心理护理及语言沟通在精神科护理中的价值分析

心理护理及语言沟通在精神科护理中的价值分析

康晓华

重庆市开州区精神卫生中心 405400

【摘 要】目的：探讨心理护理和语言沟通在精神科护理中是否存在有效性，以更新本院的精神科护理方法；方法：在本研究项目开设以后，以本院实际接收的精神类疾病患者为对象展开差异性护理研究，在研究中保障最基本的护理方案的一致，仅在语言交流方面和心理护理方面进行差异性对待，最后通过调查两组差异化实验对象人员的满意度，最后统计结果分析数据；结果：以现代统计学方法为重要统计工具，保证结果P<0.05，才认定此次研究的确具有参考价值；结论：最后以实验结果进行反思得到最终结论，以作为本院护理优化更新的方向指导。

【关键词】精神科；心理护理；语言沟通；护理手段

【引 言】当下社会节奏加速，各行业内卷加剧，在剧烈的市场竞争中，人们承受的压力越来越大，出现精神类疾病的患者数量越来越多且患病程度也越来越重，其范围涵盖了各行业各层级的相关人员，以最常见的焦虑症来看，数据显示，近七成的人都患有轻度的焦虑，而严重到已经影响日常生活工作的人数正在急剧增长中，其他各类精神类疾病患者的数量也在以井喷式的程度增长。从本院以及其他关联医疗机构的数据来看，精神科就医人数基本都一直处于饱和状态，精神科护理工作也基本以满负荷甚至超负荷的状态运行。在社会对精神科护理工作提出了越来越高的要求之后，加强对精神科护理工作的相关研究对于提升行业的护理服务质量具有重要意义。

1、资料和方法

1.1 一般资料

此次试验的数据以2019年以来，我院在启动计划之后收录的100例病患对象为研究样本展开，按照每组五十人的指标分为实验组和对照组，为了保证研究效果，两组人员的平均年龄、性别占比、病例类型基本保持一样，按照统计学标准，将P控制在大于0.05的状态上，保证一般资料不具备统计学意义。

1.2 方法

两组保证基本的常规护理手段相同，在实验观察组中，额外加入心理护理和优质语言沟通艺术，为了保证观察组实验效果，进行高级语言护理和心理护理的人员由本院的先进护理人员前往执行。在具体的内容上包含以下三点：

第一点就是专项心理护理工作，主要工作目标是，消除患者的负面精神状态和情绪，通过设身处地的语言交换和对话，护理人员要深入了解患者当下的心理状态，积极做好辅助措施消除其负面的情绪，努力提升其对医护人员的信赖度，提升其对治疗的配合状态。专项心理护理工作作为现代理念下的精神治疗的一种延续，护理人员需要深入了解自己在专项心理护理工作中的目标，要明确自己工作应当达到的目标和标准。在具体执行中，除了参考历史上相同病例的治疗经验外，还要结合本次服务对象进行针对性心理安抚，以保证专项心理护理的质量^[1]。

第二点就是专项的语言沟通强化，护理人员在对观察组实验对象进行护理时，要在消除患者负面情绪之外，积极通过语言鼓励的方式提升其对生活的积极性，提升其对自我价值的认知，点燃其对生活的热爱，从而逐步建立起希望和信心。语言沟通抚慰在精神科患者入院后全流程状态下都可开展，除了护理人员于患者的一对一对话外，鼓励患者参加活动，鼓励其和其它患者进行交流，在出院后也可采用探望和随访的形式对患者予以关心，解答其对生活的困惑。在全程护理中，注重语言沟通的艺术性把控。‘

第三点就是加强日常相处中的医患交流，和普通护理不一样的是，日常医患交流不必在用药和特定的护理阶段开展，在任何有机会进行交流的场合中，都应当体现出对病患的关爱，关注病患的情绪，让患者感受到被尊重被重视，从而加速患者的康复效果。

1.3 观察指标

此次实验观察的指标分为两点，第一点是来源于患者对护理人员的满意度评分，该点注重患者的主观性感受，第二点为客观的治疗效果的数据调查，比如患者情绪失控的发病几率和发病时间间隔以及治疗总时长为统计基础，患者对护理人员的抵触行为的数据统计等。两项数据中以患者的主观评分为主导，以客观评分为辅助分析，统计赋权为7:3.

1.4统计学方法

此次统计使用的软件为统计学软件SPSS24.0。统计结果要求P<0.05，才表示统计具有统计学意义。

2 结果分析

2.1 两组患者的主观评分对比分析

实验组和对照组在刚开始入院后初步接受护理时展开的对环境的满意度调查中，基本评分都在72分左右，在各位患者完成护理后进行再调查中的数据中，实验观察组的满意度上升到了91±2.5分的保准，而对照组保持在85±3.1分的保准，在细节方面，实验组的满足度提升的主要得分是对护理人员的护理服务的评分，远超过对照组在该方面给出的评分，在对医院的信赖度上，使用了心理护理和语言沟通进行优质护理的患者有超过7成的人表示很信赖，接近三成的人表示一般信赖；在对照组方面，非常信赖的人数占比约为5成，一般信赖的人为四成左右，还有不到一成的人表示出有一定的怀疑，这其中的差距符合统计学统计意义。

2.2 两组患者的客观评分对比分析

在客观数据上，在实验观察组方面，出现了情绪失控的行为为7次，出现抵触不接受治疗的次数为23次，人均住院治疗时长为11天，复发7例；在对照组方面，出现了情绪失控的行为有13次，存在抵触治疗，拒绝配合的次数为36次，人均住院治疗时长12天，复发12例，整体统计数据具有统计学意义。

3、讨论分析

总结以上结论数据不难发现，以心理护理及语言沟通为手段提升护理质量的确是可行的措施，横比其他科室同样采用该护理方案进行辅助治疗的举措，在精神科采用心理护理及语言沟通的方式显然具有更好的效果，分析认为，这和精神疾病患者本身的特点有着密切的关系。

当下，精神类疾病的发病率高，其中不少患者患病原因都来源于沟通障碍和社交困难，在没有寻求到有效的突破口后，就容易产生心理压抑，在长久的累计下就会形成精神类疾病，而以心理护理及语言沟通作为优质护理的手段，对于精神类疾病患者而言，恰好就是最及时的良药。以心理开导和积极交流的方式，可很好解开患者的心结，消除患者对自我的否定，让患者重拾对生活的信心，回归正轨。在这一点上，心理护理和语言沟通护理的工作和当下的心理咨询师的工作有较大的相似度，相关护理人员可从该角度出发，努力学习借鉴心理咨询的开设方式，提升自己的护理能力^[2]。

确定了接下来护理工作中心理护理和语言沟通的大方向后，认为对于接下来的工作开展可从三个方面重点进行：

第一就是以目标反馈流程，加强对精神科护理人才中的心理学培养的需求反馈，从根本上保障能吸收到更多高素质的，懂心理和沟通艺术的护理人员；第二就是在医院内部建立培训场地，加强对已从业的新老护理人员的全面培训，提升其心理护理质量和沟通能力；第三就是加强体制建设，以考核为方式，以提升患者满意度为目标，鼓励护理人员积极将心理护理和语言沟通艺术应用到护理实践中，积极收纳这些一线护理人员的反馈意见并对体制进行更新优化^[3]。

【结语】

综上所述，心理护理和语言沟通确实能有效提高精神科护理效果，但是具体的操作实践和体制建设还存在诸多的不足，所以这需要相关护理人员努力探究，积极总结经验，这样才能真正打造出更优质的心理护理环境和高质量的语言交流环境。

【参考文献】

[1] 江南.心理护理技巧在精神科心理障碍患者中的疗效分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（01）：127.

[2] 周慧婷.心理护理及语言沟通在临床精神科护理中的作用分析[J].医学信息，2018，31（04）：174.

[3] 王苏景.心理护理及语言沟通在精神科护理中的价值探讨[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（13）：142.

姓名:康晓华，性别:男，籍贯:重庆市开州区，职务:无，职称:护师，学历:大学本科，单位:重庆市开州区精神卫生中心