汽车行业质量管理体系构建中问题及对策探析

汽车行业质量管理体系构建中问题及对策探析

魏金凤

山东诺维科轻量化装备有限公司 山东省龙口市 265705

摘要：随着汽车制造业大市场经济全球化的形成，汽车质量管理体系认证已经成为汽车行业内各企业管理决策水准、生产调控能力、产品是否规范符合标准的主要依据。而现阶段汽车行业作为一个综合类的产业，随着相关企业对质量管理体系认证意识的日益提高并对质量水平的要求进一步增大。随着汽车市场进一步在全球范围内快速扩大，社会上对汽车质量和其安全性的要求也随之增加，特别是当今新能源汽车和自驾汽车的兴起，就更需要一个稳定精准、科学合理并且具有更高系统化和实践性的质量保障体系，来适应新时期以来汽车市场以及消费者的要求变化。从某种意义上来说，质量管理体系认证标准的建立对汽车行业的发展有着很大的推动促进作用。
关键词：汽车行业；质量管理；体系构建
前言：随着我国国民经济水平不断提高，人民消费水平和对消费品的要求也日益增加。因此我国汽车行业要想在这一时期稳步发展，相关企业必须严格按照标准化的质量管理体系来进行生产，并促进质量管理体系进一步优化改进，并且在将企业自身的发展方向和企业文化全面贯彻于质量管理体系中的同时提高内部管理水平，使质量管理体系的运行更能促进企业未来进一步的发展，并充分体现企业的文化特色。那么，质量管理体系的认证能给企业带来哪些益处呢？建立更科学合理质量管理体系认证标准对汽车行业有怎样的推动作用呢？本文将从以下几个方面着手分析，浅谈质量管理体系认证标准对汽车行业发展的推动作用。
一、有效性与效率概念分析
对于审核工作而言，有效性主要就是在组织工作期间，可以对质量管理体系进行全面的改进处理，根据其实际发展需求，使用质量管理体系提高客户的满意度，以此改善行业的市场形象，利用优质的服务方式拓宽市场份额，逐渐提升其工作可靠性。同时，高效的审核方式有利于促进每个环节工作的良性循环，通过审核外部评价手段，增强工作力度，满足汽车行业的发展与进步需求。
对于质量管理体系而言，对其进行审核有利于及时发现其中存在的问题，采取有效措施解决问题，根据其实际发展特点等，建立健全管理机制，做好方案审核工作、现场审核工作等，并对审核情况进行评价处理，从审核工作开始到结束，有效性与效率的高低，直接决定审核结果，因此，需要全面提高审核工作有效性与可靠性，满足其实际发展需求。
二、汽车行业质量管理体系构建和实行中存在的问题
2.1体系文件繁多，规制不适宜现象突出
在一些汽车生产或零部件生产企业中，其质量管理体系文件基本上都是由质保部门工作人员跟一些咨询公司编制的，许多是从其他相关企业中所搬抄过来的，这些体系文件的编制人员对于企业生产流程和生产实际有时并不了解，而在文件编制过程中，其中关于一线员工的建议和意见非常少，甚至没有，加上许多汽车企业在生产产品类型以及产品结构上存在差异，这样使得所编制的体系文件跟生产实际不相符合，同时，照搬别人的文件也将严重影响本企业产品的生产质量。
2.2缺乏考核激励制度，质量管理动力不足
在许多汽车生产和零部件生产企业中，其汽车行业质量管理体系构建中，缺乏基于质量目标的考核激励制度，这严重影响了企业质量管理的动力。主要表现在以下两个方面：第一，研究开发过程中，许多企业对研发和开发人员的考核激励措施不充足，使得许多人员及部门创新性和工作动力不够，在生产工作中不负责任、不尽职责，使得一些产品不够完善，或存在缺陷，这将严重影响到产品质量管理的水平。第二，在产品生产过程中，因为奖罚机制的不健全，使得许多工作人员在生产中对产品质量不够重视，许多都依赖于相关质监部门的检查，而许多质监部门往往都是抽样检验和检查，使得许多问题产品或者存于缺陷的产品流入市场，这严重影响了汽车质量管理水平。
2.3内部审核执行不严格，管理评审及质量改进不到位
在汽车行业质量管理体系中，内部审核和管理评审担任着重要的角色，可在执行过程中，许多企业内部审核执行不严格、管理评审不到位、质量改进不及时等现象频有发生。首先，部分企业在内部审核上没有得到各部门的一致重视，使得各种体系文件及规则不够明确，从而使得在内部审核过程中，敷衍了事，很多质量管理体系文件没能得到有效执行。其次，在质量管理体系中，缺乏对管理的评审，对管理制度和管理人员以及管理标准缺乏一定的监督，使得管理人员专不专业、管理标准合不合规、管理制度适应不适应等没有系统的评价，从而使得质量管理从系统上就存在问题，导致整个质量管理体系的不足。
三、汽车行业质量管理体系的完善
3.1加强体系文件编制的全员参与，优化质量管理体系
在汽车行业质量管理体系文件的编制和创建中，应该囊括企业领导层、企业相关管理部门、企业员工、相关专业咨询人员等等，让各方面、各领域、各环节、各部门都有专业人士参与，从而使得整个质量管理体系文件全面、统一、完整、专业、系统。尤其是对于那些一线生产员工，他们是最了解生产过程中的缺陷和不足的，让他们参与，对汽车生产质量的提升有着极大的帮助；同时对于消费者的意见也应该囊括在内，因为使用者对汽车本身的情况是最优发言权的，他们也是汽车生产的最终端，他们的需求和意见代表着整个汽车行业的发展方向。

3.2需要对增值审核服务进行专业化改革。
相关审核部门需要规范自身工作行为，提高增值审核工作的专业化程度，利用科学的工作方式提高审核水平，满足现代化工作需求，逐渐优化其发展机制。在此期间，审核部门需要及时发现汽车行业的薄弱环节，采取有效措施促进企业的可持续进展，在提高自身工作效率与有效性的情况下，建设高素质人才队伍，以便于积极开展管理工作。
3.3建设高素质人才队伍。
审核认证机构需要重视人才的培养，在实际发展的过程中，建设高素质人才队伍，科学建设绩效考核机制，将其与奖惩制度联系在一起，在培养审核工作人员专业能力的情况下，做好素质教育工作，全面优化其发展机制，满足现代化审核工作需求。同时，在建设高素质人才队伍期间，需要做好思想政治教育工作，使得工作人员树立正确的职业道德观念，提高自身工作有效性与可靠性，逐渐提升审核工作效率，满足当前发展的工作需求，利用先进的工作方式解决目前存在的问题。
结语：
通过我国汽车行业质量管理体系认证的进一步推广和发展中，现如今质量认证已成为汽车行业稳健发展的前提保障和一大关键。随着现阶段汽车市场经济全球化的逐步形成，质量管理体系认证不仅是对汽车制造业生产、管理、决策水平的一个保证，在未来也必将成为该行业内部各方面工作整体性提高、并进一步促进汽车行业的可持续性发展的重要保证和强有力的推动作用。企业只有认清当前质量管理体系认证形势，顺应政府法规政策并积极响应质量管理体系认证标准的未来发展趋势，将标准与企业的实际经营情况相结合，这种质量安全保障一定会给企业带来的极大的便利和利益，因此汽车质量认证体系对汽车行业的推动作业也就不言而喻了。
参考文献：
[1]袁晓梅.谈质量管理体系认证标准对汽车行业发展的推动作用[J].科学与财富，2018，（6）：92.
[2]上海大众.谈质量管理体系认证标准对汽车行业发展的推动作用[J].上海标准化，2004，（1）：86-88.DOI：10.3969/j.issn.2095-0918.2004.01.021.