基于用户差异化服务的配电网规划与建设

基于用户差异化服务的配电网规划与建设

许远林

广东电网有限责任公司韶关乳源供电局 广东 乳源 512700

摘要：配电网规划与建设过程中应在用户用电需求基础上做好差异化分析，形成合理营销服务体系，以提升电网经济效益。本文从配电网规划与建设现状出发，确定其电力服务过程中存在的问题。利用差异化服务的优势与特征，构建特色化、多元化、个性化用电服务体系，实现配电网软实力升级，从根本上推动其建设和发展进程。

关键词：配电网；差异化；营销服务；规划建设

近年来我国加大了对配电网规划与建设的重视力度，综合多项要素实现配电网运行及管理的升级优化，实现了其安全效益和经济效益的全面改善。尤其是在差异化服务开展过程中，利用用户需求、用电行为等形成契合用户特征的营销服务体系，降低了用户用电成本，提升了配电网电能使用效益，已经成为新时期人们关注的焦点。

1 基于差异化服务的配电网规划分析

传统配电网规划与建设过程中主要侧重智能管控，旨在通过自愈、兼容、交互、集成、协调等实现配电网运行的全面协调和优化。在该需求下，配电网形成了集负荷分析、数据处理、可视化管理等于一体的智能管理体系，实现了配电网的动态协调和优化，满足配电网规划与建设的基本需求。

随着用电需求的不断转变，用户主观意识不断增强，上述配电网规划与建设重心需进行适当调整，应遵从用户意愿、用电行为等实现进一步规划拓展，以保证配电网建设和发展方向契合时代背景下的用电需求。尤其是在营销服务环节，必须严格依照国务院出台的政策指标，进一步深化市场化交易机制，使配电网规划与建设满足用电个性化、差异化需求，全面提升用户用电满意效果。

为此，新时期配电网规划与建设环节应融入新要素，以用户服务为核心，在空间、业务等多层面基础上实现可靠分析和科学评估，灵活协调配电网规划与建设过程中的关键问题，达到用电管理的智能化、标准化、规范化、高效化，其具体思路见表1。

表1 基于用户服务的配电网规划与建设思路

2 基于差异化服务的配电网建设路径

2.1 差异化服务的特征

为保证配电网规划与建设的科学性、经济性和合理性，在其系统构建过程中应充分分析差异化服务的特征，把握差异化服务中的关键要素。

从整体角度而言，差异化服务是面对用户需求、市场需求、业务需求等形成的特色服务选择，具有典型的市场研究和需求细分，旨在利用有效分差达到效益的最大化。本次研究中的用户差异化服务主要表现在近期发展和中长期规划两方面。前者侧重用户用电行为，应将重新放在经济性业务调整上，依照用户满意度、服务效益等对传统服务体系进行调整，实现差异化服务下的配网建设全面升级。上述环节旨在根据用户近期用电特征形成合理的电力服务，利用基本电力服务、附加增值服务等实现经济性调整，保证现阶段配电网的经济效益；

后者则更加倾向于长期配网优化，应通过电网层面规划、设备层面规划等形成合理的配电网规模调整、台区分区、输配电网络优化、负荷调整等，进一步提升配电网运行负载率、输配电能力等。上述环节旨在通过用户用电差异化的把控进行配网协调，使其能够达到经济性、可靠性、灵活性的高效平衡，有效应对容灾，减少电量损耗等。

2.2 差异化服务的实现

（1）近期规划建设。该环节应做好差异化支持、差异化定价、差异化奖励、差异化监测等，按照不同阶段配电网发展程度实现对应调整，保证其能够经济、高效运营，如表2所示。

表2 差异化服务下的配电网近期业务开展

中长期规划。该环节是保证配电网长远发展的关键，在规划与建设过程中应全面做好负荷分析、管理规划、配网诊断等，根据用户用电状况形成差异化服务体系，使配电网发展方向与我国配网用户用电大环境保持一致。

1、负荷分析。基于差异化服务的配电网中长期负荷分析应在现阶段SCADA平台和智能数据采集装置（如载波电表、敏感元件等）基础上有效采集用电装置的各项信息，做好数据整合、统计分析和实时交互，全面分析各区域负荷状态。尤其是要把握好不同台区负荷情况，分析各台区过负荷运行能力、超负荷运行状态等，开展实地考察，依照配电网建设实况准确把握各台区负荷阈值，按照上述标准实现线路流量的调整、长远电网负荷规划、负荷冗余设置等。

2. 管理规划。基于差异化服务的配电网中长期管理规划应实现发电计划制定、检修计划制定、考核计算等。建设过程中应在短期负荷分析、动态负荷分析、新能源接入电能质量分析等基础上编制有效交易管理、发电规划、检修计划等，并配合现阶段调度平台，完成工作计划、生产调控、组织管理、绩效考评等的全面整合，实现配电网电能电量的科学管控和有效调配，从根本上改善配电网运行的安全效益和经济效益。

3、配网诊断。基于差异化服务的配电网智能监测系统构建时要在大电网运行监控、安全预警和智能决策关键技术基础上做好安全管理的优化和调整；根据潮流分析、灵敏度分析、短路电流、动态分析、电压分析等分别确定配电网静态指标和稳定性指标；利用历史数据、潮流数值、性能指标等，快速评估和查找配电网运行过程中的各项风险，实现电压、电流、潮流等的差异化控制，使其能够满足配电网中长期安全规划和经济建设发展需求，从根本上提升配电网的可靠性、稳定性和有效性。

3 总结

配电网规划与建设过程中应契合时代需求，根据用户用电状况、用电行为等形成特色化用电管理方案，在差异化服务基础上完成近期规划和中长期调整，使台区负荷分布、用户用电管理、智能监测诊断、特色用电服务等全面满足用户个性化需求，最大限度降低配电网电能损耗，在提升配电网安全性、可靠性、有效性的基础上减少电能经济损失，为我国智能化配网建设和发展奠定打下良好根基。

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