优质护理管理模式在肾内科护理管理中应用的效果

优质护理管理模式在肾内科护理管理中应用的效果

李鑫云

襄阳市第一人民医院肾病内科 湖北 襄阳 441000

摘要：目的 本文依据88例肾内科疾病患者的临床护理模式，判断全程优质护理模式的干预效果与治疗价值。方法 病例选取为我院在2019年4月至2020年4月全年度收治的88例肾内科疾病患者，以正态分布的随机计算方式分为两组，即对照组与观察组，各44例。其中给予对照组患者常规的护理模式，观察组则在对照组患者的基础之上，使用全程优质护理模式，对比一般护理组和优质护理组的患者在护理质量上和不良事件发生率以及患者满意度等方面的数据。结果 观察组患者采用的全程优质护理模式在不良事件发生率以及患者护理满意度等方面明显优于对照组的一般护理模式，而且数据对比均存在明显的差异，符合统计学计算价值。结论 通过对肾内科疾病患者采用全程优质护理模式，可以明显的降低患者在治疗阶段的负面情绪，继而保证患者的护理质量，提高患者的救治体验度，缓和医患关系，以此在临床上具有较好的推广价值。

关键词：优质护理；管理模式；肾内科；应用

目前，肾内科作为我院重点科室之一，重点治疗肾脏、泌尿系统等相关疾病，而且肾内科疾病是临床上常见的疾病类型。同时人体的肾脏具有维持生理功能的作用，如若发生病变，如尿毒症、急性肾功能衰竭等，一旦治疗不及时，将会危及患者的生命健康。现阶段，我国医学领域的治疗水平显著提升，对于治疗肾内科疾病也有了全新的理解和治疗方式。然而对于肾内科疾病患者的护理工作也尤为重要^[1]。如若护理不当，同样会威胁患者的身心健康和生命安全。对此，本文在常规护理管理工作的基础上，采用全程优质护理管理模式，继而提高医院科室的管理效果，完善护理管理工作。现以我院收治的88例肾内科疾病患者为调查数据，对比分析优质护理方式和常规护理方式的效果，回顾性分析如下。

1资料与方法

1.1一般性资料

病例选取为我院在2019年4月至2020年4月全年度收治的88例肾内科疾病患者，以正态分布的随机计算方式分为两组，即对照组与观察组，各44例。对照组男性患者29例，女性患者15例，年龄46-69岁，平均年龄（53.33±1.52）岁，病程为1-5年，平均病程（3.26±1.24）年；试验组男性患者30例，女性患者14例，年龄46-71岁，平均年龄（57.05±1.29）岁，病程为1-6年，平均病程（4.02±0.67）年。基本病情包含：患有急性肾炎、肾病综合征、肾功能衰竭、尿毒症等常见肾脏类疾病。对照组患者数据与观察组患者在性别、年龄、基本病情等一般性资料上无统计学差异性（P>0.05），组间具有可比性。

1.2方法

对照组患者采用常规的护理方式，常规护理方式一般为患者进行常规的身体检测以及生命体征的观察，比如患者的脉搏、呼吸、心率等数据的观察，以此密切的掌握患者在临床治疗阶段的各项数据是否正常，进一步配合相应的健康指导和药物治疗和日常护理等方式。另外，对于观察组患者则在对照组患者的护理基础之上，采取全程优质的护理模式，具体的护理模式分析如下。
1.2.1完善护理人员的管理与培训

医院方面需要加强对护理人员的相关知识的培训，使护理人员能够掌握肾内科护理过程中各方面的注意事项以及操作技巧。与此同时，提升护理人员与病人之间的沟通技巧，以此来预防医护之间的矛盾。另外建立相应的管理制度，确保管理工作能够有制度作为依据。
1.2.2科学疏导患者心理矛盾

心理上的痛苦远比身体上的痛苦更深。因此，护理人员需要密切的观察患者的病情和心理的变化情况，借助护理沟通技巧，配合心理评估表，科学了解患者的基本情绪，继而采取针对性的措施安抚患者，消除患者内心紧张不安的情绪，进一步提高患者的治疗依从性^[2]。
1.2.3及时普及健康教育知识

护理人员需要对住院治疗的患者及时介绍疾病的注意事项、治疗方式等相关知识。同时，以耐心、细心的沟通态度，为患者讲解疾病治愈的成功案例，极大程度的增强患者治愈的信心；对于患者的相关问题做出及时细心的解答；手术治疗的患者需要在术前及术后介绍相应的注意事项，以确保患者配合治疗。
1.2.4饮食及生活护理

护理人员需根据患者的具体病情情况以及生活喜好，为患者制定针对性的健康饮食计划，比如多食用高蛋白易消化的清淡类食物，并避免辛辣油腻的食物的摄入量。通过科学膳食计划，提高患者的抵抗力和免疫力，加快患者的身体恢复质量。另外，医护人员需定时定期对患者的病房，进行清洁和消毒工作，为患者营造一个干净舒适的环境，提高患者的治疗满意度。

1.3统计学数据处理

数据统计处理，本文采用SPSS13.0统计软件进行分析，计数资料采用率（%）表示，同时采用χ^２检验对对照组与观察组患者的不良事件发生率以及患者护理满意度等样本比率进行比较，且P<0.05时差异有统计学研究价值。

2结果

2.1两组患者护理质量对比

表1两组患者护理质量对比

2.2两组患者满意情况对比

表2两组患者满意情况对比[n（%）]

3讨论

肾脏器官作为人体机能最重要的器官之一，一旦发生疾病，将会威胁患者的生命健康。同时根据肾内科疾病的发病特点，如病情发病急、病情危重等，极易导致患者产生不良情绪。如若护理方式不当，将会引起医护纠纷等问题。虽然肾内科护理难度较大，但采用全程优质护理模式可以有效降低不良事件的发生率，提高患者的治疗依从性，这一点在对照组和观察组的数据对比上体现出来^[3]。

肾内科疾病患者的护理，一方面与护理质量和方法有关，另一方面也与医院的护理管理制度存在密不可分的关系。据相关临床护理研究指出，常规的护理方式无法对不良事件发生率作出及时的辨别和预见，继而导致护理质量普遍较低。因此，我院采用全程优质护理管理方式，该方式与优质护理方式相类似，重点在于深入贯彻落实针对性的管理措施，针对每一名肾内科疾病患者作出科学性，有效性治疗,以此来提高护理质量。总之，科学采用优质护理模式，加强护理管理工作，提升护理人员的护理水平，并进一步完善考核评估体系，这对我院肾内科护理工作具有重要的价值。同时，也可以将该护理模式推广到诸多护理科室。

参考文献：

[1]程拉娜,许一帆,杨丽萍,等.PDCA循环管理应用于消毒供应中心优质护理中的效果[J].国际护理学杂志,2021,40(02):204-206.

[2]李沙沙.参与管理模式在护理管理中的应用观察[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）2020年20卷98期,217-218页,2021.

[3]王妍.优质护理管理模式在肾内科护理管理中的应用效果[J].中国医药指南,2020,v.18(31):179-181.