优质护理服务在泌尿外科护理中的临床运用效果观察分析

优质护理服务在泌尿外科护理中的临床运用效果观察分析

蔡凤晓

苏州市立医院东区 215100 （ 通讯作者： 周静）

摘要：目的：本次课题主要针对泌尿外科患者，在开展疾病治疗操作的过程当中为其提供优质护理服务，对其治疗效果产生的影响进行探讨。方法：以随机选取的方式，选取2019年1月到2020年1月进入我院开展疾病治疗的200名泌尿外科患者作为研究样本，按照患者自身的医院分成常规组和研究组，最后针对两组患者的护理效果以及并发症发生情况，护理满意度进行对比和分析。结果：对患者的临床护理效果进行统计以及分析，可了解到护理后研究患者的膀胱压力，尿流率，残余尿量等多项指标，都表现为研究组患者占有更大的优势。从并发症发生情况进行分析，常规组患者的并发症发生率为14%，研究组患者的并发症发生概率为2%。结论：为泌尿外科患者提供护理操作时，选择优质护理模式可以整体提高患者的预后质量，也可以控制并发症的发生概率，提高患者整体护理满意度，具有较高的使用价值，值得推广。

关键词：优质护理服务；泌尿外科；护理；应用效果

泌尿外科是临床上非常重要的一个科室，它涉及的疾病范围比较广泛，常见的疾病主要有尿结石以及复杂性肾结石，膀胱肿瘤，前列腺增生等等。因为疾病的种类相对较多，而且涉及的人群范围非常广，所以在日常疾病治疗工作当中，存在比较大的治疗难度以及护理难度。特别是在最近这几年，医疗技术的不断发展，使得具体的医疗方案呈现出多元化的特点，而更多的患者对医院提供的护理服务也提出了更高的要求。据了解大部分患者在开展泌尿外科疾病治疗的过程当中，希望医院可以提供更针对性的护理操作，保证其护理期间的各项需求都能得到满足。而普通常规护理服务的内容，并不能满足泌尿外科患者的护理需求。所以本次课题主要针对优质护理服务，在泌尿外科护理工作当中的具体应用效果以及相关的内容进行探讨，具体报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

以随机选取的方式，选取2019年1月到2020年1月进入我院泌尿外科进行疾病治疗的患者作为研究样本样本量为200名，按照患者自身的意愿分成常规组以及研究组患者的年龄范围，在32岁到66岁之间，平均年龄是42岁左右，男性患者和女性患者的比例基本为1:1。所有的患者以及患者家属对于本次课题研究的内容均知情并签署了知情同意书。

1.2方法

参与本次研究的两组患者在进入我院开展疾病治疗操作的同时，医疗工作者需要根据患者的实际情况为其提供两种不同的护理模式。

常规组患者选择常规护理模式，具体的内容包括日常护理以及健康教育。当然在这个过程当中，医疗工作者需要对患者的体征进行及时观察，并且开展一系列的用药指导工作。在饮食护理方面，需要根据患者的实际需求开展合理的饮食指导。而且还需要对患者的体温，心率，血压患者，尿液的颜色尿量等指标进行定时检测，从而更好的掌控患者病情的变化。因为患者在治疗的过程当中需要使用引流袋以及导尿管等医疗器械，所以医疗工作者需要定时定期对这些医疗器械进行更换以及查看，确保患者的排泄过程通畅。除此之外，在病房环境的护理方面，一定要保证病房干净整洁，及时进行消毒和通风工作。

研究组患者在开展优质护理操作时，除进行上文分析的常规护理操作之外，还需要开展针对性的优质护理。首先除了加强常规护理模式，将病房的温度湿度进行严格控制，还需要定时定期进行通风和萧何药物的禁忌症。为患者提供微信舒适的病房环境，保证承担的干净整洁，并且控制噪音来源，让患者得到充分的休息。患者每天的饮水量需控制在2500毫升到400毫升之间。如果患者需要使用引流管，那么护理人员就需进行合理的放置，确保引流管通畅，并且处于无菌的环境当中。因为大部分患者在开展疾病治疗操作期间会存在不一样的心理压力，有部分患者会对治疗的费用比较担心，所以依从性比较差，此时护理人员需要加强与患者的沟通，对其开展针对性的心理疏导，缓解患者存在的心理压力，并尽量从患者的角度思考问题，从而提高患者的治疗依从性。因为有部分患者在治疗时需要承受一定的疼痛症状，所以护理人员应该根据患者的实际情况选择舒适且合理的体位，与此同时还需要指导患者转移注意力，为患者提供笑话书，或者提供音乐护理的内容，转移患者的注意力。如果患者的疼痛症状比较明显，那么就需要按照医嘱及时提供止痛药物，并且对患者的生命体征进行严密监测。当然除了为患者提供上门冯希的各项护理内容之外，医疗工作者还需要了解患者护理期间的实际需求，尽量满足他们治疗期间的护理需求。

1.3观察指标

课题研究期间需要对比的指标，包括两组患者的并发症发生概率以及护理满意度。

1.4统计学方法

此次课题在研究的过程当中使用的统计学方法为SPSS12.0。

2.结果

分别从并发症发生概率以及护理满意度这两项指标，针对两组患者在使用不同护理方案之后的指标变化和指标差异进行综合性分析。首先从护理满意度进行分析，常规组患者的护理满意度为80%，研究组患者的护理满意度为95%。其具体情况如下表所示。

从泌尿外科患者并发症发生情况进行分析，可了解到常规组患者的并发症发生概率为14%，研究组患者的并发症发生概率为2%。其具体情况如下表所示。

3.讨论

在人们生活水平不断提高的背景下，很多人养成了不良的生活习惯，这使得自身身体的运行及影响从最近这几年面料外科疾病的发生概率进行分析，可以发现用节食复杂性，肾结石，膀胱肿瘤，前列腺增生，前列腺炎等疾病的发生概率呈现出逐年增长的趋势。再加上居民生活方式的改变以及老龄化现象的严重，使得泌尿外科的病人越来越多，那么泌尿外科就需要不断的提高自身的疾病处理能力，优化治疗效果以及护理服务效果，才可以为患者提供更好的治疗服务。

为了更好的响应卫生部门出台的优质护理服务示范工作活动方案，我院在开展日常的外科护理工作，特别是医疗外科护理工作时，选择优质护理服务的内容，进行一系列的护理服务。该护理服务的开展，需要通过组织讲座宣传资料发放的方法，引导泌尿外科患者学习优质护理服务的内容文件的精神，以及通过建立宣传栏的方式，让更多的人了解优质护理服务的概念。与此同时，还督促护理人员将优质护理服务理念落实到实处，并且在日常护理工作当中，真正做到以患者作为护理中心。在本次研究当中使用常规护理模式的患者，护理满意度为80%，使用优质护理模式的患者，护理满意度为95%。通过上文的分析，我们可以了解到泌尿外科是临床上非常重要的科室，因为治疗的疾病种类非常多，涉及的范围也很广，对临床护理工作要求比较高，所以选择优质护理服务能够更好的提高患者的疾病治疗效果，同时也可以提高护理满意度，在临床上具有很高的使用价值，值得推广。

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