报装工作管理过程中,申报问题直接影响其整体的电力营销质量与效果。但是由于缺乏科学合理的监管机制,导致部分用户为了牟取私利,采取非法手段进行报装用电,不仅造成电力企业严重的经济损失,还很可能引发操作人员出现违法行为,违背职业道德规范,非常不利于电力企业的长远发展【1】。
(二)供电方案问题
如果供电方案的规划不合理,与实际情况不相符,不仅加大工作操作难度,而且还会加大工作成本,对电力企业造成一定的经济压力。在具体的方案设计环节中,很多用户偏重追求经济利益,为了减少自身的资金投入,往往在没有经过审核的情况下,对设计方案私自修改,也有一些电力企业在没有申报的情况下,对供电方式、路径、材料规格等进行改动,严重影响设计方案的可行性和科学性,不仅影响供电服务质量,也对施工安全、进度埋下隐患问题。
(三)施工问题
施工质量对整体的业扩报装效果具有核心作用,但是在实际的施工过程中,由于各种因素影响,导致施工质量与设计标准要求严重不符,如施工材料质量较差,施工管控不到位,施工人员综合素质较低等,不仅降低施工质量,还会加大安全隐患。竣工验收环节中,验收操作不规范,不能对安全、质量问题及时发现并上报,导致施工问题不能及时整改,对后期的电力供应带来危害【2】。
(四)电表安装问题
在电报安装环节,很多用户为了减少资金投入,私自改变安装方案,违法行业管理规定,不仅影响安装质量,而且对其安全使用带来危害。此外,在电表安装完成之后的验收环节,缺乏规范性和合理性,流于表面,致使电表不能标准性运转,往往出现计量不准确,线路偏移等问题,加大电能损耗,造成严重的资源浪费,加大电力企业经济损失。
二、电力营销业扩报装管理优化策略
(一)强化各环节的严格管理
(1)受理阶段的优化管理。在用户报装的受理环节,需要遵循国家电网规章制度的基础上,结合电力行业的工作章程要求,对用户的电力设备清单进行严格检查,并对其负荷级别进行检测与确认,保障整体工程准备工作的可靠性和可行性,收集全部的资料数据信息,并对其进行上交审核立项批文下来之后,要对用户的经营生产许可证、安全证、环保批复文件等开展全面检查,确保其全面性与真实性。【3】(2)要对设计图纸进行全面审查。确保设计图纸符合国家相关标准要求,保障图纸设计的规范性,避免随意降低供电标准。及时发现设计图纸中不合理的地方,并进行图纸会审,采取针对性调整与优化,避免其对施工质量带来危害。(3)强化监管力度,尤其是要注重对用电供电模式的协商过程进行全过程监管,并对合同签订过程进行科学审核,只有这样才能为合同双方合法权益的维护提供法律依据,对其行为进行规范化约束和监督。在具体的合同签订之前,双方要进行有效的沟通与协商,就合同内容达成一致意见,保障业扩报装工作的安全性管理,减少合同纠纷问题的出现,减少经济损失。(4)强化供电设备质量的全面检测,尤其要对送电环节实施科学管控,确保设计图纸与供电计划的一致性和标准性,对其进行科学性验收,强化监控力度,保障送电工作的规范性开展。
(二)加大全过程质量管理
为了提高供电服务质量和效果,需要对用户提供全面的供电服务,如对用电项目的可行性进行分析指导,确保服务流程的安全可靠性运行,及时发现安全隐患问题,并采取有效措施进行解决,强化对服务流程的全过程质量管理。【4】尤其要注重对各个环节的质量把控,如设计、施工、验收、送电等,保障施工质量,做好竣工验收工作,实现安全质量管理制度的贯彻执行,最大程度上保障业扩工程输电安全性。同时,在完成施工之后,要对其施工质量进行严格的检验和验收,及时发现质量安全问题,并进行上报,限期整改。
(三)完善流程管理
要重视工作流程的完善与健全,并按照企业的相关规定,制定科学合理的管理制度,保障其工作流程的制度化和规范化管理与实施,为电力企业未来可持续发展奠定基础,同时还可以减少企业运营成本,减少资源投入,提高电力企业的综合市场竞争实力。【5】电力企业要结合时代发展趋势,并对用户的实际需求进行分析,以便为业扩报装工程流程的完善与优化提供依据。此外,相关工作人员要树立终身学习的意识,注重学习和研究新知识,强化自身的专业技能,促进综合素养的提升,强化其服务质量和效果,构建完善的市场品牌形象,为电力企业的高质量发展提供动力支持。
(四)健全监督评价体系建设
在电力营销业扩报装工作中,要以提高用户服务体验为出发点,强化供电服务质量,构建科学合理的监督评价体系,安排专业人员对业扩报装的实施流程进行全过程监督,并结合监督过程中收集所得的数据信息,进行定期的问题探讨和分析,明确问题影响因素,并提出针对性的应对措施,保障业扩报装工作的有效性开展。【6】同时,要注重全社会监督机制的建设与完善,保障业扩报装流程信息的规范公示,确保用户能够对其具体流程进行全面了解,保障用户的监督权利,能够结合实际情况给出科学合理的意见和建议,为电力营销业扩报装工作的优化与完善提供依据,促进其工作水平的全面提升。
三、结语
综上所述,电力营销业扩报装工作是电力企业运营发展的核心环节,对于企业的长远发展息息相关,只有强化业扩报装工作质量的优化管理,才能推动电力企业运营效果的全面提升,提高其供电服务质量,增加其经济实力,促进市场竞争力的提升,推动电力企业的可持续性发展。基于此,要对电力营销业扩报装管理工作中的相关问题进行全面分析,并提出针对性应对策略,保障电力营销业扩报装工作的高质量开展。
参考文献
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