标识管理在妇产科病房护理持续质量改进中的应用分析

标识管理 在妇产科病房护理持续质量改进中的应用分析

高水清 吕倩

武汉百佳妇产医院 430000

摘要：目的：在妇产科病房护理中，对标识管理的效果进行分析，探究对护理质量的影响。方法：从2019年1月—2021年6月间，在2019~2020选择30位患者作为对照组，使用常规管理，2020~2021年间选择30位患者，使用标识管理作为观察组，对比风险事件发生情况。结果：在不同干预方式下，各项参数差异p小于0.05，观察组并发症发生率为3（10.00%），对照组并发症发生率为8（26.66%）。对比护理满意度，观察组为29（3.33%），对照组为23（76.66%），p小于0.05。结论：在妇产科病房护理中，加强标识管理，能提升患者的住院安全，减少安全风险，提高患者治疗满意度。

关键词：产科病房护理质量护理；分娩前后病人的护理；剖宫产病人术后的护理；病房护理

在临床护理中，标识护理属于常用的护理方式，常规护理使用的标识不适用于每个病区，需要对标识管理进行细化适用于妇产科疾病治疗。妇产科患者的病情较为特殊，患者以及家属尤其重视住院安全，因此如何提高患者的住院安全，提高患者的住院满意度，已经成为妇产科护理的重点内容。所以，本次对本院妇产科病房护理工作质量进行分析，探究标识管理的应用效果。

1.资料与方法

1.1基线资料

在2019年1月—2021年6月间，在2020年前使用常规护理，2020年后使用标识管理护理，对护理质量进行持续性改进。

1.2干预方式

对照组使用常规护理，观察组使用标识管理，对标识内容进行优化，重新设计标识，加强细节管理，将医护人员与患者合为一体，标识管理具体从以下几个方面开展：

①病区环境标识设计，病区常用环境包括办公区、病房以及治疗室，由于妇产科收治的患者病情较为复杂，主要涉及到手术治疗以及保守治疗等多种治疗手段，分为一般患者、手术患者以及高危孕妇等类型。办公区的标识设置应当保证整洁、美观，为患者留下干练的印象，将护理文书以及病历等文件，按照类型归类到一起，然后再粘贴文件类型名称，方便后续查找。

②患者标识，患者标识设计，需要考虑标识语言应当考虑患者情感需求，通过温馨的提示，使患者了解需要注意的事项。在妇产科检查中，由于患者的床位较高，需要使用踏板上下，孕妇是跌倒高风险人群，可能会存在一定的安全隐患，因此需要设置安全提示标识，让患者注意台阶，注意地面防止滑倒，床头卡有醒目的防跌倒提示，保证患者安全。在产科婴儿看护上，在婴儿的床头粘贴“按时哺乳”“注意水温”等标识，加强对婴儿的安全看护工作。

③治疗护理标识，在妇产科中，涉及到的治疗疾病较多，包括化疗药物以及引产药物、保胎药物等，这些药物的使用剂量以及使用时间都有相关要求，在使用药物后，也要做好药物不良反应观察工作，因此可以设置提醒标志，根据患者使用的药物，在床头分类粘贴不同颜色字体标识，用于区分药物，在标识牌上标明药物的更换顺序以及不得随意更换药物等标识。对于老年患者，需要在患者标识上写清患者的合并症，提醒相关护理人员做好并发症护理工作。在护理休息室，也要粘贴注意休息工作标识，提醒医务人员注意休息。

④标识牌的管理，制作颜色、大小符合护理要求的标识牌，然后统一由护士站管理，根据医生的嘱托使用，在患者出院后，将标识牌收回，方便标识牌的下次使用。对温馨提示等需要长期使用的标识牌进行定期检查，检查标识牌内容是否受损，字迹是否清晰，固定是否牢固，一旦发现标识牌存在缺损等情况，需要及时将标识牌更换。

⑤标识管理质量持续性改进，持续质量改进是保证护理质量的基础，在第一个月制定相关管理制度，由护士长主持护理会议，使全体护理人员都参与到标识制定中，并且找到标识管理中存在的薄弱环节，并制定相关干预对策。在第二个月，将温馨标识张贴到目标位置，做好维护以及治疗工作，定期对内容进行更新。第四个月为持续提高阶段，对前三个月的工作情况回顾，发现工作中存在的问题，持续提高护理质量。

1.3评价方式

分析实施标识管理前后的各项指标，探究不同护理方式的应用优势。

1.4统计学处理

观察护理前后的具体数据，采用计数软件处理数据，使用百分比计算定量数据，数据通过卡方检验后，P＜0.05，统计学差异明显。以均数标准差作为正态分布数据的表现方式，P＜0.05，统计学差异明显。

2.结果

2.1 标识管理风险事件发生率对比

对比风险事件发生率，观察组为3（10.00%），对照组为8（26.66%）。分析护理前后结果对比，可以获得以下详细数据，具体数据分析内容如下表：

表格1护理前后风险事件发生率对比

2.2患者护理满意度对比

对比两组患者的护理满意度，观察组十分满意的患者有15位，满意患者例数为14位，不满意的患者例数为1位，护理满意度为29（3.33%）。对照组十分满意的患者人数有13位，满意患者例数为10位，不满意的患者例数为7位，护理满意度23（76.66%）。数据差异p＜0.05，统计表格数据为以下：

表格2 患者护理满意度对比

3. 结论

护理安全指的是，在护理过程中，患者发生法律之外的心理伤害以及生理伤害，加强标识管理，就是提高患者的住院安全管理，加强每一个护理环节的质量，加强对关键护理环节的把控，通过醒目的字体标识，增强患者的安全管理意识，使护理人员能够按照相关制度开展工作，在实施妇产科标识管理后，护理人员能够按照标识内容开展护理操作，做好护理质量控制，避免护理人员的责任心不强导致的风险事件，提高护理人员对风险事件的警惕性，尤其对于工作经验不足的护理人员，安全标识的设置能够有效降低患者的风险事件，改善患者的护理质量。

专业护理标识主要能够对常见的安全事件进行提醒，不限于护理操作，更体现在患者的住院治疗中，对患者的各项活动进行提示。首先需要在护理记录以及观察内容上设置标识，防止工作人员工作出现盲目性。在容易发生风险事件的位置，放置温馨提示，减少易发风险时间的发生，通过美观、醒目的表示，使患者能够感受到人文关怀，对患者提供心理支持以及人性化护理服务，与患者建立和谐的医患关系，文件筐以及标示卡设置也可以提高家属对医疗知识的了解程度，使患者更加了解护理，能够配合医生治疗，减少安全风险以及纠纷事件。

综上，在妇产科病房护理中，通过标识管理，能明显控制风险事件的发生，对标识内容进行优化，提高护理质量以及护理满意度，保证护理质量持续性提高。

参考文献

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2. 程小芳. 标识管理在妇产科病房护理持续质量改进中的应用[J]. 中医药管理杂志， 2016, v.24;No.214(03):114-115.

3. 徐美华， 韩琤. 标识管理在妇产科病房持续质量改进中的应用[J]. 中国农村卫生事业管理， 2013, 33(011):1318-1319.

4. 刘芳. 持续质量改进在妇产科护理质量管理中的应用分析[J]. 中国医药指南， 2019, 017(019):285-286.