分析优质护理服务模式在手术室护理中的应用

分析优质护理服务模式在手术室护理中的应用

张钰

江西省上饶市广信区人民医院 334100

【摘要】目的：分析将优质护理服务模式用于手术室护理中的效果。方法：选择124例手术患者并将其分为对照、观察两组，各62例，分别给予常规手术室护理、优质手术室护理，比较两组护理总满意度及焦虑总发生率。 结果：组间相比，观察组护理总满意度更高，焦虑总发生率更低（均P＜0.05）。结论：将优质护理服务模式用于手术室护理中有良好的效果，能够改善患者焦虑心理状态，且提高其护满意度。

【关键词】优质护理服务模式；手术室护理；满意度；效果

手术室作为医疗机构中实施手术治疗的主要科室，对于手术环境、操作能力等均有一定要求，与患者的手术安全存在紧密关联，不合理的操作可能会造成严重的后果，威胁患者生命安全。为了保证患者手术治疗效果及安全，因此需具有良好的专业能力与经验，同时手术室护理也十分重要，正确的干预对患者有重要意义^[1]。优质护理服务模式主要围绕患者展开并实施，通过对患者身心方面进行共同干预，并为其提供高质量的护理服务，对于治疗及术后恢复效果有积极作用^[2]。因此本次研究将优质护理服务模式用于手术室护理中，并取得良好的效果，详细报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选择我院2020年1月－12月期间手术治疗的124例患者并进行分组，每组62例，其中对照组男女占比39：23，年龄20～68岁，平均（44.13±2.35）岁；观察组男女占比33：29，年龄22～65岁，平均（43.52±2.14）岁；两组患者基本资料无显著差异（P＞0.05），可对比。

1.2 方法

对照组实施常规护理，包含患者手术期间的体位指导、体征监测等，并配合医生实施各项手术操作，保障手术的顺利进行。

观察组实施优质护理服务，具体操作如下。

1. 术前：①手术前了解患者病史资料等，对患者进行术前评估，观察患者是否存在焦虑的现象并及时给予干预，可向患者讲解手术的安全性、操作人员经验、成功病例等，降低患者的心理压力，以良好的状态面对手术治疗。②护理人员术前常规对手术环境等进行消毒处理，并检查各项器械、仪器的功能性，调整适宜的温湿度。③患者在入室前再次给予患者语言或动作方面的鼓励，嘱患者保持情绪稳定。

2. 术中：①协助患者取适宜的手术体位，根据手术部位做好患者保暖及隐私保护，手术期间密切关注患者生命体征，观察患者是否出现不适、异常反应等，并及时配合医生对特殊情况进行处理。对于手术时间较长的或特殊体位的患者，期间可定时对患者下肢进行按摩，加快血液循环，同时也可在骨凸等易受压位置放置棉垫。②手术期间护理人员需严格遵照无菌技术原则，保证各项操作均按照标准流程实施，同时保持镇定、细致，保障手术的顺利实施。③手术结束后将手术全程所有器械、用物等进行检查、清点，确保无遗漏，待患者病情及生命体征保持稳定后将患者送回病房，并与病房护士做好详细交接。

3. 术后：术后对患者各项情况进行回访，了解患者各项情况，并根据患者手术类型等进行针对性指导，给予饮食、体位、健康教育等方面的讲解，同时告知患者手术的良好结果，鼓励其积极配合后期的治疗及护理，对于促进术后康复有重要作用。了解患者对本次全程护理的满意度，对问题及不足等进行调查分析，通过不断改善并将其用于后期的手术室护理中，不断提升护理质量及护理效果。

1.3 观察指标

（1）比较两组护理总满意度。

（2）比较两组焦虑总发生率。

1.4 统计学分析

用SPSS20.0分析数据，计数资料采用 检验对比。P＜0.05为差异显著。

2 结果

2.1 两组患者护理满意度比较

对照组患者护理总满意度为80.65%，观察组为93.55%，组间比较观察组更高，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1两组患者护理满意度比较[n(%)]

2.2两组患者焦虑状态比较

对照组焦虑总发生率为4.84%，观察组为16.13%，组间比较观察组更低，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2两组患者焦虑状态比较[n(%)]

3 讨论

随着社会水平及人们生活质量的不断提升，在接受临床治疗及护理时，人们对医疗质量的要求越来越高，对治疗效果及护理质量均存在高要求，以保证获得优质的护理服务^[3]。手术治疗在临床中较为常见，但同时由于手术的创伤性、风险性等因素影响，因此患者对手术存在惧怕、担忧等心理，使得自身心理压力不断增加，甚至影响手术的顺利实施及术后的恢复，因此手术室的护理显得尤为重要^[4]。

优质护理是在常规护理的基础上进行不断优化及完善，旨在为患者提供高质量的护理服务，且针对各类手术患者的不同状况能够提供具有针对性的干预，具有效果确切、目标性强的特点，能够获得最佳的护理效果^[5]。本次将优质护理服务模式用于手术室护理中，围绕术前、中、后三个阶段展开，为患者提供心理疏导、病情监测等护理措施，使其获得较优的护理服务。研究结果显示，两组相比，观察组护理总满意度更高，焦虑总发生率更低。

综上所述，优质护理服务模式在手术室护理中效果理想，能够改善患者焦虑状态，且患者满意度较高。

参考文献：

[1]周庆凤. 分析优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果[J]. 东方药膳, 2019, 000(011):83.

[2]洪技明, 胡央聪, 陈龙. 试析优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J]. 中国妇幼健康研究, 2017,28(S1):633-634.

[3]王芳. 细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果分析[J]. 中国实用医药, 2019, 14(07):184-186.

[4]李娟林. 优质护理服务模式在手术室护理工作中的应用效果观察[J]. 健康大视野, 2019, 000(003):124-125.

[5]胡文婷, 于翠红. 优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J]. 中国保健营养, 2019, 029(005):258.