“重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么。”这是《说话的力量》一书的副标题。同时，该书的作者弗兰克-伦兹（Dr．FrankLuntz）也把这句话安插在该书的几乎每个章节之中，其目的就是随时提醒读者：“听众的想法，比你自己的想法更加重要。”
商学院
2007年12期
