“互联网+”形势下电力用户安全用电管理

“互联网 +”形势下电力用户安全用电管理

吴怀科 杨文武

国网四川省电力公司 达州供电公司 635002

摘要：信息化建设不断推进，电能的开发和利用逐渐普及，在人类生产生活的各个领域做出突出贡献，电气化设备使用愈加频发。在“互联网+”新形势下，大数据和物联网技术可以拓宽电力业务体系，在电气隐患排查、中断管理、故障预警、用电监察等方面提供智能化支持，提升安全用电管理的科学性、现代化和有效性。基于此，笔者展开以下分析，从安全用电的影响因素入手，通过具体案例分析 ，探究 “互联网+”形势下电力用户安全用电管理的实施策略。

关键字：互联网+；电力用户；安全用电；影响因素；管理策略

“互联网+”作为一种新兴业态，主要以大数据为依托，与传统产业相结合，重构商业模式，并助力其实现产业升级和转型。当前，我国工业、农业、服务业逐步发展，用电量逐渐加大，供电企业的辐射范围和业务涉及范围越来越广，在用电过程中不可避免会发生电路老化、电负荷逐年增大、电气设施安全隐患增加、配网线路安全问题、用电稳定性问题等。将“互联网+”与安全用电管理，可以充分发挥智能终端设备的作用，加快智能电网建设，促进电力管理体制改革。

一、安全用电的影响因素分析

笔者认为，影响安全用电的主要因素可以划分为以下几个方面^[1]。1.管理意识层面。对于用电安全的重视程度不够，对配电室、变电站工作疏于管理，相关管理岗位负责人难以认识到自身工作的重要性，不能树立互联网、大数据思维，难以发现安全隐患问题，不能定期举办安全培训和技术培训，运行规程不健全，管理手段和模式满意满足信息社会的实际需要。2.维护管理层面。对安装受电设施的试验和维修不够及时，用户用电事故频发，变电站维护标准较低，检修具有滞后性。3.监察管理层面。供电企业和电力部门对用户应急电源自配的监察不够严格，部分用户在不知道保安负荷情况的前提下就切换装置，应急预案不规范，容易引起供电中断、电路异常等情况，对生产生活造成严重影响。

二、 “互联网+”新形势下电力用户安全用电管理策略探析

（一）强化用电安全检查，革新工作模式

在“互联网+”新形势下，要想提升用户安全用电管理效率，笔者认为，应该强化用电安全检查，将互联网思维融入到传统供电行业中，革新工作模式，创造行业发展新业态。以“互联网+”为主线，充分利用工程生产管理系统、用电信息采集系统、企业级信息集成平台等系统，改进电力营销业务，合理部署安全用电检查工作任务，深入安全检查服务，搭建智能安全用电检查系统，结合电压电流传感器、电气火灾探测器，通过数据传输模块，将电压情况、电流情况、剩余电量、用电温度等情况上传到电脑系统，实现用户端和安全检查端的双向互动，准确捕捉用户用电安全情况，及时发现用电隐患，如果发现异常，将直接发出警报，降低停电影响，弱化用电安全风险。立足用电安全管理需求，系统化开展检查工作，明确检查对象，确定实施主体。

（二）重塑安全管理机制，设计用电监察平台

除了革新工作模式，笔者认为还应该重塑安全管理机制，将安全用电管理提前化，前置检查工作，从源头控制住用电风险的发生。构建政府职能部门，合理设计检查周期，科学制定工作任务，并将可能发生的安全隐患高知给用户，督促用户进行整改。构建三级信息联动工作体系，明确检修任务，明晰治理标准^[2]。以供电企业为主体，把握好“两条主线”，加强部门配合，形成统一联动。设计用电监察平台，健全在线监测体系，采集用户用电信息和数据，提升电力资源管理水平，可以实时发现窃电、偷电等不法行为，根据数据异常情况，重点监测数据异常客户，提高防窃电现象，提升系统监察的准确性和科学性。通过互联网技术的应用，实施消息推送与提醒，宣传最新用电政策，普及安全用电常识，健全监察平台“公告信息”功能，及时推送风险预报信息、电费催缴、下场检查计划等，解决用电矛盾问题，迎合市场发展趋势。

（三）将“互联网+”与志愿者服务相结合，强化基层渗透

要想提升用电管理效果，不能仅仅重视重点型客户和高危客户，还应该提升对农村地区、偏远地区用户用电安全的重视程度，此类用户用电量与城市相比存在较大差异，但是农村地区多数呈现集聚性居住特点，一旦发生用电事故，将产生较大的较大隐患。因此笔者认为，可以将“互联网+”与志愿者服务相结合，实现“PC+手机端”的融合^[3]。推动农村安全用电服务团队，提高安全用电意识，有效对接服务项目和特色化服务，通过数据分析处理促进用电安全管理的智能化、精准化和专业化。志愿者团队要规范用户电源配置，提升其电力突发事件的应变能力和紧急预案能力，规范使用流程，打造多元移动平台，为用户系统配置提供专业化指导，通过小视频播放、知识竞赛、技术宣讲，精心策划服务载体，构建用电安全隐患知识库，让使安全用电宣传深入人心，强化基层渗透。

三、具体案例分析

为了探究“互联网+”新形势下电力用户安全用电管理策略的具体实施，笔者以S省打造智慧用电管理系统为例，通过构建“互联网+” 安全用电服务管理智慧化平台，将“智慧用电”和“安全用电”为工作重点，以大数据、云计算、智能终端为核心，构建电气安全隐患预警系统，实时监控用电量，实现了安全用电的“云管理”。具体操作方法如下：

（一）用电安全管理困境

S省当前存在电气火灾预防难问题，预警具有滞后性，且电气火灾监控系统联网难，大多是RS485总线模式，传输速度慢，用电信息难以形成数据库，历史用电数据分析不够科学，模式布线繁琐，线路故障分析准确度不高，安全隐患频发。

（二）实施策略和效果分析

S省基于安全用电智慧服务平台打造“互联网+”产品，将“电安保”运用到物流仓储、银行、学校、商场超市、政府机关、社区楼宇中。对电气数据实时监测，主要监测范围包括剩余电流电量情况、隐患诊断排查、电压电流、火灾前预警、远程断电功能、告警信息推送等，如果发生异常将在第一时间切断电路和电源，消灭用电隐患。实时查看多种用电数据，监管更加高效，节省用工成本和人力资源，改变原有巡检模式，预防安全事故的发生，提升社会安全效益。通过三级守护体系，实现最佳性能价格比，增加“客户经理移动作业”版块，对故障进行可视化预测，借助 GIS 系统，在平台标注欠费停电次数、故障抢修时间、检修停电频次，科学预警用电安全问题，制定最优解决方案，真正做到事前预警，扼杀火灾、触电事故的发生源。改变原有监管手段，提供上门隐患排查服务，将线上线下相结合，规避风险，根据用户现场环境确定具有针对性的系统配置方案，避免发生安全事故，彰显信息技术的使用优势，拓展管理力度。

结束语：综上所述，影响安全用电的主要因素有很多，如果不加大重视将对生产生活造成严重影响。因此笔者认为应该强化用电安全检查，革新工作模式，重塑安全管理机制，设计用电监察平台，将“互联网+”与志愿者服务相结合，强化基层渗透。将“智慧用电”和“安全用电”为工作重点，构建电气安全隐患预警系统，打造“互联网+”产品，改变原有监管手段，彰显信息技术的使用优势，拓展管理力度。

参考文献：

[1]杨文达. 基于"互联网 +"形势下的电力用户安全用电管理探究[J]. 精品, 2020, 000(001):P.283-283.

[2]薛良, 郑天, 郭雷,等. 基于数据驱动的电力用户用电采集系统优化运维研究[J]. 电测与仪表, 2019, v.56;No.718(17):50-54.

[3]陆燕峰, 张昊, 朱俊杰,等. 电力用户用电信息自动采集系统优化方法研究[J]. 自动化与仪器仪表, 2019, No.239(09):166-169.