大数据的电力营销管理创新实践研究

大数据的电力营销管理创新实践研究

崔碧娟

国网克拉玛依供电有限公司 新疆 克拉玛依 834000

摘 要：随着社会经济的快速发展,大数据的技术越来越成熟,涉及的范围和领域也越来越广。电力资源作为我国经济发展的重要支持,需要加强与大技术的融合。当前,大数据在电力公司管理的应用也是重要的内容和趋势,电力公司的发展必须在大数据背景下进行相应地管理和创新。但是,在大数据的背景下,我国电力营销手段和策略仍存在一些问题。为了更好地提高电力企业的营销管理水平,必须依靠大数据的优势,改变传统的电力营销管理模式,以促进电力公司的长远发展。

关键词：大数据；电力营销；管理；创新策略

引言

现阶段大数据技术已被广泛应用到社会的各行各业，人们对电力营销管理工作的考核越来越严格，基于大数据的电力营销管理逐渐变为电力企业的发展趋势。随着专业信息的融合以及信息可视化能力的加强，企业的电力营销体系逐渐完善。信息化管理能够使位于特殊环境的工作人员轻松找出系统中存在的问题，所以对基于大数据的电力营销管理创新进行研究具有重要的现实意义。

1电力营销管理创新重要性

经济发展非常迅速，人们在生活与工作中对电力资源的需求也相应提升，电力营销在这一环境下起到非常重要的作用。创新电力营销管理模式，可有利于推动电力企业发展，而且随着电力营销管理机制的创新，电力企业在营销管理上的效果也会更加理想，使电力企业在大数据环境下的基础更为坚实。不同时代环境下整体发展趋势也逐渐体现出多元化特征，而且市场环境变化非常迅速，电力企业作为非常重要的支撑主体，需要采集海量数据之后精准分析，发挥大数据优势，使调整之后的管理制度更符合市场管理需求。由此可见，电力企业务必要加强营销管理创新，而且要在创新过程中不断简化电力管理工作流程，为电力企业营销管理模式的创新与发展提供动力^[1]。

2大数据环境下电力企业营销管理创新的策略

2.1打造电力微商营销平台

为了顺应大数据时代的发展趋势，电力企业要树立与时俱进的观念，转变自己传统思维模式。通过打造电力微商营销平台，将大数据技术应用到电力营销管理工作中，实现电力营销的数字化和信息化管理。首先，电力营销管理人员要充分利用电力微商营销平台销售电力产品，为广大消费者提供自由选择的机会。与传统的线下电力营销管理模式相比，电力微商营销平台的应用可以突破时间和空间的局限性，使营销者和消费者能够随时随地地销售产品和购买产品。同时，在信息时代的不断发展下，手机和电脑已走入了人们的生活中，为人们的生活、学习和工作带来了很大的便利，尤其是网上购物更加方便快捷。在这样的背景下，电力营销管理人员要充分利用大数据技术，打造出符合电力企业发展需求的电力微商营销平台，以提高产品的影响力和知名度，为广大消费者带来良好的网上购电体验；其次，为了提高电力微商的营销水平，电力营销管理人员要投入更多的人力、物力和财力成本，不断完善和更新电力微商营销平台的相关功能，以达到维护和升级该平台功能的目的。使电力微商营销平台功能强大、通用性强，从而提高电力营销管理效率和效果。此外，通过构建和应用电力微商营销平台，可以促进营销者与消费者更好地互动，拉近他们之间的心理距离，从而实现电力营销的智能化和人性化管理。因此，对于电力微商营销平台的构建和应用，一定要引起电力企业的高度重视^[2]。

2.2实行数字化的电力营销管理模式

基于大数据的电力营销管理必须以大数据技术为支撑，建立相匹配的数字化的营销管理模式。数字化在店里营销管理中体现为数字化的技术支持。包括具备数字化管理专业知识的工作人员、数字化的机械设备以及数字化的电力营销资金管理手段。例如，在店里营销管理的过程中使用计算机设备来收集和组织资金等相关管理信息。在数据分类、处理和使用、存储等方面,按照员工个人工作职能和要求,安排专业人员进行过程管理和监督,对过程管理中出现的问题进行的详细的记录和把控。与此同时,电力公司还应加强对管理人员的培训,提高管理人员掌握数据、分析数据的能力。要求工作人员能够根据数据分析结果，合理地确定电力营销管理的重点和难点。最后，电力营销管理人员应自觉使用高科技技术软件完成相关分析任务,以实现充分发挥电力营销管理功能，实现高效的工作模式和工作内容。因此，从以上情况综合考虑，大数据技术在电力营销中的应用是不可避免的趋势和方向,也是实现电力公司可持续发展的重要保证^[3]。

2.3定位潜在的用户

如今的电力营销需要企业把用户放置在工作的核心地位，必须比以往更注重电力用户的具体需要，假如对营销管理系统进行全面创新，应将营销客户作为工作的出发点，还要和现有用户数据进行结合，对关于用户信息管理的模块进行不断地改善，必须注意平台的收容能力，还要关注其调度信息的能力，在对数据进行整理的过程中，把关于客户数据的整合工作放在第一位。电力管理人员应了解客户群体，在此基础上对日常营销方案进行更改，依据客户在电力使用方面的具体要求进行工作，使电力营销的服务更加专业，并且为客户提供个性化的营销服务。电力企业需对其服务模式进行持续优化，为电力客户指定专属的营销服务可以更好地满足他们的需要，出于掌握更多用户信息的目的，应该对服务人员与电力客户之间的沟通方式进行调整与改变，用户得以自觉将数据提供给电力企业，拉近企业和客户的关系，使二者可以和谐相处。因为电力用户能够对企业的具体经营收益产生决定性影响，所以电力企业应依据用户进行创新与营销，用户在营销阶段应该占据主动地位，假如电力营销服务更具针对性，就可以使企业留下更多的电力客户

^[4]。

2.4合理制定电费回收策略

由于电力标准和付款方式的不同,电力客户被划分为不同的规模,特别是大客户的成本回收一直是电力公司的重要关注点。部分客户电费拖欠时间长,电力公司无法收回资金和成本，不利于维护供电企业的正常运行,造成电力公司服务效率低下的问题。针对这一问题,主要的供电公司采取了一定的措施,例如通过信用评估、资格审查等手段加强用户个人资质审查,以确保电力公司收回电费。但是,总体效果不够亮眼。掌握用户的用电量信息比较困难的,以高压电力保障为例,允许供电公司在银行的帮助下获取用户的资本信息。然而,由于用户个人信息的安全性考虑,供电公司其实无法充分掌握用户的资金状况。大数据可以开发相关的功能,以确保电力用户的现金流进入营销管理系统。在这方面,供电公司已获得政府职能部门的批准,可以获取电力用户资金流的权力,并为电力用户增加一个项目部门,以便在大数据系统中纳税。同时,在划分成本回收风险等级后,根据每个等级的需求建立风险预警系统,并在采取有效措施对资金回收过程中进行干预,防止电费回收出现困难^[1]。

3结束语

综上所述，大数据在电力营销管理中应用，是对传统管理模式的创新，也是满足现阶段电力企业发展需求的有效举措。通过营销管理创新，有利于提升管理水平，符合节能减排战略目标要求，而且还能够在实践过程中紧跟市场发展趋势，为电力行业在大数据时代下的创新创造条件。

参考文献

1.  江小龙，方扬.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].环球市场，2019（27）：57.

2.  彭硕佳.大数据背景下电力企业营销管理方式分析[J].电子制作，2019（2）：84-85.

3. 曾少凡.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].计算机产品与流通,2019(05):62.

4. 张阳.大数据的电力营销管理创新分析[J].通讯世界,2019(04):184-185.