人性化护理模式对手术室护理质量及患者满意度的影响

人性化护理模式对手术室护理质量及患者满意度的影响

刘益凤

武宁县人民医院 332300

摘要：目的：将人性化护理模式运用于手术室的护理工作中，探究其所产生的实际效果。方法：以2020年3月-2021年3月为时间段，从我院病例信息管理系统中筛选出92例实施手术的患者，将其纳入实验研究范围，对半划分，其中46例作为A组（观察组），另外46例作为B组（对照组）。对B组患者实行一般护理，对A组患者则实行人性化护理模式，后就两组的护理质量及两组患者对护理模式的态度等作为指标进行对比。结果：从两组的护理质量来看，A组护理质量各评分均有大幅上升；从两组患者对护理模式的态度来看，对于各个方面A组中多数患者均对护理模式持满意态度，上述中两组间均存在显著对比（P＜0.05）。结论：人性化护理模式的实施不仅能够为患者提供全面的服务，而且还能够获得患者的高度认同，值得大力推广。

关键词：人性化护理模式；手术室护理；实际效果

手术室承担着重大的责任，医院中各科室患者的生命安全均与手术室有职责一定的联系，为了确保手术过程能够顺利实施，保障患者的人身安全，手术室中的护理工作极其重要。由于手术室每天会接待各种各样的患者，每位患者的疾病都有所不同，故而其护理工作也是十分繁杂，因此需不断改进手术室中的护理工作，以便于应对各种突发情况^[1]。现就人性化护理模式在手术室中所产生的实际应用效果进行分析探讨，具体报道为以下内容。

1.资料与方法

1.1一般资料

以2020年3月-2021年3月为时间段，从我院病例信息管理系统中筛选出92例进行手术的患者纳入实验研究范围，将其对半划分为两组，其中46例作为A组（观察组），另外46例作为B组（对照组）。A组中男女患者的人数比为12：11，年龄分布范围为21-72岁，年龄中位值为（48.5±9.47）岁；B组中男女患者的人数比为13：10，年龄分布范围为22-72岁，年龄中位值为（48.6±9.45）岁。AB两组患者的基本病例信息经由专业软件测评后其差异不大，基本相仿（P＞0.05），可进行对比研究。

1.2方法

对B组患者实行一般护理，对A组患者则实行人性化护理模式，具体护理措施如下：

①心理护理。由于大部分患者都是初次接触手术，其心里难免会产生紧张不安感，不良情绪的产生会对治疗造成极其不利的影响，对此护理人员需重点关注患者的情绪，对于情绪异常者应及时予以心理抚慰。询问患者的内心感受，对患者所担忧的问题应以细致认真的态度解释给患者，让患者自身明白手术的安全性与重要性^[2]。

②健康教育宣讲。术前需对患者进行有效的健康教育宣讲，可根据患者之间的个体差异性采用不同的方式来为患者讲解各类相关疾病内容，同时还可将手术治疗的目的、方法、流程、作用等统统讲解给患者，让患者自身有着一定的了解和认知，以便于在治疗中得到患者的高度配合。此外护理人员还需着重强调术前注意事项，并且可将术后的自我护理小技巧告知给患者，有利于患者的康复。

③环境护理。手术室应设立在相对较为安静的场所，避免因医院的嘈杂而影响到患者的心情，致使对手术疗效产生影响。此外还需对手术室按照严格标准进行消毒处理，避免发生感染现象^[3]。

④体位护理。当患者进行手术室后，护理人员应按照医生的要求摆放患者的体位姿势，随后再进行麻醉处理；在手术完毕后，还需根据患者的手术部位来指导患者采用正确的体位来进行休养。

⑤疼痛护理。通常情况下，进行手术的患者，术后其手术部位均会产生一定的疼痛感，对此护理人员应仔细观察患者的疼痛情况，对于疼痛较轻的患者可采用各种物理方式来帮助其缓解，而对于疼痛较为严重的患者则应考虑予以镇痛药物^[4]。

1.3观察指标

①护理质量。对两组患者的护理质量进行评定，其中包含多种指标，总共采取百分制。

②护理满意情况。采用自制调查表来统计两组患者对护理模式的态度，其中包含多种项目，计算出每种项目的满意率。

1.4统计学方法

采用专业的数据分析软件SPSS23.0，将研究所得数据进行处理，通过T进行检验，P＜0.05代表具有统计学意义。

2.结果

表1 两组患者护理前后的护理质量比较（`x±s，分）

由表1可知，护理之前，两组患者的护理质量大致相似，而在护理后，A组的护理质量更高，与B组形成显著对比（P＜0.05）。

表2 两组患者对护理模式的满意情况比较[n（%）]

由表2可知，从各方面指标来看，A组中多数患者均持满意态度，而B组中满意的患者人数相对较少，两组间形成显著对比（P＜0.05）。

3.结论

传统的手术室护理已经无法满足患者的需求，很多患者都对护理工作有意见，而人性化护理模式的实施正好弥补了以往护理的缺点与不足。这种模式从各个方面入手，不仅关照到了患者的心理及生理，而且还涵盖了各种健康教育及环境护理，可谓是面面俱到，对患者的术后康复有着十分积极的影响^[5]。

由此可见，人性化护理在手术室中所体现出的效果极佳，值得推广普及。

参考文献

[1]刘婷.人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中国医药科学,2021,11(07):154-157.

[2]杨茸,刘转,田玲.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].贵州医药,2020,44(11):1843-1844.

[3]刘絮,杨扬,李丹丹.人性化护理在手术室护理质量和患者满意度中的效果[J].临床研究,2020,28(11):181-182.

[4]余丽慧,林丽媚,李文娜.人性化护理干预对手术患者满意度的影响[J].智慧健康,2020,6(19):69-70+72.

[5]罗敏,余良胜.人性化护理对手术室护理质量及患者护理满意度的影响[J].现代诊断与治疗,2020,31(01):139-141.