浅谈热力公司供暖供热中出现的问题

浅谈热力公司供暖供热中出现的问题

杜英鹏

万达热力有限公司 天津 301600

摘要：在冬季的时候，由于天气较为寒冷，人们的生活会受到非常大的影响，所以热力公司有效开展供暖供热服务就变得尤为重要，但从现实情况来看，这一过程中存在着许多的问题，导致热力公司的健康发生受到了极大影响。鉴于此，本文就对热力公司在供暖供热过程中出现的问题展开分析，并提出了一些改善建议，仅供参考。

关键词：供暖供热；问题；建议

引言：随着我国城镇化进程不断加快，城市人口数量持续上升，这就要求热力公司在供暖供热的过程中，对传统的工作方案与服务模式能够进行改变，以适应新时期我国社会的发展，满足人们的生活需求。当前，多数热力公司在供暖供热中还存在不少的问题亟待解决，所以企业的领导与相关管理人员，需要深入相关的问题，并能在综合考虑用户个性化需求、环保、能耗等要求下，采取有效的措施妥善解决。

1. 供暖供热发展的重要性

在冬季较为寒冷的地区，供暖供热是该地区发展水平的重要体现，也是提高当地民众生活体验度的重要途径。所以，从某种程度来讲，促进供暖供热高质量发展是我国全面建成小康社会的必然选择。目前，在该行业的不断发展中，需要以减少污染物排放为目标，推动供暖行业绿色、低碳、高效发展，这对环境治理工作和社会的可持续发展具有深远的影响。而在这一过程中，热力公司就要重视当前供暖供热中出现的问题，并通过有效的措施予以解决。

2. 热力公司在供暖供热中出现的问题

对广大民众而言，热力公司在冬季是否可以高质量的开展供暖供热工作，对自身的生活质量与体验度有着直接的影响。而从热力公司的角度而言，自身供暖供热服务质量，不仅关系着用户用暖需求能否得到满足，还关系着自身的发展。所以，热力公司要对目前供暖供热中出现的问题予以重点分析，然后立足于实际提出有效的应对策略，切实提高供暖供热质量。

1. 供暖供热系统设备故障率高。在寒冷的环境下，供暖供热设备在正常的运行中会受到非常大的影响，如寒流、降雪等天气因素，不但会降低供暖供热的效率，还会造成相关设备设施的损坏，这就会给供暖供热埋下严重的安全隐患。但部分热力公司对此并未给予足够的重视，在供暖供热中没有安排专业的技术人员对相关的设备设施进行仔细检查，导致部分设备设施在特殊环境下出现故障问题，甚至引发了泄漏、爆炸等安全事件，不仅给用户造成了伤害，也损害了热力公司自身的利益。

2. 用户用暖行为不规范。由于用暖用户的素质水平参差不齐，导致热力公司在供暖供热中，一些用户存在不合规定的用暖行为，如对供暖供热设备上安装换热、防水或排气等装置；私自排放热水等。这样的行为不但会对热力公司的运营带来干扰，还可能会引起供热系统缺水的情况，进而导致整个供暖供热系统无法正常运行。同时，其中的热水也不是我们生活中常用的自来水，而是添加了一定化学试剂的水，如果用户私自排放，除了会增加热力公司运营成本，还能会埋下危险隐患。

3. 热网平衡调控能力较弱。供暖供热系统的运行中，热力公司通常只关注了安全问题，对于运行的效率与稳定则重视不足，具体表现在热网平衡调控能力不足。之所以会出现这一问题，除了思想上缺乏重视以外，还受到其他因素的影响，如信息传输效率、天气变化、基础设备设施的配备情况等，在这种情况下，热力公司的运维管理水平还是无法达到较高的水平。

4. 对供暖供热的统计方式存在问题。目前，有不少的热力公司在收费方面，都是采取热计量表的方式进行予以统计，与传统的计费方式不同，这种方式的好处在于用户白天不在家就把阀门关了，这样就剩燃气费，对于供暖来说可以充分利用热量。但从现实情况来看，并未完全普及，不但会增加热力公司的运营成本，还会可能与用户产生纠纷，无法顺利收取供暖费用，供暖供热服务质量就无法得到保障，这样其他用户就会对热力公司产生不信任，更不利于供暖费用的收取。

5. 供暖供热中存在严重的污染问题。目前我国多数热力公司都是使用煤炭作为主要的燃料实施供暖供热，而这种燃料不仅成本巨大，还会在使用的过程中产生大量的温室气体，给环境造成污染。虽然现阶段一些热力公司开始使用相对清洁的天然气作为供暖燃料，但仍会带来一定的污染问题，对此部分热力公司运用FGR系统和热泵烟气余热回收系统来减少污染和充分利用热量，以解决这一问题，但由于缺乏相关的实践经验和专业人才，导致运用效果没有达到预期。

3. 改善热力公司供暖供热中问题的建议

1. 重视对供热系统设施的检查

在供暖供热的过程中，为保证整个系统运行的可靠性与安全性，热力公司要仔细检查所有的设备设施。在这一过程中，除了要保证检查工作可以定期开展，还应组织专业的技术团队，专门负责对相关设备设施的检查，其中要重点关注控制阀门、供热管道、仪表等的检修保养工作。通过开展全面、仔细的检查工作，有助于供热系统中的各项安全隐患问题被及时发现与解决，从而确保了供热系统的安全性与高效性。另外，热力公司需要针对可能出现的突发事件，制定详细、可行的应对方案，以降低突发事件对供暖供热的影响。

2. 健全相应的运维管理体系

影响供暖供热系统良好运行的因素比较多，如用户用暖行为、管理工作的落实、天气情况等，这样就会影响到整个系统的高效运行。对此，热力公司要构建相应的运维管理体系，将各项影响因素都可以纳入该运维管理体系中，并借助先进的科学技术手段，使其能更为科学化、系统化，这对满足用户的采暖需求有着积极作用。

3. 构建符合国情的绿色供暖供应链

在节能环保的大背景下，热力公司也要认识到绿色供暖供应链建设与管理的重要性，这既是时代发展的要求，也是整个行业的发展趋势。在此情况下，热力公司需要加大对相关技术的应用，同时可以重视新能源在供暖供热中的使用，从而能在满足用户采暖需求的基础上，不断减少污染物排放与能源的消耗。需要注意的是，热力公司在进行绿色供暖供应链的构建中，要结合自身的发展和用户的需求，有效改善供暖供热系统，切勿随意、盲目地进行，更不能胡乱开发供暖供热项目，这样不但会影响到正常的供暖供热，还会降低自身经济效益。以

4. 加大热力法规知识的宣传与普及

近年来，我国国民的整体素质水平有了很大程度的提高，但仍有一些用户在用暖的过程中，缺少对相关法规知识的了解，从而出现不合规的用暖行为，这不仅损害了热力公司的利益，也对其他用户的用暖需求满足造成了影响。针对这一问题，热力公司要加大对相关法规知识的宣传与普及，同时要积极开展用户访问，一方面能将日常使用知识准确传达给用户，另一方面则可以了解用户的实际需求，这对供暖供热服务进行针对性地调整有着积极作用。

5. 对供暖供热缴费制度进行改革

随着社会的不断发展，传统的缴费制度已经不能适应行业发展的需要，如果不能给予积极创新，不但无法满足用户的个性化用暖需求，还会进一步加剧热力公司与用户之间的矛盾。在这种情况下，热力公司应该对缴费制度进行改革，加快热力量表的普及，这样既可以仍用户少花钱，也能降低能耗。

结束语：总之，在供暖、供热市场化的不断发展中，热力公司需要切实提升自身的服务水平，根据日常供暖供热中出现的问题，采取行之有效的办法予以妥善解决，这样才能得到用户的认可与肯定，这对热力公司核心竞争力的提升有着重要作用，在此情况下，热力公司的经济效益与社会效益才可以真正提高，进而为长远发展打下良好的基础。

参考文献：

[1] 沈志男. 热力公司供暖供热中常见问题研究[J]. 科学与信息化, 2019, 000（003）:P.115-115.

[2] 王鑫. 浅谈如何提高热力公司的供暖质量[J]. 房地产导刊, 2019, 000（026）:239.